https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68422#M5870 Daca ai doar apeluri de urgenta, inseamna ca cel mai probabil SIM-ul e inactiv. Poti incerca o selectie manuala de retea, pentru orice eventualitate, dar...ma indoiesc ca o sa faca vreo diferenta. Cel mai probabil n-a mai fost folosit de foarte mult timp, si a fost dezactivat. Daca abonamentul e inca activ, si nu ai cerut o schimbare de SIM intre timp, caz in care e normal ca unul dintre SIM-uri (cel vechi) sa fie inactiv, incearca sa iei legatura cu cei de la Relatii Clienti si vezi ce-ti spun si ei. Poti face asta prin apel la 300 de pe un alt numar de Orange, pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/), sau pe mail la serviciul.clienti@orange.ro. Wed, 21 Jul 2021 21:17:58 GMT 2021-07-21T21:17:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68420#M5868 Am un abonament pe care l-am folosit destul de rar si astazi am avut surpriza sa constat ca nu se conecteaza la retea. Pot efectua doar ,, apeluri de urgenta'' Wed, 21 Jul 2021 20:48:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68420#M5868 Necro78 2021-07-21T20:48:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68421#M5869 De platit tot "destul de rar" ai platit acel abonament? Ai incercat sa expui problema celor de 300 sau intr-un Orange Shop? Daca pui cartela intr-un alt telefon, ai aceleasi simptome? Wed, 21 Jul 2021 21:02:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68421#M5869 FaraUnID 2021-07-21T21:02:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68422#M5870 Daca ai doar apeluri de urgenta, inseamna ca cel mai probabil SIM-ul e inactiv. Poti incerca o selectie manuala de retea, pentru orice eventualitate, dar...ma indoiesc ca o sa faca vreo diferenta. Cel mai probabil n-a mai fost folosit de foarte mult timp, si a fost dezactivat. Daca abonamentul e inca activ, si nu ai cerut o schimbare de SIM intre timp, caz in care e normal ca unul dintre SIM-uri (cel vechi) sa fie inactiv, incearca sa iei legatura cu cei de la Relatii Clienti si vezi ce-ti spun si ei. Poti face asta prin apel la 300 de pe un alt numar de Orange, pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/), sau pe mail la serviciul.clienti@orange.ro. Wed, 21 Jul 2021 21:17:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68422#M5870 2021-07-21T21:17:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68423#M5871 ,, De platit tot "destul de rar" ai platit acel abonament? '' Nu, abonamentul este platit lunar ( include internet si televiziune acasa ). Am sa merg maine la un centru Orange sa vad ce se intampla. Multumesc pentru raspunsuri. Wed, 21 Jul 2021 22:48:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68423#M5871 Necro78 2021-07-21T22:48:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68424#M5872 Daca este un abonament care include internet si televiziune inseamna ca este un internet fix 4G. In acest caz daca incerci sa muti SIM-ul intr-un alt dispozitiv decat router-ul Orange, acesta nu va functiona deoarece SIM-ul este imperecheat cu router-ul. Cum de altfel, nu va functiona decat in locatia pentru care a fost incheiat contractul. Thu, 22 Jul 2021 07:39:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68424#M5872 FaraUnID 2021-07-22T07:39:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68425#M5873 @Necro78, s-a rezolvat problema cu SIM-ul? Te așteptăm să revii cu detalii. Mon, 02 Aug 2021 11:24:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/problema-sim-de-abonament-nu-se-conecteaza-la-retea/m-p/68425#M5873 DanielaH 2021-08-02T11:24:04Z