subiectul Re: Whatsup din Abonament

Nu pot face backup pe whatsapp

Teodora88 — Wed, 28 Dec 2022 07:35:35 GMT

Buna ziua,

ma confrunt cu următoarea problema: am un telefon iPhone 13 actualizat cu ultima versiune iOS 16.2, spațiu pe Cloud dar nu pot face backup pe whatsapp. Îmi apare doar mesajul “se pregătește”.

am făcut revenire la setările din fabrica, tot ce a fost necesar dar tot nu funcționează

ce e de făcut?

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 09:14:26 GMT

Salut,

Pare mai degraba o problema cu aplicatia Whatsapp. Esti pe conexiune de date mobile sau WiFi? Am incercat si eu mai devreme pe un iPhone 12 si merge fara probleme.

O reinstalare a aplicatiei ai incercat cumva?

Re: Whatsup

And04 — Mon, 26 Dec 2022 09:16:54 GMT

Salutare, @Teodora88

Ai o conexiune stabila de internet? E posibil sa fie si asta o cauza...

Verifica sa ai ultima versiune a aplicatiei WhatsApp, daca nu incearca sa o reinstalezi.

Daca urmezi pasii: WhatsApp > Setări > Conversații > Backup conversații > Faceți backup acum , apare acelasi mesaj?

Ai si aici mai multe detalii despre backup pe iOS: https://faq.whatsapp.com/902477924463699/?locale=ro_RO&cms_platform=iphone

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 09:38:51 GMT

Conexiune de internet stabilă.
aplicatia da am reinstalat-o Acceeasi pb

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 09:47:09 GMT

Sa fie o problema de iOS?

sa fie cu telefonul ceva in neregula?
chiar nu înțeleg

Re: Whatsup

And04 — Mon, 26 Dec 2022 09:48:22 GMT

Cu telefonul nu cred, mai degraba o problema cu aplicatia

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 09:49:47 GMT

Și atunci ce as putea face?

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 09:54:40 GMT

Incearca asta:

1. inchide Whatsapp de tot (swipe up pana la jumatatea ecranului pentru Recent Apps, swipe up pentru a inchide aplicatia)

2. Intra in Settings > Apple ID (sectiunea de sus) > iCloud > iCloud Backup > All Devices Backups > Debifeaza si rebifeaza Whatsapp din lista de aplicatii la care se face backup.

De asemenea, incearca si Settings > Apple ID (sectiunea de sus) > iCloud > Apps using iCloud > Show All > Debifeaza si rebifeaza Whatsapp.

Problema nu e cu telefonul. Posibil sa fie aplicatia sau ceva din iOS (iCloud).

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 10:06:33 GMT

Nu merge nici asa

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 10:13:32 GMT

Cat spatiu mai ai in iCloud? In general backup-ul de Whatsapp ocupa deetul de mult.
Poti incerca si sa stergi backup-ul curent si vezi daca porneste dupa aia.

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 10:16:14 GMT

13,5 gb din 50 este iCloud

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 10:25:14 GMT

Peeerfect. Atunci incearca te rog si partea cu stergerea backup-ului. Poti sa-l recreezi dupa aceea daca e.

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 10:27:22 GMT

Poți sa îmi spui pașii?
nu vreau sa pierd datele

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 10:48:14 GMT

Nu pierzi datele din aplicatie. O sa stearga doar backup-ul din iCloud.

Settings > Apple ID (sectiunea de sus) > iCloud > iCloud Backup > All Devices Backups > Delete & Turn Off Backup.

Ca sa refaci backup-ul: Settings > Apple ID (sectiunea de sus) > iCloud > iCloud Backup > Back Up Now.

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 11:10:27 GMT

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 11:10:45 GMT

Continua sa îmi apara acest mesaj

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 11:14:25 GMT

Hello,

Ai 730MB de urcat prin date mobile, iar semnalul nu pare extraordinar. Incearca te rog pe WiFi.

Re: Whatsup

Teodora88 — Mon, 26 Dec 2022 11:16:56 GMT

Re: Whatsup

arsradu — Mon, 26 Dec 2022 11:19:30 GMT

Ok, da-i un pic de timp. Are ceva de urcat.

Re: Whatsup

FLo1 — Mon, 26 Dec 2022 12:11:52 GMT

@Teodora88: Datele de configurare ale contului de cloud nu sunt configurate, motiv pentru care conectarea este în stand by, iar operația de backup nu se finalizează. Îți recomand să verifici contul la cloud, sau schimbă cloudul cu cel de gmail în locul unui Microsoft drive. Succes.