subiectul Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon din Abonament

Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Crisgilu — Tue, 08 Oct 2019 18:38:55 GMT

Cum e posibil să fac cost suplimentar fără să vorbesc la telefon si fără date activate doar printr-un mesaj primit "Bine ai venit în Serbia", doar trecând pe centura Drobeta Turnu Severin?

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Ascary — Tue, 08 Oct 2019 18:43:38 GMT

Poate le-ai avut active fara să îți dai seama. E o presupunere bineînțeles.Eu locuiesc la marginea de est a țării și în trecut primeam mesaje asemănătoare din Ucraina. Cred că s-a mai discutat acest subiect legat de trecerea pe rețele străine chiar daca utilizatorii erau în Romania,pe lângă granița evident.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Crisgilu — Tue, 08 Oct 2019 18:48:17 GMT

Multumesc,dar stau în zonă, undeva la 50 de km de granița cu Serbia și de fiecare dată când trec pe acolo dezactivez tot și tot au reușit sa= mi ia banii,acum au întrecut măsura...

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

FaraUnID — Tue, 08 Oct 2019 18:57:53 GMT

Telefonul tau s-a conectat la o retea din statul vecin (implicit Serbia) lucru care se intampla frecvent in zonele de frontiera, adica roaming involuntar. Cum Serbia nu se afla in SEE, tarifele de roaming sunt pe masura https://www.orange.ro/roaming/serbia/ Nu stiu care este valoarea costului suplimentar. Daca spui ca nu ai vorbit la telefon si datele au fost oprite, este posibil sa ai ceva aplicatii in telefon care sa fi trimis sms-uri fara stirea ta. De asemenea unele telefoane trimit automat un sms catre un centru de mesaje atunci cand se inregistreaza intr-o retea noua sau cand este schimbat SIM-ul din el, mesaj pentru geolocalizare. De asemenea unele aplicatii de smartphone mai fac lucrul acesta pentru a putea oferi utilizatorului continut targetat pe baza geolocatiei.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

teacher_ — Tue, 08 Oct 2019 19:05:07 GMT

Este posibil sa fi avut active datele chiar daca nu ai fost chiar langa granița. Este un lucru despre care s-a mai discutat aici, despre puterea antenelor la zonele de graniță.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Romeo_ — Tue, 08 Oct 2019 19:43:30 GMT

Unele aplicatii folosesc datele in fundal si este posibil sa se fi conectat la reteaua de peste granita.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Crisgilu — Tue, 08 Oct 2019 19:48:33 GMT

Iată costul suplimentar,fără absolut nimic activat și nici vorbit la telefon...

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Razvan — Tue, 08 Oct 2019 20:06:38 GMT

Nu scrie nimic la cei 2,88 euro. Te-ai uitat pe desfășurător, sa vezi pe ce te-au taxat.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Tue, 08 Oct 2019 20:21:37 GMT

Din pacate se intampla... Mi s-a intamplat si mie, exact in zona in care spui tu. Pe malul Dunarii, pe mine ma vedea deja in Serbia. In setarile telefonului ai Data Roaming (folosirea datelor mobile cand esti in roaming). Acea optiune ar trebui sa fie dezactivata in mod normal pentru a preintampina probleme de genul asta. Chiar si asa, se poate sa dai un mesaj sau ceva, si sa te taxeze la tarif de roaming. Dar macar n-o sa ajungi la cost suplimentar foarte mare. Cred ca la tine a consumat ceva (probabil netul). O fi trecut pe o retea de-a lor pana sa-ti trimita SMS-ul de "bunvenit". :)) Si au niste tarife infioratoare, in special pe partea de date. Dar, dupa cum zicea si Razvan, uita-te in desfasurator, sau suna la relatii clienti si vezi de unde anume ai acel cost suplimentar.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

teacher_ — Tue, 08 Oct 2019 20:22:46 GMT

Este posibil sa fi primit chiar și apeluri și să fi taxat pentru asta. Sau sa fi trimis un mesaj sau doua fara sa îți dai seama. Sunt mai multe variante care s-ar fi putut întâmpla. Cert este că nu vrea nimeni să îți ia bani degeaba!

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

FaraUnID — Tue, 08 Oct 2019 20:28:08 GMT

Vezi ca numărul de telefon vizibil în acel printscreen. La detalii apeluri ar trebui sa vezi exact de unde vine acel cost: sms, voce, date, servicii premium, etc!

