subiectul Re: Eligibilitate oferta TV din Altele Internet si TV

Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Thu, 24 Nov 2022 08:12:42 GMT

Am atasat trei fisiere, numerotate in ordinea in care trebuie citite.

Minunati-va si voi, eu nu am nimic de comentat

Re: Oferta TV

Blue12 — Thu, 24 Nov 2022 07:56:37 GMT

Este, intr-adevar, o situatie ciudata. Poate in timp se va rezolva. Pana atunci, puteti opta pentru servicii de tv prin satelit si internet 4G fara fibra.

Re: Eligibilitate oferta TV

Pololică — Thu, 24 Nov 2022 08:48:54 GMT

Scara E are o configuratie mai ciudata privind accesul utilitatilor? La mine la bloc sunt doua blocuri cu doua scari fiecare. Fiecare bloc are cate doua spatii comerciale (toate spatiile comerciale sunt pe partea cu iesirile la strada). La montajul utilitatilor, cele 4 spatii comerciale nu au fost bransate la gaze prin interior (asa cum sunt apartamentele) si au trebuit sa traga pe afara (practic, sa traga teava pe fatada a jumatate de bloc).

@Blue12sa zicem ca internetul prin 4G ar fi o solutie (oricum "omoara" o priza pentru router), dar pentru TV cum face? Pune parabolica? Va fi un inconvenient pentru el (gaurire fatada, gaurire perete pentru fire plus materiale pentru reparatia gaurilor).

Re: Eligibilitate oferta TV

Blue12 — Thu, 24 Nov 2022 08:54:19 GMT

Uitasem ca locuieste la bloc.... Chiar e foarte ciudat, ma intreb ce a fost in mintea tehnicienilor care au montat fibra. Eventual daca ar anunta acest lucru ca un deranjament?

Re: Eligibilitate oferta TV

arsradu — Thu, 24 Nov 2022 08:58:53 GMT

Bai, oricum ar fi, raspunsul nu trebuie sa fie: "continuam sa imbunatatim...". Ceva de genul: "stim ca nu va convine, dar asta e situatia".

DACA e o problema specifica la acea scara, asta e raspunsul pe care trebuia sa-l primeasca omu' asta aici. Pentru ca, intr-adevar, nu are niciun sens (cel putin fara alte detalii), sa ai fibra la scarile A, B, C, D, si F dar nu si E!

Michaitza, singura rugaminte ar fi sa incerci sa nu dai date personale (in cazul asta adresa completa), in screenshot-uri.

In alta ordine de idei, mai mult decat sa insisti cu treaba asta...nu stiu ce ai putea sa faci. Si oricum, ar fi dragut sa ai un raspuns punctual si logic la problema de la scara ta. Adica, daca nu se poate, sa stii si tu de ce nu se poate. Felul in care ti s-a raspuns nu mi se pare ok. E genul de raspuns pe care eu il urasc maxim. E genul de raspuns menit sa-ti inchida gura, dar care nu raspunde efectiv la ce ai intrebat!

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Thu, 24 Nov 2022 13:16:00 GMT

Nu este nici o configuratie ciudata, este un bloc lung in firma de I, cu sase scari in fata, la strada.

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Thu, 24 Nov 2022 13:21:33 GMT

As insista, dar unde ?

Pe messenger aia habar nu au, la numarul 300 am incercat dar ma tin in telefon, am facut o sesizare pe site si mi-au dat un numar de inregistrare. Presimt ca imi vor raspunde peste doua saptamani ca nu stiu nici ei.

Eu sunt abonat la TV si net la un alt operator, dar voiam sa trec pe Orange, am toate abonamentele de voce, din familie la ei. Dar la TV vad ca am inceput cu stangul.

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Thu, 24 Nov 2022 13:21:55 GMT

Este o idee buna sa anunt ca deranjament, dar unde ?

Re: Eligibilitate oferta TV

Blue12 — Thu, 24 Nov 2022 15:00:19 GMT

Va recomand prin apel la 401. Este cel mai rapid mod de a intra in legatura cu un consultant fiindca nu trebuie sa urmezi instructiunile robotului si nu ai un timp de asteptare prea mult, eventual 1-2 minute. Apelul la 401 se taxeaza cu 0.40 euro pe minut, primele 40 de secunde sunt gratuite.

Sau la 300 sau la 0374300300. Va descurcati cu meniul 300?

Apelati 300 sau 0374300300, apoi 1- pentru servicii Orange si 3- pentru deranjamente. In aceasta perioada cu oferte, serviciul clienti e apelat intens. Consultantii sunt ocupati. S-ar putea sa fii nevoit sa astepti.

