subiectul Re: Probleme la instalarea fibrei din Altele Internet si TV

Probleme la instalarea fibrei

justi — Sun, 02 Aug 2026 14:58:16 GMT

Salut!

Am incercat de nenumarate ori sa instalez fibra (la casa) dar de fiecare data m-am lovit de problema “durerii in *” a companiei, faptul ca tehnicienii nu au aparat de sudura (practic nu au nimic inafara de fibra, conectori si ont). Mie imi trebuie sudata fibra pentru a o putea conecta in box ul de la orange pentru ca cel actual nu e pe acelasi stalp.

Am facut sesizari pe chat si la 300, am cerut explicit tehnicieni cu echipament de sudura cand ma sunau sa confirm cererea de instalare, dar de fiecare data nu au facut nimic in acest sens.

Cum as putea sa rezolv problema asta si sa vina cineva cu prostia aia de aparat ca sa pot instala fibra (in zona mea este doar orange si un privat, deci nu pot apela la digi care au intotdeauna duba plina de echipamente de nici nu stii cu ce ii ajuta)

Multumesc! (Tin sa mentionez ca nu am o cerere la activ)

Re: Probleme la instalarea fibrei

Radutuby — Sun, 02 Aug 2026 15:35:21 GMT

Salutare,

Dacă nu este cu supărare, ne poți oferi mai multe detalii despre motivul pentru care este necesară sudarea fibrei? Din ce descrii, nu este foarte clar ce cu ODB-ul ăla sau cel puțin eu, nu înțeleg de ce este necesară această operațiune.

Până atunci, dacă sudura este într-adevăr singura soluție, eu zic să faci o nouă cerere de instalare și eventual să specifici că echipa tehnică trebuie să vină echipată și cu un aparat de sudură pentru fibră optică.

Mulțumesc și te așteptăm cu mai multe detalii.

Re: Probleme la instalarea fibrei

justi — Sun, 02 Aug 2026 16:07:48 GMT

Am deja fibra de la un privat si vreau sa ma mut la orange, de aia e necesara sudura. Si cred ca am mentionat faptul ca de fiecare data le specific asta si ei nu trimit

Re: Probleme la instalarea fibrei

Radutuby — Sun, 02 Aug 2026 16:19:19 GMT

Am înțeles, deci tu nu vrei să schimbi fibra existentă din casă, ci doar să se facă o sudură. Dar este chiar atât de dificil să tragi o fibră nouă de la ODB până în casă?

Nu sunt sigur, dar poate tehnicienii sunt instruiți la instalări să pună fibra direct de la ODB până la ONT și din acest motiv nu au aparat de sudură optică. Sudura este folosită mai des la ODB-uri, manșoane sau noduri optice.

Re: Probleme la instalarea fibrei

Vio73 — Sun, 02 Aug 2026 16:25:41 GMT

Salutare!

Din păcate, nu cred că vor face așa ceva. Nu știu sigur, e doar o părere personală, dar nu cred că recurg la astfel de artificii!

Adică ii poți chema să-ți instaleze serviciile și dacă ai adresa eligibilă, vor veni și îți vor instala fibră.

Îți înțeleg supărarea, dar că fi foarte greu, dacă nu imposibil cum vrei tu.

Baftă!

Re: Probleme la instalarea fibrei

FLo1 — Sun, 02 Aug 2026 18:23:31 GMT

Exact. Nu cred că vreun operator va conecta o FO existentă a clientului (a fostului operator) la cea a operatorului actual. Chiar și dacă ar presupune doar mutarea dintr-un ODB în altul (fără sudură - în ideea că lungimea este ok) și conectarea la un alt ONT în casă.

Deci până nu se clarifică situația "afară", este ca în cazul scărilor la care fibra se "oprea" la un capăt de bloc, dar la 1-2scări distanță de client - motiv suficient de a nu putea beneficia de servicii pe FO.

Re: Probleme la instalarea fibrei

justi — Sun, 02 Aug 2026 19:57:19 GMT

Cei care au venit pana acum mi-au spus ca ei nu au aparat de sudura, nu ca nu o pot suda sau nu stiu cum sa o sudeze. Problema e ca nu imi trimit tehnicieni cu echipament (pentru ca exista, evident) chiar daca le cer asta si le explic de ce. Le-am mai spus “hai sa folosim fibra existenta pe post de ghidaj”, au spus “nu”. Chiar daca dupa am spus “o faceti pe raspunderea mea”. Nu vor sa faca nimic, absolut nimic.

Re: Probleme la instalarea fibrei

justi — Sun, 02 Aug 2026 20:00:42 GMT

Si cel putin cei de la digi se pot folosi de fibra de la alt furnizor. Am instalat de la ei in alta locatie pentru ca aveam nevoie de 2 ab de net si mi-au spus ca de ce nu vreau sa o folosesc pe asta de la orange. Deci se poate dar nu se vrea

Re: Probleme la instalarea fibrei

FLo1 — Sun, 02 Aug 2026 20:24:32 GMT

Posibil să existe o explicație "procedurală": un traseu fără suduri pentru eliminarea posibilelor zone /cauze de defect ulterior.

Eu când am avut o boacănă inițială a Telekom-ului, pentru o fibră cu 2 metri în plus cei de la Digi au tras fibră nouă, nu sudată. Dar știu și situația ta, când pe lângă fibra vechiului operator s-a tras FO nouă de către Orange, urmând ca cea veche să fie desființată ulterior.