subiectul Re: Lipsa internet din Altele Internet si TV

Lipsa internet Ploiesti

user_13247033 — Wed, 06 Aug 2025 09:49:09 GMT

De o luna de cand am instalat fibra optica internetul de intrerupe zilnic 8-10 minute. In seara asta s-a intrerupt de tot si nu pot lua legatura cu nimeni pt.ca e trecut de ora 20. Se poate numai contracost. A mai intampinat cineva aceasta problema la fibra optica?

Re: Lipsa internet

Vio73 — Tue, 05 Aug 2025 18:17:54 GMT

Salutare!

Din păcate, au mai fost cazuri.

Scrie-le din aplicația My Orange-Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator.

Ți se va răspunde probabil mâine, dar e mai repede decât să o faci mâine.

Baftă!

Re: Lipsa internet

delfinas — Tue, 05 Aug 2025 18:59:10 GMT

In ce zonă ești? Ai mai reclamat situația?

Re: Lipsa internet

MihaiC99 — Wed, 06 Aug 2025 03:07:20 GMT

Salutare!

Este necesar să contactezi Serviciul Clienți, care poate verifica/confirma dacă problema ține de echipamentul sau conexiunea ta, ori dacă este o avarie generală în zona ta.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Re: Lipsa internet

DanielaH — Wed, 06 Aug 2025 05:49:03 GMT

@user_13247033, te așteptăm să revii cu mai multe detalii. În ce localitate te afli?

Ai încercat să folosești secțiunea dedicată din My Orange? Uite aici mai multe detalii.

Re: Lipsa internet

user_13247033 — Wed, 06 Aug 2025 08:40:18 GMT

Ploiesti,zona centrala

Re: Lipsa internet

user_13247033 — Wed, 06 Aug 2025 08:41:46 GMT

Am incercat, dar era ora 20.01 si nu mai aveau program, m-au directionat catre serviciul 400 tarifat cu 0,14€ / min

Re: Lipsa internet

user_13247033 — Wed, 06 Aug 2025 08:42:45 GMT

Da si raspunsul primit a fost ca nu se poate verifica