https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79611#M6884 Family în momentul actual este alcătuit din 2 voci(1 fun 8 + 1 fun 10) pe cel de-al doilea primești reducere 1€. Daca activezi 2 voci(fun 8)+ tv și net se primește bonus internet 100GB, iar dacă activezi un fun 8 + fun 10 + tv și net pentru fun 10 ai reducere 1€ + bonusul de 100 GB la comun(ofertă valabila din 6.08.2020) Dacă ai avut oferta veche, 2 voci(Orange ME) si tv+net și cu un nr ai trecut la Orange fun fără sa faci modificări și la celelalte abonamente se dezactivează vechiul grup family și nu mai primești internetul suplimentar Mai pe scurt agentul trebuia sa iti modifice ambele numere de pe cont și serviciile tv și net la actuala oferta pentru a primi 100GB Sun, 09 Aug 2020 16:13:09 GMT Adrian_Calin94 2020-08-09T16:13:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79598#M6871 Zilele trecute am discutat cu un operator orange care mi-a facut o oferta. Mentionez ca la acel moment aveam active 2 abonamente la telefonie si 1 la internet si televiziune. Tot ii spuneam ca eu consider ca ar fi indeplinite conditile ca sa mi se ofere bonusul orange family si el spunea ca ERA O OFERTA DE ACUM 2 ANI. Consider ca acest aspect este destul de revoltator. Sun, 09 Aug 2020 10:53:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79598#M6871 Dragos_9 2020-08-09T10:53:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79599#M6872 Trebuie să știi că oferta apare implementată, de multe ori, după ceva timp. La mine nu s-a implementat decât după prima lună de facturare. Ideea este că mi-au spus de treaba asta. Ce spui tu, e ciudat, dar trebuie să știi că acum sunt mai slabe pachetele Family decât acum ceva vreme, adică s-au schimbat ofertele în unele mai slabe. Detalii aici: https://www.orange.ro/abonamente/orange-family/index.html Mergi la un Shop și vezi cum stă treaba, pentru că ei cunosc mai bine lucrurile! Sun, 09 Aug 2020 10:56:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79599#M6872 Vio73 2020-08-09T10:56:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79600#M6873 Operatorul imi spunea ca pentru noua perioada contractuala (prelungire cu 24 luni la 2 abonamente de mobil - 8 euro fiecare mai exact orange fun, si pachet home net - pt tv si internet) NU pot avea acel bonus. Am acceptat intr-un final, neverificand la acel moment, oferta facuta. Intru pe site-ul orange ieri sa verific asta si apare ca in conditiile inainte mentionate anterior, obligatoriu ma incadrez in bonusul de internet oferit pentru orange family. Probabil o sa uzez de dreptul de a denunta unilateral in termenul de 14 zile fiind foarte revoltat de operatorul cu care am vorbit... Sun, 09 Aug 2020 11:03:08 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79600#M6873 Dragos_9 2020-08-09T11:03:08Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79601#M6874 Am înțeles acum mai bine despre ce este vorba (despre reprelungire) și chiar mă interesează și pe mine la un moment dat acest lucru. E chiar necesar să refuzi oferta și sunt sigur că se va găsi o soluție mai bună! Sun, 09 Aug 2020 11:06:51 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79601#M6874 Vio73 2020-08-09T11:06:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79602#M6875 Ma gandesc ca refuzand un bonus de internet poate se face cost suplimentar la un moment dat pentru ca nu ai acel bonus, nu? Si tot e o treaba facuta bine! Sper sa nu fiu in eroare cu ce zic. Sun, 09 Aug 2020 11:15:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79602#M6875 Dragos_9 2020-08-09T11:15:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79603#M6876 Cu ceva timp in urma acest Family mi-a starnit curiozitatea prin remarca "de la 8€ in sus". Dar discutand cu reprezentanții ORANGE conditiile respective am descoperit ca avantajele pt client erau departe de concretizare. Sun, 09 Aug 2020 11:20:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79603#M6876 FLo1 2020-08-09T11:20:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79604#M6877 Uneori anumiti consultanti nu cunosc prea bine politicile sau vizeaza anumite target-uri de vanzari etc. Si eu am vorbit cu un consultant ce nu prea parea in tema cu anumite promotii. Acelasi sfat ca mai sus: daca esti in perioada de 14 zile mergi in Orange Shop sau suna iar la departamentul de vanzari si clarifica situatia. Chiar daca nu vrei sa continui cu o recontractare tot ai dreptul sa reziliezi daca ai gasit o oferta mai buna sau parametrii retelei nu sunt conformi. Sun, 09 Aug 2020 11:21:30 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79604#M6877 ClaudiuP_1 2020-08-09T11:21:30Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79605#M6878 @Dragoș, la momentul actual, pentru a beneficia de oferta Orange Family, trebuie sa ai