https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15962#M214 Salut! Situația a fost remediată săptămâna trecută. @adiroman, ne poți confirma, te rog, că funcționează? Tue, 07 Dec 2021 09:04:40 GMT DanielaH 2021-12-07T09:04:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15953#M205 Aplicația Orange TV Go nu mai merge pe iOS 15. Niciun program TV nu se mai deschide, primesc mesajul: "Eroare player. Te rugăm să încerci din nou". Am reinstalat aplicația de câteva ori, dar tot nu merge. Wed, 13 Oct 2021 12:59:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15953#M205 adiroman 2021-10-13T12:59:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15954#M206 Salut, adiroman! De cât timp nu mai funcționează? Ai încercat pe mai multe telefoane cu iOS15? Ce device folosești? Poți atașa, te rog, o captură de ecran? Wed, 13 Oct 2021 13:28:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15954#M206 DanielaH 2021-10-13T13:28:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15955#M207 Am observat că nu mai merge după instalarea iOS 15 pe un Iphone Xs Max. Nu am încercat pe alte dispozitive mobile. Atașez o captură cu eroare pe care o primesc la încercarea deschiderii unui program. Wed, 13 Oct 2021 13:40:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15955#M207 adiroman 2021-10-13T13:40:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15956#M208 Mulțumesc mult pentru detalii. Am transmis situația semnalată de tine colegilor noștri. Revin imediat ce am un răspuns. Wed, 13 Oct 2021 14:21:02 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15956#M208 DanielaH 2021-10-13T14:21:02Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15957#M209 problema nu a fost rezolvata Wed, 20 Oct 2021 13:58:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15957#M209 adiroman 2021-10-20T13:58:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15958#M210 @adiroman, da, din păcate încă nu s-a rezolvat. Situația este în continuare în atenția colegilor noștri de la departamentul tehnic și a dezvoltatorului de aplicație. Vom reveni aici imediat ce vom avea confirmarea lor că s-a remediat. Problema este posibil să apară random, nu toate versiunile de iPhone fiind afectate. Ea se regăsește în special pe telefoanele din generațiile anterioare lui iPhone 12, care rulează iOS 15.0.x Wed, 20 Oct 2021 14:05:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15958#M210 DanielaH 2021-10-20T14:05:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15959#M211 Problema nu a fost soluționată. Ce fac? Schimb eu telefonul sau Orange rezolvă situația? Thu, 11 Nov 2021 08:14:51 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15959#M211 adiroman 2021-11-11T08:14:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15960#M212 Nici la mine nu merge chiar nu se poate face nimic de la “TEHNIC” sau schimbam operatorul . Wed, 17 Nov 2021 09:51:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15960#M212 Mircea55 2021-11-17T09:51:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15961#M213 Ne pare rău că această situație nu a fost soluționată încă. Colegii noștri estimează remedierea ei la finalul acestei luni. Mulțumim pentru răbdare și înțelegere. Wed, 17 Nov 2021 10:00:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15961#M213 DanielaH 2021-11-17T10:00:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15962#M214 Salut! Situația a fost remediată săptămâna trecută. @adiroman, ne poți confirma, te rog, că funcționează? Tue, 07 Dec 2021 09:04:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15962#M214 DanielaH 2021-12-07T09:04:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15963#M215 Am verificat și eroarea pe player persista Am reinstalat aplicația și același reziultat Tue, 07 Dec 2021 09:55:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15963#M215 Ionelabb 2021-12-07T09:55:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15964#M216 Da, funcționează. Trebuie dezactivată opțiunea Transmisie privată (beta) din setările telefonului (vezi setări iCloud ) Tue, 07 Dec 2021 10:13:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15964#M216 adiroman 2021-12-07T10:13:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15965#M217 @Ionelabb, da, așa cum spunea și @adiroman (mulțumim pentru feedback!), trebuie dezactivată funcția specifică iOS 15 care anonimizează traficul de pe dispozitivele mobile: Private Relay/ Transmisie Privată (Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay). Poți încerca așa, te rog? Tue, 07 Dec 2021 10:27:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15965#M217 DanielaH 2021-12-07T10:27:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15966#M218 Incepand de vineri dupa amiaza nu mai functioneaza app nici pe Iphone nici pe Android. Nu am instalat nimic, doar ca sunt pe WIFI in SSE, insa pana vineri dimineata inclusiv a functionat de doi ani incoace (am optiunea Family HD). Apare eroare: "nu este disponibil Eroare player. Te rugăm să încerci din nou" Mentionez ca pe date mobile functioneaza, insa nu este o solutie ca se consuma cam 1GB/ora in roaming. Iar s-a "jucat" cineva cu comenzile? Ca la mine nu s-a schimbat nimic. Tue, 22 Feb 2022 15:54:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15966#M218 Daniela123 2022-02-22T15:54:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15967#M219 Salut, Daniela123! În acest moment unii clienti Orange aflați în roaming SEE nu pot accesa aplicația Orange TV Go dacă sunt conectați la Internet prin intermediului WI-FI. Aplicația poate fi folosită momentan doar prin intermediul rețelei de date mobile. Uite aici mai multe detalii - https://comunitate.orange.ro/questions/2894827-vizionez-niciun-program-tv-orange-tv-go-ungaria Tue, 22 Feb 2022 15:58:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15967#M219 DanielaH 2022-02-22T15:58:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15968#M220 @Daniela123, Incidentul a fost remediat. Serviciul este din nou funcțional în roaming SEE. Mulțumim încă o dată pentru înțelegere și răbdare. Ne poți confirma că este în regulă acum și la tine? Thu, 03 Mar 2022 08:59:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15968#M220 DanielaH 2022-03-03T08:59:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15969#M221 Da. Confirm ca acum app Orange TV functioneaza fara vpn. Multumesc! Thu, 03 Mar 2022 09:21:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/rezolvat-eroare-player-orange-tv-go-pe-ios-15/m-p/15969#M221 Daniela123 2022-03-03T09:21:35Z