subiectul Re: Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul? din Altele Internet si TV

Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul?

andrei38 — Fri, 17 May 2024 11:54:49 GMT

Bună ziua . Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul

Re: Internet

Fost Membru — Fri, 17 May 2024 11:33:58 GMT

Buna,

Faci o sesizare prin metodele uzuale.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Cel mai simplu este prin contact telefonic sau prin chat.

Re: Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul?

Vio73 — Sat, 18 May 2024 15:07:42 GMT

Salutare!

Cel mai simplu este să dai un restart ( oprire/ repornire) la router , în primă fază.

Dacă tot nu vrea, sună la 300 dacă ai și telefon mobil Orange sau 0374300300 și ascultă robotul ( Djia), care te va identifica cu ultimele 6 cifre din CNP. Apoi vezi cum te dirijează pentru asistență.

Dacă nu reușești, le scrii din aplicația My Orange - cele 3 punctulețe din dreapta jos ( Altele)- Contract și feedback -Scrie-ne ( transfer operator) sau iei legătura cu Djingo, de aici:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Ai toate metodele de contact disponibile aici:

https://www.orange.ro/contact/

Sper să reușești !

Succes!

Re: Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul?

Razvan — Sat, 18 May 2024 06:20:43 GMT

Sună la 300 și anunță defecțiunea tehnică, dacă este pe tronsonul de care aparții se va interveni și se va remedia, după care vei fi contactat pentru confimarea restaurării serviciilor.

Re: Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul?

DanielaH — Mon, 20 May 2024 07:33:25 GMT

@andrei38, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?