subiectul Re: Downgrade in afara perioadei contractuale din Abonament

Downgrade in afara perioadei contractuale

GabriD — Mon, 19 Dec 2022 11:02:30 GMT

Hey, comunitate!

Cum trebuie sa procedez, care sunt pasii, pentru a reusi sa reduc abonamentul actual de 17eur la oricare altul cu valoare sub 10?

Incerc s-o fac online de cca 2 luni, fara succes, alternativa fiind sa migrez in alta retea/cartela

Multumesc

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

And04 — Mon, 19 Dec 2022 11:08:20 GMT

Salutare, @GabriD

Ne poti spune ce vechime ai in retea?Daca ai trecut de perioada minima contractuala ma gandesc ca daca suni la 300 si iei legatura cu un operator, poate reusesti sa beneficienzi de un abonament mai mic(daca il prelungesti).

O alta varianta ar fi migrarea la cartela PrePay sau YoXo insa nu stiu cat te avantajeaza acest lucru.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

delfinas — Mon, 19 Dec 2022 11:13:53 GMT

Gabri, bun venit in Comunitate!!!

Ai incercat sa suni la 300 sau sa mergi într-un magazin Orange?

Daca ești în afara perioadei contractuale, poți cere o negociere pentru o ofertă așa cum ți-o dorești tu.

Daca aveai un abonament de maxim 15 euro, puteai beneficia de oferta de Crăciun pt Smart Plus 15 la jumătate, adică la 7.5 euro/lună.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

GabriD — Mon, 19 Dec 2022 11:21:01 GMT

Vechime - 14 ani, am iesit din perioada contractuala de peste 6 luni

Incerc, din nou, la 300, merci.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

GabriD — Mon, 19 Dec 2022 11:22:54 GMT

I know, asta ma intriga si pe mine, vreau oferta de Craciun dar am ghinionul sa fiu agatat intr-un abonament expirat de 17 euro.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

And04 — Mon, 19 Dec 2022 11:24:26 GMT

Cu un apel la 300 sau cu o vizita intr-un Orange Shop sigur cred ca o reusesti sa scazi din pret avand in vedere ca ai atatia ani in retea. In familie am pe cineva cu 21 de ani vechime si momentan are abonament de 8 euro. Deci cred ca se poate. Succes si asteptam vesti.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

delfinas — Mon, 19 Dec 2022 11:26:25 GMT

Da, din păcate, nu te incadrezi pt acea ofertă, așa că trebuie să te adresezi direct la 300 sau la un Orange Shop sau Store.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

Pololică — Mon, 19 Dec 2022 11:31:47 GMT

Incearca prin Djingo. Scrie "fidelizare" si ar trebui sa primesti raspuns in cateva zile. La mine, acum 3 ani a mers (coborat de la 15E la 8E).

Mai ai varianta prin pagina de contact si sa le spui ce anume vrei (mai mult internet, pret mai mic, etc). Vechimea nu mai conteaza decat la internetul bonus primit. Eventual, daca vrei (sau ai) servicii fixe de la Orange, poate obtii o oferta mai buna (suma mai mica sau beneficii mai multe).

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

GabriD — Mon, 19 Dec 2022 12:01:22 GMT

A functionat, cumva, am semnat pe 8€/12 luni.

Va multumesc!

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

And04 — Mon, 19 Dec 2022 12:03:20 GMT

Perfect! Ma bucur ca ai reusit sa rezolvi! Zi faina!

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

delfinas — Mon, 19 Dec 2022 12:05:56 GMT

Felicitări, ai obținut o ofertă foarte bună!!!

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

DanielaH — Mon, 19 Dec 2022 12:27:04 GMT

@GabriD, ne bucurăm că ai rezolvat și îți mulțumim că ai revenit cu feedback.

Te mai așteptăm în Comunitate, inclusiv să participi la concursul care se desfășoară în această perioadă.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

Elder — Tue, 20 Dec 2022 11:18:30 GMT

Din păcate nu este adevărat. Eu am Smart 15 ieșit din perioada contractuală și nu pot obține reducerea. Iar cei de la departamentul ofertare nu o pot oferi.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

delfinas — Tue, 20 Dec 2022 11:28:49 GMT

Oferta e strict online, ai incercat in magazinul online,@Elder?

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

And04 — Tue, 20 Dec 2022 11:27:53 GMT

@Elder, ai incercat sa faci o simulare in MyOrange?

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

Elder — Tue, 20 Dec 2022 11:34:29 GMT

Evident.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

Elder — Tue, 20 Dec 2022 11:36:09 GMT

Desigur. Pe abonament de 6€ merge dar pe cel de 15 nu. Repetat. Încercat de pe mai multe dispozitive cu Android și Windows.

Re: Downgrade in afara perioadei contractuale

Pololică — Tue, 20 Dec 2022 13:14:10 GMT

Ai mai multe numere? Ai vreun telefon luat si, cand faci simularea, esti pe numarul cu telefon redus? Cat timp am avut mai multe numere (abonamente) in administrare, trebuia sa fiu atent cand faceam simulari (pentru telefoane sau servicii). Daca simulat Smart 15 redus la 7.5E pe numarul care luase telefon, nu-mi dadea voie (era de 8E). Daca incercam de pe unul de 6E, ma lasa. Toate incercarile erau in perioada minima contractuala. Nu stiu daca era o eroare (bug) sau nu.