subiectul Re: Terminare contract din Altele Internet si TV

Terminare contract

tamadanny — Mon, 28 Jul 2025 05:13:54 GMT

Contractul internet și televiziune a expirat pe 26.07.2025 Am depus o cerere telefonic la 300 că nu mai doresc să prelungesc contractul cu Orange (Net și TV) cu mai bine de 30 de zile! La exact 30 de zile am fost la Orange Shop să înlocuiesc esim cu sim fizic și m-am asigurat că cererea terminare contract s-a înregistrat! Am primit mesaj de la 300 cum că contractul meu se va închide pe 26.07.2025 dar surpriză factura Orange emisă conține și plata abonamentelor de internet și televiziune! Ce este de făcut în această situație? Menționez că am refuzat toate ofertele primite de la Orange!

Sa inteleg ca abonamentul se plateste in avans? Adica platesc ce nu consum?

Re: Terminare contract

delfinas — Sun, 27 Jul 2025 19:16:00 GMT

Trebuie vorbit cu un consultant de la Orange.

Re: Terminare contract

tamadanny — Sun, 27 Jul 2025 19:31:06 GMT

Mulțumesc. De 45 de zile tot vorbesc ba prin Messenger, ba la 300, ba cu robotul virtual Django

Re: Terminare contract

delfinas — Sun, 27 Jul 2025 19:44:46 GMT

Dacă poți, mergi la un Orange Shop, nu Store, și cere să ți se ofere, în scris, o reziliere de contract.

Re: Terminare contract

dragosbrm — Sun, 27 Jul 2025 19:57:14 GMT

Salut, factura se emite cum ar veni cu o lună in urmă, deci factura care s-a emis acum a fost pentru perioada 26.06-26.07. La mine asa e. Va fi o problema daca se va emite in continuare asa, dar nu cred.

Re: Terminare contract

delfinas — Sun, 27 Jul 2025 20:09:44 GMT

Abonamentul se plătește în avans, ce se mai poate plati ulterior e doar ce ai consumat peste beneficiile abonamentului.

Re: Terminare contract

tamadanny — Sun, 27 Jul 2025 20:17:58 GMT

Mulțumesc de răspuns. Pe factură scrie clar perioada abonamente 26.07.2025-25.08.2025.

Re: Terminare contract

tamadanny — Mon, 28 Jul 2025 12:26:59 GMT

Adică plătesc ceva de ce nu beneficiez? Dacă ar fi așa și la locul de munca! 😉😉😉

Re: Terminare contract

delfinas — Mon, 28 Jul 2025 14:22:33 GMT

Nu m-ai înțeles.

In primul rand, răspunsul nu era pt tine, ci pt dragosbrm. El spunea că tu pățești acum abonamentul pt 26.06-26.07. Eu am spus că pt acea perioadă ai platit luna trecută, pt că abonamentul se plătește în avans. Ce ai mai avea acum de plata, ar fi doar daca ai consumat in perioada 26.06-26.07 și altceva care nu era inclus in abonament.

Acum este clar, Danny? 🙂

Re: Terminare contract

tamadanny — Mon, 28 Jul 2025 14:28:47 GMT

Da. Mulțumesc 😉😉😉

Re: Terminare contract

CalinR — Mon, 28 Jul 2025 19:40:45 GMT

ANPC si se rezolva rapid. O sa primesti si banii inapoi. Din pacate neseriozitatea staf-ului de la comercial afuce o pata neagra asupra Orange.

Re: Terminare contract

tamadanny — Tue, 29 Jul 2025 20:53:12 GMT

Am fost la un Orange Shop am explicat situația (Terminare contract) normal domnul consultant a făcut "mișto"! Am zis ok fac o cerere de Terminare contract toate bune și frumoase am cerut cererea scrisă pe o foaie de hârtie! Noi nu dăm așa ceva a fost răspunsul! Ok atunci numărul de înregistrare. Am primit nr de înregistrare plec din Orange Shop sun la nr 300 și începe distracția (de aici concluzia că sunt luat la mișto) ii spun domnului numărul cererii domnul consultant de la 300 spune că el nu vede nici o cerere! (cică a intervenit o eroare) Mă duc înapoi la Orange Shop alt consultant Orange îmi spune că el vede cererea depusă! Și mi s-a explicat ce urmează să se întâmple! Sper ca de data asta în sfârșit să se închidă contractul ajuns la sfârșitul perioadei contractuale! SPER! 😉😉😉

Re: Terminare contract

CalinR — Wed, 30 Jul 2025 00:15:18 GMT

O sa ramai surprins...ti-o spun din experienta proprie. Totusi sper sa ai moroc, asta ca sa inchei oprimist

Re: Terminare contract

Maria80 — Wed, 30 Jul 2025 08:50:50 GMT

Un update la problemă?

Mă zbat si eu de peste o lună să reziliez contractele cu Orange si nu reusesc! Sunt mereu dysă cu vorba de operatori de la 300!

Ce este de făcut?

Re: Terminare contract

tamadanny — Wed, 30 Jul 2025 09:03:17 GMT

Eu am fost la un Orange Shop de acolo am primit un Nr de înregistrare. Am sunat la 300 de acolo ei nu vedeau cererea (probleme tehnice) m-am întors la Orange Shop am trimis și un email cu serviciile la care perioada contractuală s-a terminat, azi dimineață am fost sunat de două ori prima dată după ce am refuzat toate ofertele au spus că abonamentul se închide pe 25 AUGUST după jumătate de oră am fost sunat și am fost anunțat că astăzi se închide contractul! (Am făcut și o reclamație la ANPC)

Re: Terminare contract

delfinas — Wed, 30 Jul 2025 09:32:58 GMT

Da, cum ziceam mai sus, cel mai sigur mod de a rezolva o astfel de speta e sa mergi la un Orange SHOP. Acolo nu te mai pot plimba cu vorba, ori rezolva, ori...

Ma bucur ca tu ai rezolvat!

Re: Terminare contract

Maria80 — Wed, 30 Jul 2025 10:25:21 GMT

Mulțumesc pentru feed-back!

În Orange Shop am depus si eu cerere de rezilere si nu a fost solutionată. Operatorii mă amână mereu, ieri mi-au spus că au re-înregistrat cererea de reziliere (!!!) și vor reveni în 7 zile cu o ofertă în favoarea mea!

Cred că în final voi face sesizare si eu la ANPC.

Re: Terminare contract

delfinas — Wed, 30 Jul 2025 11:37:43 GMT

Mergi din nou in Shop (nu Store) si fii mai ferma, cere-le sa-ti rezilieze imediat abonamentul, daca nu doresti o alta oferta de la ei!

Re: Terminare contract

tamadanny — Wed, 30 Jul 2025 11:53:53 GMT

Mulțumesc. Am rezolvat. 😉😉😉

Re: Terminare contract

delfinas — Wed, 30 Jul 2025 12:03:23 GMT

Stiu si ma bucur ca ai reusit!

Raspunsul meu de mai sus era pt Maria80.