https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225138#M22637 <P>Salutare!</P><P>Ai incercat să-l incarci ca poza/ screenshot? Sa nu fie un fișier ce nu poate fi acceptat gen heif.</P> Wed, 22 Jul 2026 13:55:00 GMT MihaiC99 2026-07-22T13:55:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225130#M22635 <P>Bună ziua, încerc să portez numărul meu de la Vodafone la Orange (abonament Smart), dar la pasul de încărcare a facturii de la Vodafone primesc eroare și documentul nu se încarcă, indiferent de format (PDF/JPEG/PNG) sau browser folosit. Am încercat și în navigare privată. Menționez că fac acest lucru din străinătate (Franța), dacă are vreo legătură. Are cineva o soluție? Mulțumesc!</P> Wed, 22 Jul 2026 13:43:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225130#M22635 Kentinou 2026-07-22T13:43:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225135#M22636 <P>Salut! S-ar putea să fi restricționat din cauza Ip-ului de Franța și anumite servicii nu fie disponibile decât rezidenților români.</P> Wed, 22 Jul 2026 13:48:27 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225135#M22636 Razvan 2026-07-22T13:48:27Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225138#M22637 <P>Salutare!</P><P>Ai incercat să-l incarci ca poza/ screenshot? Sa nu fie un fișier ce nu poate fi acceptat gen heif.</P> Wed, 22 Jul 2026 13:55:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225138#M22637 MihaiC99 2026-07-22T13:55:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225139#M22638 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/143082">@Kentinou</a>&nbsp;, instalează aplicația mobilă my Orange și încearcă să refaci procesul de portare de acolo. Vezi daca funcționează așa.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="17374.jpg" style="width: 1440px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/15749i62F47F8CF295D8C2/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="17374.jpg" alt="17374.jpg" /></span></P><P> </P> Wed, 22 Jul 2026 14:10:22 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225139#M22638 MihaiC99 2026-07-22T14:10:22Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225141#M22639 <P>Mulțumesc pentru sugestii! Am încercat între timp și din aplicația mobilă My Orange, am refăcut tot procesul de portare, CI a fost validată cu succes de data aceasta. Am testat încărcarea facturii Vodafone în mai multe formate (PDF, PNG, capturi de ecran) și toate au fost acceptate fără probleme în aplicație.<SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Problema acum e alta: am ajuns până la ultimul pas, "Sumar comandă", dar la validarea finală a comenzii primesc eroarea "Momentan a intervenit o eroare. Te rugăm să încerci mai târziu." Am reîncercat de mai multe ori fără succes. Are cineva idee dacă e o problemă cunoscută la acest pas?</P> Wed, 22 Jul 2026 14:26:31 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225141#M22639 Kentinou 2026-07-22T14:26:31Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225142#M22640 <P>Personal, am portat doua numere și nu am intampinat acea eroare. Așteaptă câteva ore&nbsp; și apoi reia procesul fiind atent ca toate datele introduse sa fie corecte.</P> Wed, 22 Jul 2026 14:41:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225142#M22640 MihaiC99 2026-07-22T14:41:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225143#M22641 <P>Bine, voi încerca din nou mai târziu. Mulțumesc pentru ajutor.</P> Wed, 22 Jul 2026 14:48:14 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/nu-pot-%C3%AEnc%C4%83rca-factura-la-portarea-online/m-p/225143#M22641 Kentinou 2026-07-22T14:48:14Z