subiectul Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale din Abonament

Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

TheSpecialist — Wed, 29 May 2019 13:21:25 GMT

Se poate face downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale?
Întreb pt ca eu mai am pe un număr cca 6 luni de contract și o domnișoară de la un Store mi-a propus reducerea abonamentului de la 26 la 19 euro, cu beneficiile aferente. Dat fiind faptul ca am mai avut experiente neplăcute în Store ( am primit o oferta care a fost infirmata ulterior în Shop și la Relații Clienți) as vrea și părerea voastră.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Razvan — Wed, 29 May 2019 13:24:04 GMT

Da, se poate face, dacă ești în ultimele 3/6 luni de contract :). În ultima vreme am observat ca sunt oferte bune locale în Orange Store.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 13:25:29 GMT

Nu se poate în perioada contractuală, cu excepția ultimelor 3 luni.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Razvan — Wed, 29 May 2019 13:29:47 GMT

Am obținut oferta bună la Orange Me 16, asemănătoare cu cea din Shop, deși mai aveam 2 luni perioada contractuala.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 13:32:44 GMT

Da, în ultimele luni merge, dar nu mai înainte. Sigur, e valabil în general.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Miha_Z — Wed, 29 May 2019 13:51:37 GMT

Eu consider ca merge prin programul Early Upgrade. Dupa achitarea valorii serviciului Early Upgrade, adica nr de luni ramase din abonamentul vechi la care se adauga o reducere de 60%, poti beneficia de un abonament mai mic si achizitie de telefon. Perioada contractuala anterioara se anuleaza, iar contractul tau se reinnoieste cu 12 sau 24 de luni din momentul respectiv.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 14:09:49 GMT

Da, la Early Upgrade nu m-am gândit.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

TheSpecialist — Wed, 29 May 2019 15:34:23 GMT

@Miha Z nu mi-a spus nimic de Early Upgrade sau cum ca as avea ceva de achitat, și am întrebat ca eram suspicios, pur și simplu îmi putea scădea valoarea abonamentului cu o oferta foarte generoasa la internet și posibilitatea de a cumpăra orice telefon în date cu avans 0.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Miha_Z — Wed, 29 May 2019 16:10:37 GMT

The Special List alta varianta nu vad sa fie si e posibil sa patesti ca data trecuta. Recomandarea mea este sa iei legatura cu un operator Orange sau sa mergi in Orange Shop, in parteneri Orange nu prea am incredere. In goana dupa contracte, pierd din vedere anumite aspecte.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 16:18:51 GMT

Nu cred să fie probleme, mai ales dacă ți s-a dat și un contract/ anexă la contract.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Miha_Z — Wed, 29 May 2019 16:33:23 GMT

Vio73, el este patit tot cu un contract semnat. Eu asa inteleg din detaliile oferite. De aceea i-am recomandat sa fie prudent si sa nu se lase iar "pacalit" de angajatii parteneri Orange.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 16:38:21 GMT

Trebuie discutat atunci într-un Shop.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

TheSpecialist — Wed, 29 May 2019 16:47:59 GMT

Miha ai dreptate, trebuie confirmata povestea în Shop sau telefonic. Contract nu mi s-a dat dar am întrebat toate detaliile posibile, și am rămas oarecum surprins de oferta.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Miha_Z — Wed, 29 May 2019 17:16:13 GMT

Ma refeream la contract data trecuta cand ai avut incidentul relatat.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Ascary — Wed, 29 May 2019 17:25:19 GMT

Obținerea unui abonament cu valoare mai mică decât cel precedent în perioada contractuala se poate face doar prin Early Upgrade.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Ciucuras — Wed, 29 May 2019 17:27:33 GMT

Dacă perioada ta contractuala are mai puțin de 6 luni poți cu siguranță sa îți refaci abonamentul pe o suma mai mica. Eu am întâlnit aceasta problema. Am sunat la relații cu clienții pentru schimbare contract și mi-au spus ca nu pot micșora contractul dacă am mai mult de 6 luni din contractul actual, în schimb, dacă doresc mărirea sumei abonamentului nu e nicio problema îl pot schimba în orice perioada contractuala

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Alex_G_ — Wed, 29 May 2019 18:03:48 GMT

Tu ai spus ca mai ai circa 6 luni de contract. In cazul asta încearcă sa revii cu un apel către relații clienti sau sa mergi in orange shop atunci când mai ai 3 luni și este posibil sa ti se confirme oferta.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Ascary — Wed, 29 May 2019 18:04:09 GMT

Până la urmă de asta este contract,că sa fie respectat. Într-adevăr,unele abonamente mari sunt împovărătoare la un moment și de aceea este bine sa ne gândim de doua ori înainte de al încheia oricât ni s-ar părea de atrăgător la început.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Vio73 — Wed, 29 May 2019 18:29:12 GMT

Eu nu am avut niciodată probleme în Orange Store.

Re: Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

Alex_G_ — Wed, 29 May 2019 18:34:35 GMT

Eu am întâmpinat niște probleme in Orange Store, de mai multe ori. Pe atunci eram mai mică și nu știam ca doar Orange Shop este magazin direct Orange, iar ceilalți sunt doar parteneri care au ca scop încheierea cât mai multor contracte. Însă am avut noroc ca de fiecare data am zis ca mai întreb și in alta parte și astfel ajungeam mereu la un Orange shop unde rezolvam problema simplu și ușor.