https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14005#M190 @Flo, eu n-am răspuns din poveștile Orange ci din experiența mea.. N-am spus că totul este perfect, știu și eu că au mai omis câte un sms, dar, la sesizarea clientului și-au recunoscut greseala și au stornat acea taxă.. În ce privește faptul că tu nu poți dezactiva beneficiul, este posibil, ca, odată activat un beneficiu pentru 3 luni gratuit să nu poată fi dezactivat mai devreme, că așa o fi setat sistemul, habar n-am, e doar o părere și nu spun că este ok, dacă este așa.. ar trebui să poată fi dezactivat oricând dorește clientul, sau măcar la prima factura care se emite.. La mine expira pe 5 pentru ca pana pe 5 sunt valabile și resursele incluse în abonament.. Sun, 06 Sep 2020 23:18:46 GMT Jay 2020-09-06T23:18:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/13998#M183 In 10 septembrie expira beneficiul: Acces gratuit 97 de canale Tv, filme si seriale timp de 3 luni. Intrebarea este: dupa ce expira acest beneficiu, se dezactiveaza automat sau ne va taxa? Am incercat sa dezactivez obtiunea si nu am reusit. Sun, 06 Sep 2020 21:31:44 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/13998#M183 Szabolcs 2020-09-06T21:31:44Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/13999#M184 Contactezi orange telefonic/chat/email conform www.orange.ro/contact si expii problema, iar ulterior se va opera solicitarea. Bafta, si revino cu stadiul solutionarii problemei. Sun, 06 Sep 2020 22:11:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/13999#M184 FLo1 2020-09-06T22:11:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14000#M185 Multumesc pentru raspuns. Am sa revin cu detalii. Sun, 06 Sep 2020 22:22:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14000#M185 Szabolcs 2020-09-06T22:22:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14001#M186 In mod normal ar trebui sa primesti un sms, cu o zi sau doua inainte, cu informația de a scrie STOP sau NU la numarul 321, nu se dezactivează singur si vei fi taxat, daca nu-l dezactivezi.. Daca pana pe 9 nu primesti acest sms, ar trebui sa contactezi serviciul clienți sa soliciți dezactivarea.. Sun, 06 Sep 2020 22:26:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14001#M186 Jay 2020-09-06T22:26:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14002#M187 @Szabolcs: te sfatuiesc sa nu lasi pe ultima zi. Orange te va contacta abia dupa ce se va asigura de prelungirea taxata a beneficiului. Sun, 06 Sep 2020 22:35:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14002#M187 FLo1 2020-09-06T22:35:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14003#M188 Eu am activat un beneficiu anul trecut si am primit pe 3 noiembrie sms ca am gratuit pana pe 5 noiembrie si sa trimit sms la 321.. Nu contest, s-au întâmplat si accidente, ca doar am auzit si noi de ele, dar, e cam mult spus ca se va asigura ca te taxează si abia apoi te anunta.. Sun, 06 Sep 2020 22:44:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14003#M188 Jay 2020-09-06T22:44:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14004#M189 @Jay: Increderea-ti e mare in a Orange-ului povesti. Doar cel ars odata sufla si-n iaurt. BTW: Am si eu activat beneficiul inutil. Am trimis si de 2 saptamani mesaj la 321 cu STOP. Crezi ca s-a schimbat ceva? Exact! Am primit un "raspuns telepatic" care imi spunea sa incerc alte variante de reparare a unui click accidental. Sun, 06 Sep 2020 22:59:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14004#M189 FLo1 2020-09-06T22:59:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14005#M190 @Flo, eu n-am răspuns din poveștile Orange ci din experiența mea.. N-am spus că totul este perfect, știu și eu că au mai omis câte un sms, dar, la sesizarea clientului și-au recunoscut greseala și au stornat acea taxă.. În ce privește faptul că tu nu poți dezactiva beneficiul, este posibil, ca, odată activat un beneficiu pentru 3 luni gratuit să nu poată fi dezactivat mai devreme, că așa o fi setat sistemul, habar n-am, e doar o părere și nu spun că este ok, dacă este așa.. ar trebui să poată fi dezactivat oricând dorește clientul, sau măcar la prima factura care se emite.. La mine expira pe 5 pentru ca pana pe 5 sunt valabile și resursele incluse în abonament.. Sun, 06 Sep 2020 