un abonament de minim 8€ si unul de minim 10€, probabil din acest motiv nu te încadrezi.. abonamentele tale sunt de 8€, daca am înțeles bine.. Ai informații in poza si link.. https://www.orange.ro/abonamente/orange-family/index.html Sun, 09 Aug 2020 11:34:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79605#M6878 Jay 2020-08-09T11:34:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79606#M6879 Nu mai specifică nicăieri de acel bonus și asta e o problemă! Acum nu știu exact cum este stipulat în contract ( trebuie citit), dar cred că poți merge pe vechea oferă o vreme, până apare ceva mai bun. Ofertele de acum sunt slabe! Sun, 09 Aug 2020 11:36:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79606#M6879 Vio73 2020-08-09T11:36:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79607#M6880 Este simplu: ori ne schimbam noi, ori se schimba lumea. Dar cum conditiile se schimba in mai rau... m-am schimbat eu. Sun, 09 Aug 2020 11:43:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79607#M6880 FLo1 2020-08-09T11:43:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79608#M6881 In partea de sus a paginii, “Conditia minima pt acordarea dar si pastrarea (presupun ca in cazul in care la momentul prelungirii contractuale exista acest bonus - cum e cazul meu). M-am gandit ca ori nu stie operatorul, ori e rau intentionat (urmarea sa imi fac abonament cu mai mult trafic de date mobile). Sun, 09 Aug 2020 11:47:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79608#M6881 Dragos_9 2020-08-09T11:47:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79609#M6882 A se observa de asemenea modalitatea de capsare pt a se citi contractul Sun, 09 Aug 2020 11:48:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79609#M6882 Dragos_9 2020-08-09T11:48:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79610#M6883 @Dragos_9 Eu am fost ofertat cu pachetul Love si un abonament de 8euro si doua de 7 euro. Din ce mi-a spus operatoarea e minim un abonament de 8 euro. Sun, 09 Aug 2020 12:03:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79610#M6883 ClaudiuP_1 2020-08-09T12:03:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79611#M6884 Family în momentul actual este alcătuit din 2 voci(1 fun 8 + 1 fun 10) pe cel de-al doilea primești reducere 1€. Daca activezi 2 voci(fun 8)+ tv și net se primește bonus internet 100GB, iar dacă activezi un fun 8 + fun 10 + tv și net pentru fun 10 ai reducere 1€ + bonusul de 100 GB la comun(ofertă valabila din 6.08.2020) Dacă ai avut oferta veche, 2 voci(Orange ME) si tv+net și cu un nr ai trecut la Orange fun fără sa faci modificări și la celelalte abonamente se dezactivează vechiul grup family și nu mai primești internetul suplimentar Mai pe scurt agentul trebuia sa iti modifice ambele numere de pe cont și serviciile tv și net la actuala oferta pentru a primi 100GB Sun, 09 Aug 2020 16:13:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79611#M6884 Adrian_Calin94 2020-08-09T16:13:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79612#M6885 Tot trebuie refuzată oferta și rediscutată apoi, în termenii și condițiile actuale. E clar că acel consultant nu i-a spus totul colegului nostru. Sun, 09 Aug 2020 17:08:24 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79612#M6885 Vio73 2020-08-09T17:08:24Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79613#M6886 Salut Adrian Calin si bine ai venit pe comunitate. Iti multumim pentru raspunsul documentat. Te mai asteptam si cu alte raspunsuri venite in sprijinul celorlati colegi ai comunitatii. Sun, 09 Aug 2020 17:40:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79613#M6886 Ascary 2020-08-09T17:40:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79614#M6887 E bine că s-a reintrodus bonusul de 100 GB, pentru că nu mai apărea la lansarea noii oferte. Mulțumim pentru clarificări, Adrian Călin! Tue, 11 Aug 2020 06:47:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79614#M6887 Vio73 2020-08-11T06:47:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79615#M6888 Probabil în urma feed-back-ului primit din comunitate, Orange a reactualizat oferta cu bonusul la Orange familly. Wed, 12 Aug 2020 17:11:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79615#M6888 Razvan 2020-08-12T17:11:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79616#M6889 Cum s-ar spune,comunitatea ... LUCREAZA! :)) Wed, 12 Aug 2020 18:15:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79616#M6889 Ascary 2020-08-12T18:15:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79617#M6890 E clar că ceva s-a schimbat... în bine! Wed, 12 Aug 2020 18:21:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/in-august-2020-quot-ofertantii-orange-quot-nu-recunosc-bonusul/m-p/79617#M6890 Vio73 2020-08-12T18:21:43Z