https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98148#M8759 <P>Am aplicat pentru rezilierea contractului înainte de termen și mi s-a spus sa plătesc factura curenta plus 330 de ron pentru ratele la telefoane. Am plătit și contractul se anula automat. De ce îmi apare încă -330 RON în aplicație? Precizez ca plătesc on-line.</P> Fri, 11 Nov 2022 06:53:26 GMT Ramona_Ionela 2022-11-11T06:53:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98148#M8759 <P>Am aplicat pentru rezilierea contractului înainte de termen și mi s-a spus sa plătesc factura curenta plus 330 de ron pentru ratele la telefoane. Am plătit și contractul se anula automat. De ce îmi apare încă -330 RON în aplicație? Precizez ca plătesc on-line.</P> Fri, 11 Nov 2022 06:53:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98148#M8759 Ramona_Ionela 2022-11-11T06:53:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98149#M8760 <P>Buna Ramona,</P><P>Se poate ca acea plata sa nu fi fost procesata inca. Cand ai facut plata? Prin ce metoda? Din aplicatia My Orange? Din Orange Money? Din aplicatia bancii? Alte metode?</P><P>Daca tot nu dispare acea suma, incearca sa revii cu un telefon la relatii clienti pentru un status actualizat.</P> Fri, 11 Nov 2022 06:33:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98149#M8760 arsradu 2022-11-11T06:33:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98150#M8761 <P>Eu platesc din Orange Money si se actualizeaza in timp real. Daca ai platit altfel, e posibil sa dureze putin pana se proceseaza plata.</P> Fri, 11 Nov 2022 06:42:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98150#M8761 Fost Membru 2022-11-11T06:42:56Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98151#M8762 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/44106">@Ramona_Ionela</a>: Bun venit în Comunitate. ”<SPAN>mi s-a spus”.... e cam ca la... piață. Aici discutăm pe documente concrete: Ai primit un email în acest sens, fie conținând suma de plată, explicații (descriere) a plății, procedură (pași) premergători rezilierii, linl de plată (sau măcar spre logare în cont)?</SPAN></P><P>Cum scria Radu, cred că Orange nu a operat nimic legat de solicitarea ta, iar ”alimentarea” contului cu suma respectivă (330 lei) nu a fost altceva decât o plată în avans. De aceea apare cu ”-330 lei” în soldul contului tău.</P><P>Dacă ai nevoie de alte detalii, revino pe topic, sau anunță-ne dacă se actualizează status-ul (valoare) soldului contului tău. Numai bine.&nbsp;</P> Fri, 11 Nov 2022 06:45:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98151#M8762 FLo1 2022-11-11T06:45:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98163#M8763 <P>Suma cu minus reprezinta o plata in avans pana se emite factura. Asa fac eu cand reincarc niste cartele: platesc contravaloarea reincarcarilor si la factura se compenseaza (reincarcarea cu avansul).</P><P>Totusi, de ce ai platit inainte sa vezi factura? Daca taxa de reziliere nu este ce trebuie?</P> Fri, 11 Nov 2022 08:53:22 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/reziliere-contract-%C3%AEnainte-de-termen/m-p/98163#M8763 Pololică 2022-11-11T08:53:22Z