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Vio73 — Wed, 09 Oct 2019 05:41:37 GMT

Îmi pare rău, dar mai pot fi și erori. Trebuie să urmărești factura și să le semnalezi faptul acesta. Sunt convins că se va rezolva! Succes!

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Tina — Wed, 09 Oct 2019 06:31:12 GMT

M-am trezit și eu cu cost suplimentar, din neatenție. Am vrut sa trimit o filmare pe whatsapp. Dar a plecat prin mesaj. Poate ar trebui sa vezi, exact, de unde ai acel cost. In contul meu/ Altele/Detalii convorbiri. Cu mențiunea ca dacă costul suplimentar este de la internet, detaliile vor apărea după emiterea facturii.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Florin_D — Wed, 09 Oct 2019 06:37:34 GMT

Din câte știu, in roaming, ești taxat inclusiv atunci când Primești apeluri și sms-URI. Este posibil ca telefonul sa fi trecut pe rețea de roaming fără sa-ți dat tu seama și practic așa sa fi făcut cost suplimentat. Pentru a nu mai trece automat pe alta rețea, poti intra in setările telefonului, la rețele mobile, iar la Căutare rețea sa schimbi din Căutare automata, santreci pe manual. Astfel nu o sa se mai conecteze automat pe alta rețea și implicit nu o sa se mai conecteze pe roaming atunci când ai semnal mai slab pe rețeaua ta.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Razvan — Wed, 09 Oct 2019 06:45:42 GMT

Sms-urile nu sunt taxate în roaming, poate ai răspuns din greșeală la vreo 2-3 apeluri și ala e costul suplimentar.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Florin_D — Wed, 09 Oct 2019 06:55:09 GMT

Eu știu ca și sms-utile sunt taxate mai ales dacă ești intr-o tara care nu este in uniunea europeană! Îmi povestea un prieten care a ajuns in Turcia și fără sa-i dea seama, și-a lăsat telefonul activ pe roaming și acasa când s-a întors și i-a venit factura a rămas blocat de costul suplimentar. Am făcut cercetări și și-a scos factura detaliata și a văzut ca a fost taxat atât pentru apeluri primite cât și pt sms-URI. Eu nu am pățit nimic când am fost plecat din tara, dar eu am fost intr-o tara membra UE.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Vio73 — Wed, 09 Oct 2019 07:10:07 GMT

Posibil să fie ceva care îi scapă!

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

DC — Wed, 09 Oct 2019 10:23:06 GMT

Daca nu te lamureste factura detaliata, intreaba pe chatul de pe site-ul Orange sau la 300. Noi nu avem de unde stii ce scrie in factura ta detaliata. Ca fapt divers, uita-te pe site-ul orange in contul tau la Consum si facturi -> Cronos -> Detalii convorbiri. E lista jos. Ultima coloana a listei e costul, in cazul resurselor incluse apare 0.0 , tu trebuie sa te uiti dupa costul ala suplimentar si sa vezi ce l-a generat. Apoi cu informatia asta poti cere detalii la 300 sau pe chat.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

teacher_ — Wed, 09 Oct 2019 10:33:50 GMT

Mesajele de întâmpinare se trimit doar celor care au roaming activ! Am constatat eu asta pe propria piele in Ungaria, anul trecut când eram disperat că nu pot suna in țară... După ce l-am activat, am primit și mesaj, și am fost taxat ca atare. Probabil iti era roamingul de date activ pe telefon.

Re: Cost suplimentar în roaming fără date activate și fără să vorbești la telefon

Wed, 09 Oct 2019 11:13:33 GMT

Teacher, din cate stiu eu, nu trebuie sa ai roaming de date ca sa ai roaming. 🙂 E suficient ca telefonul sa se conecteze la o retea din afara tarii de origine ca sa se considere ca esti in roaming. Si da, va face chestia asta atata timp cat ai serviciul de roaming activat. Ceea ce ma face sa ma gandesc ca o posibila solutie la problemele de genul asta ar fi dezactivarea cu totul a serviciului de roaming, in caz ca nu planuiesti sa pleci niciunde in perioada imediat urmatoare. In felul asta, nici n-o sa ai semnal (daca operatorul tau nu are in zona respectiva semnal), dar nici n-o sa te ia sarbii in primire sa te taxeze cat se poate cand treci pe langa antenele lor. :))