subiectul Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate din Abonament

Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Tue, 03 Sep 2019 18:43:01 GMT

Un prieten mi-a povestit că a plecat în Tunisia în concediu și a redirecționat apelurile telefonice către un prieten care a rămas în țară. Mi-a spus că a avut cost suplimentar deși nu a răspuns la telefon.
A redirecționat "dacă nu se răspunde", "dacă este ocupat" și "când nu poate fi contactat". Nu a reușit să bifeze și opțiunea "se redirecționează întotdeauna".
Susține că nu a răspuns niciunui apel.
Ce credeți că s-a întâmplat?

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

teacher_ — Tue, 03 Sep 2019 19:15:57 GMT

Posibil să aibă activa căsuța vocală...caz in care se consideră apel..

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Tue, 03 Sep 2019 19:33:14 GMT

Căsuța vocală era dezactivată! Oricum nu e normal să fie taxat pentru asta.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Szabolcs — Tue, 03 Sep 2019 19:33:46 GMT

Redirectionarea nr Orange la nr Orange este gratis. Nr Orange redirectionat la alti operatori decat orange costa.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Tue, 03 Sep 2019 19:36:44 GMT

@Szabolcs, a redirecționat către un număr Orange!

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

teacher_ — Tue, 03 Sep 2019 20:03:11 GMT

Uite detalii interesante aici...https://www.orange.ro/help/ct-cost-redirecionarea-apelurilor-99 In plus, am aflat că dacă te suna cineva din altă rețea pe apel redirectionat, se consideră ca și un apel efectuat in altă rețea. Nu are nici o logică, dar asta este politica... Se taxează redirecționarea, chiar daca aparent e gratuită. Poate doar daca ești în țară, sau SEE.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Razvan — Tue, 03 Sep 2019 20:10:55 GMT

Sa aștepte desfășurătorul convorbirilor și sa vadă in ce constă costul suplimentar, poate e de la date mobile.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Vio73 — Tue, 03 Sep 2019 20:16:47 GMT

Ia uite pe aici: https://www.orange.ro/help/ct-cost-redirecionarea-apelurilor-99 E ciudat totuși dacă zici că nu a efectuat apeluri. Da, o să vadă pe desfășurător, pentru că altceva nu prea are la îndemână! Succes!

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Razvan — Tue, 03 Sep 2019 21:25:14 GMT

Dacă a redirecționat de pe Orange în Orange și el se afla în roaming, tariful de redirecționare nu mai este gratuit, ci este taxat cu valoarea unui apel către România, care în afara SEE e foarte scump.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Jay — Wed, 04 Sep 2019 06:20:38 GMT

Nu cred ca are importanta către ce număr este redirectionarea, din moment ce esti in afara spațiului SEE. Daca prietenul din tara a răspuns la apeluri, apelurile au trecut prin abonamentul celui plecat oricum..

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Wed, 04 Sep 2019 07:07:29 GMT

Prietenul meu așteaptă desfășurătorul, sper să se lămurească, oricum lui i se pare ciudat. Revin cu amănunte când le am. A făcut o reclamație și la Orange, așteaptă răspuns.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

DanielaH — Wed, 04 Sep 2019 07:41:20 GMT

@cocolosh, când a fost facută redirecționarea apelurilor? În țară, înainte de a pleca în roaming, sau în Tunisia?

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Wed, 04 Sep 2019 08:07:58 GMT

@DanielaH, în țară, înainte de a pleca.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Laura_cio — Wed, 04 Sep 2019 20:07:17 GMT

Țara neaparținând spațiului SEE, redirecționarea a fost taxată.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Wed, 04 Sep 2019 21:06:06 GMT

@Laura.cio, nu e corect. De ce să fie taxat?

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Laura_cio — Wed, 04 Sep 2019 21:10:19 GMT

Știu ca nu e corect din punctul nostru de vedere, dar se tarifeaza la preţul unui apel în roaming, de pe numărul tău pe numărul pe care ai redirecţionat apelurile. În plus, dacă numărul către care ai redirecţionat apelurile se află în roaming, va fi tarifat și acesta conform prețurilor valabile și actuale pentru roaming.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Vio73 — Thu, 05 Sep 2019 05:10:55 GMT

Atunci e clară treaba. De la redirecționare cred că este. Îmi pare rău!

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

DanielaH — Thu, 12 Sep 2019 10:05:07 GMT

@cocolosh, a primit prietenul tău desfășurătorul? Cum s-a soluționat situația?

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Fost Membru — Thu, 12 Sep 2019 10:16:35 GMT

Bună, mi-a spus că a plătit factura, a primit o reducere de 50% din costul suplimentar.

Re: Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Vio73 — Thu, 12 Sep 2019 16:34:16 GMT

Bine că a găsit înțelegere până la urmă!