subiectul Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata din Altele Internet si TV

Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

Iuli3 — Tue, 16 Apr 2024 10:26:54 GMT

Bună ziua, oare de ce serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata facturii daca data scadentă este abia peste 8 zile?

Re: Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

DanielaH — Tue, 16 Apr 2024 10:58:03 GMT

Salut, Iuli! Bun venit în Comunitate!

Ești client Orange sau Orange Romania Communications? Plata pentru factura precedentă a fost alocată?

Putem verifica și noi cu colegii situația ta dacă ne oferi un cod de abonat.

Re: Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

svetalex — Tue, 16 Apr 2024 10:59:40 GMT

Salut! Ai verificat să nu fi omis achitarea vreunei facturi mai vechi?

Scrie un mesaj către Djing/email în secțiunea Contact https://www.orange.ro/contact/ și solicită o verificare punctuală a contului tău

Re: Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

Pololică — Tue, 16 Apr 2024 13:10:58 GMT

Salutare!

Verifica factura anterioara cum figureaza.

Sper sa nu aiba legatura cu:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/plata-in-avans-necunoscuta/m-p/148582

Re: Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 16:46:25 GMT

Buna,

Pentru a afla răspunsul la întrebarea ta poți contacta serviciul clienți la numărul 300 sau prin chat din aplicație sau web (my Orange).

https://www.orange.ro/contact/

Re: Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

Vio73 — Tue, 16 Apr 2024 18:14:20 GMT

Salutare!

Verifică bine contul și dacă nu te descurci și nu vezi unde este problema, le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback -Scrie-ne ( transfer operator).

Sau mai ai varianta să le scrii din secțiunea Contact ( mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj):

https://www.orange.ro/contact/

Mă gândesc să nu fi plătit doar parțial vreo factură sau să nu se fi majorat ceva între timp și nu ai acoperit cu plata tot ceea ce trebuia.

Sper să reușești!

Baftă!