23:18:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14005#M190 Jay 2020-09-06T23:18:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14006#M191 Am incercat azi, ca sunt patit cu taxarea dupa expirarea unui beneficiu, si de aceea as dori dezactivarea din timp. Mon, 07 Sep 2020 00:04:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14006#M191 Szabolcs 2020-09-07T00:04:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14007#M192 Yeah, when..."the life is bright, the life is orange". Parca asa era povestea. Insa nuantele difera la fiecare. Mon, 07 Sep 2020 05:59:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14007#M192 FLo1 2020-09-07T05:59:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14008#M193 @Szabolcs, În trecut, am activat și eu alt beneficiu și ulterior nu am putut să-l mai dezactivez decât prin apel la 300. Tot mesaje din astea primeam. Mon, 07 Sep 2020 06:05:33 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14008#M193 Vio73 2020-09-07T06:05:33Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14009#M194 Nu se poate dezactiva . Am dat mesaj pe messenger . Aștept . Mon, 07 Sep 2020 07:39:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14009#M194 2020-09-07T07:39:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14010#M195 Trebuie solicitata dezactivarea in mod express, cel mai bine prin apel la serviciul clienti, altfel vor incepe sa te factureze. Dezactivarea se poate face in data de facturare din contul de abonat sau prin apel la serviciul clienti sau te poti dezabona si prin SMS. Metodele de dezactivare din contul de abonat sau prin SMS, de cele mai multe ori dau rateuri. Cum s-a punctat deja, nu te lasa pe ultima zi, pentru a nu avea surprize la factura. Mon, 07 Sep 2020 07:46:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14010#M195 FaraUnID 2020-09-07T07:46:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14011#M196 Salutare! Stiu ca in mod normal trebuie sa te anunte printr-un sms...dar mai pot exista si situatii in care acest lucru nu se intampla. Asa ca sfatul meu este sa vorbesti cu un consultant Orange care sa te lamureasca... Toate cele bune! Mon, 07 Sep 2020 07:51:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14011#M196 And04 2020-09-07T07:51:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14012#M197 Cam asta a fost raspunsul dat Orange. Asteptam data de 11 sa vedem ce va fi. Multumesc pentru raspunsuri si timp acordat. Mon, 07 Sep 2020 10:14:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14012#M197 Szabolcs 2020-09-07T10:14:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14013#M198 Și eu am activă opțiunea, aștept să o dezactivez cu o zi înainte de data facturării, să vedem. Mon, 07 Sep 2020 10:18:08 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14013#M198 Razvan 2020-09-07T10:18:08Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14014#M199 Trebuie solicit dezactivarea ei in mod express, inainte expirarii perioadei de gratuitate, altfel va intra in factura de abonament. Mon, 07 Sep 2020 10:37:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14014#M199 FaraUnID 2020-09-07T10:37:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14015#M200 Am rezolvat prin messenger din my Orange cu Diana . De pe 22 va fi dezactivat . Mon, 07 Sep 2020 10:41:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14015#M200 2020-09-07T10:41:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14016#M201 Azi la Djingo-am insistat / Si raspunsul mi l-a dat / Desi putin cam asteptat / Pana sa fiu transferat. /// Insa n-a tinut prea mult problema / Care mi-a creat dilema / Si-acum ma simt eliberat / Cu beneficiul TV dezactivat. /// Asadar mai insistati / De vreti sa dezactivati / Explicit solicitati / De beneficiu sa scapati. Mon, 07 Sep 2020 10:48:22 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14016#M201 FLo1 2020-09-07T10:48:22Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14017#M202 Yeap .Eu mersei la dublu, si pe messenger si la Orange helper pe Softpedia . It's all right now .Nu m-am uitat nici un minut la tv acolo, de altfel am ani de când nu o mai fac .Nu suport reclame . Mon, 07 Sep 2020 12:05:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/dupa-ce-expira-beneficiul-acces-gratuit-97-de-canale-tv-se/m-p/14017#M202 2020-09-07T12:05:21Z