Sau, poti incerca sa depui o reclamatie aici: https://www.orange.ro/contact/ prin formularul de la sfarsitul paginii.

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Fri, 02 Dec 2022 08:16:25 GMT

Le-am scris, au raspuns 🤣🤣

Le-am mai scris o data, scuzati limbajul 😕

Re: Eligibilitate oferta TV

arsradu — Fri, 02 Dec 2022 08:25:46 GMT

In general distanta de la ultimul "nod" pana la tine, mai era un motiv pentru care nu se putea face instalarea la o anumita adresa. Dar aici vorbim de acelasi bloc. Nu de case, una intr-un capat de strada, cealalta in celalalt. Nu cred ca scara E e pe o strada si scarile A,B,C,D,F pe alta.

Problema e lipsa de transparenta aici. Adica, ok, nu se poate. Dar intrebarea e una foarte simpla: de ce? Nu da voie administratia? Nu au fibra suficienta? E distanta prea mare? Care e motivul tehnic pentru care nu se poate? Concret. Nu PR-istic. Nu e eligibila adresa pentru ca....? Nu stiu, pe mine ma dispera raspunsurile de genul asta. Dar din pacate, nu stiu cum am putea sa te ajutam mai mult de aici.

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Mon, 05 Dec 2022 09:45:54 GMT

Asa arata blocul, scara din stanga este D, urmatoarea unde este banca este E si la capatul blocului este F.

Administratia (asociatia de locatari) nu se baga, daca nu aveau fibra suficienta se opreau la D, nu legau si scara F etc. Mare mister 😀

Re: Eligibilitate oferta TV

Pololică — Mon, 05 Dec 2022 10:35:30 GMT

Mai simplu de atat ar fi fost ca, in timpul constructiei (ceea ce, la cum pare, nu cred ca e cazul) sa fi tras fibra. Chiar nu imi dau seama care ar fi cauza (reala) de a nu fi tras (macar nod) la intrare.

Re: Eligibilitate oferta TV

DanielaH — Fri, 09 Dec 2022 07:55:15 GMT

Salut!

@michaitza74, am expus și noi situația ta colegilor noștri și ne-au spus că, dacă doar unele din scările aceluiași bloc nu au rețea FTTH, este din cauza faptului că la momentul implementării nu s-a obținut acordul unor asociații de locatari (proprietari) pentru construirea securizărilor în scara respectivă pentru instalare.

În situația ta specifică, adresa (scara) este eligibilă pentru rețeaua construită de NextGen.

Re: Eligibilitate oferta TV

arsradu — Fri, 09 Dec 2022 07:52:25 GMT

In sfarsit un raspuns cu cap si coada (chiar daca nu tocmai favorabil in cazul asta). Mersi frumos, Daniela! 🙂

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Sat, 10 Dec 2022 08:18:58 GMT

Pare ciudat ca asociatia de proprietari sa isi dea acordul “pe sarite”. Nici nu cred ca ii intreaba cineva inainte sa se instaleze ceva pe scarile de bloc. O sa stau de vorba cu ei.

Multumesc de raspuns !

Re: Eligibilitate oferta TV

arsradu — Sat, 10 Dec 2022 08:21:26 GMT

Da, cred ca ar fi util de intrebat si discutat. Banuiesc ca e un conflict de interese la mijloc (intre cei doi provideri).

Macar de data asta ai un raspuns care sa aiba sens.

Re: Eligibilitate oferta TV

michaitza74 — Mon, 12 Dec 2022 14:14:49 GMT

Exista conflicte de interese intre provideri. In plus, instalarea echipamentelor performante si mentenanta acestora se face in functie de numarul de abonati majoritari. Cand m-am mutat in zona am venit din alta zona cu multi clienti UPC, actuala Vodafone aici intr-o zona cu clienti majoritari Nextgen. Am facut transfer de contract, dar nu functiona nimic, nici tv-ul nici internetul. Si am avut mare scandal cu ei, le-am zis ca nu vreau sa ma mut la Nextgen, vreau sa raman la Vodafone, sa vine sa imi schimbe echipamentul pe stalp, in bloc, treaba lor unde, numai sa functioneze.

In alta ordine de idei, personal nu cunosc clienti in Targoviste sa fie abonati la TV Orange, cred ca sunt foarte putini. Pai si daca sunt putini, Orange ce interes sa aiba sa investeasca findca i s-a nazarit unuia sa se aboneze, undeva unde nu este nimeni abonat pe o raza de 5 km in jur ? (adica eu). Dar nici nu vor sa recunoasca asta !!

P.S. Am vorbit la Asociatia de proprietari si habar nu au despre ce este vorba. Pe ei nu ii intereseaza decat sa fie platita intretinerea si apa, atat. 😁