subiectul Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile? din Altele Internet si TV

mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Mon, 16 Dec 2024 13:52:40 GMT

buna ziua,

mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Trixen — Mon, 16 Dec 2024 14:07:49 GMT

Salutare,
Intre momentul semnarii contractului si instalarea serviciilor fixe este normal sa treaca o perioada. Uneori 1-2 zile, alteori 4-5 zile.
Cand ai semnat contractul? Ai fost contactat in vederea programarii echipei tehnice?

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Vio73 — Mon, 16 Dec 2024 15:14:28 GMT

Salutare!

După ce ai semnat contractul, ar trebui să fii contactat pentru a se stabili data și intervalul in care dorești instalarea serviciilor, iar în funcție și de disponibilitatea instalatorilor, vei primi SMS cu toate datele legate de data și ora instalării , numele și numărul de telefon al instalatorului.

Dacă nu ai primit niciun telefon sau SMS, poți să te iei legătura cu cei care ți-au făcut contractul și să vezi ce se întâmplă.

Sper să rezolvi!

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Mon, 16 Dec 2024 15:22:09 GMT

Contractul e emis din 16 Noiembrie.

Am sunat de 6 ori în perioada asta și nici un angajat nu are un răspuns.

Agentul din magazin nu are nici el un răspuns.

Nu știu unde sa apelez

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Vio73 — Mon, 16 Dec 2024 15:45:51 GMT

Sesizare scrisă atunci, nu mai aștepta. O poți face de aici , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Trebuia s-o faci de la început, dacă ai văzut că nu au făcut ceea ce trebuie!

Succes!

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Mon, 16 Dec 2024 15:59:58 GMT

Am făcut trimis mesaj.

Mai aștept puțin

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Vio73 — Mon, 16 Dec 2024 16:02:38 GMT

Ai făcut acum sau mai înainte?

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Mon, 16 Dec 2024 17:06:51 GMT

Azi dimineață am trimis.

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

Vio73 — Mon, 16 Dec 2024 17:08:24 GMT

Așteaptă răspunsul, care sper să vină cât mai repede posibil și să se rezolve totul.

Baftă!

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

DanielaH — Fri, 20 Dec 2024 06:29:47 GMT

@budeleceanraluc, s-a rezolvat situația?

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Fri, 20 Dec 2024 07:06:57 GMT

Din pacate nu am primit nimic

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Fri, 20 Dec 2024 11:28:47 GMT

Cred ca voi apela la Anpc.

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

DanielaH — Fri, 20 Dec 2024 11:30:27 GMT

Îmi pare rău că nu s-a rezolvat. Ai primit un termen de soluționare?

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Fri, 20 Dec 2024 11:32:20 GMT

Nu. Asta nu înțeleg, de ce nu știe nimeni nimic?

Ba chiar azi m-a sunat cineva sa îmi facă o oferta. Cum e posibil când eu am deja contract semnat.

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

DanielaH — Fri, 20 Dec 2024 11:33:42 GMT

Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Ne poți oferi codul de abonat în mesaj privat.

Re: mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

budeleceanraluc — Fri, 20 Dec 2024 11:35:31 GMT

Am apelat de 7 ori serviciul clienți și tot degeaba.

Este incredibil cum fiecare angajat are propriile reguli.