subiectul Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut? din Abonament

Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sat, 13 Jun 2026 08:03:54 GMT

Salutare tuturor,

uitați-vă cu atenție la atașament și spuneți-mi ceea ce văd și eu: 10 august 2026, data expirare contract.

Ei bine am făcut ultima prelungire contract fără telefon și cu 50% reducere pentru 24 de luni în 2024.

Azi, 13 iunie 2026, Orange îmi emite factura de 100% deși mai am 2 luni din cele 24 de luni de contract.

Ori după umila mea părere... Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale, așa că ce-i de făcut?

Nu sunt persoană fizică așa că ANPC iese din discuție și pentru 20 de euro + TVA la un curs valutar de 5,3411 lei/euro... nu merg în instanță.

N-am zis nimic când factura a crescut de la 50 de lei pe lună în 2024, la 60 de lei, penultima factură din 2026... evoluție curs valutar, curs valutar stabilit din pix, majorare fără drept de apel, etc.

Acum, ce-i drept, am fost și eu **beep**... în aprilie am fost sunat pentru re-ofertare de o domniță de la Orange care-mi oferea un abonament de 25 de euro lunar, redus la 20 de euro lunar... i-am răspuns surprins că acum plătesc 10 euro/lună și mai am timp până în august să mă decid dacă-i accept oferta sau nu dar că momentan nu accept oferta.

O să plătesc factura chiar azi, acum e weekend și nu am cu cine să mă cert la relații clienți, dar aceasta e picătura care probabil va umple paharul... am fost mereu Orange/Dialog de peste un sfert de veac, am fost prezent la lansarea serviciilor comerciale la CERF 1997 de la Romaero Băneasa... n-am croșetat de la o rețea la alta chiar dacă nu a fost totul roz... la un moment dat am găsit un punct de echilibru cu cei de la Orange și viața a mers mai departe.

Dar acum gestul în sine mă deranjează, probabil e o greșeală la mijloc dar nu e vina mea... probabil o să mă retrag pe prepay și apoi o să mă portez în altă rețea... apropos, aștept recomandări dacă e permis să vorbești de frânghie în casa... știți voi cui...

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

DanielaH — Sat, 13 Jun 2026 08:46:28 GMT

@alterego, lasă-ne, te rog, codul de abonat/ numărul de telefon și verificăm luni cu colegii ce s-a întâmplat.

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sat, 13 Jun 2026 08:54:31 GMT

@DanielaH am lămurit-o, e vina mea... am achitat factura curentă Orange și am făcut solicitare de portare în altă rețea.

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

Vio73 — Sat, 13 Jun 2026 15:05:16 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația neplăcută prin care treci! Mi-aduc aminte cu mulți ani în urmă că am experimentat și eu destule neplăceri, dar le-am gestionat calm și până la urmă a fost bine. Sigur, sunt subiectiv vor spune mulți. Normal că fiecare dintre noi suntem. Nu lua la cald nimic, lasă să se sedimenteze puțin. Nu te gândi că la alții nu sunt probleme, poate nu aceleași. Dacă ai depus cerere de portare, poate fi un prilej pentru Orange să se revanșeze!

Baftă oricare ți-ar fi alegerea și chiar îmi pare rău, mai ales că ești printre primii membri din Comunitate!

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

traianttr — Sat, 13 Jun 2026 16:28:27 GMT

Te salut! Reducerea se aplică pentru toate cele 24 de luni, asta dacă nu ai clauză în contract. Eu te sfătuiesc să nu plătești nimic și să insiști la relatiii cu clienții apel la 300, până se rezolvă problema. În cazul în care nu este o greseala, e clar un abuz. Și eu trebuie să prelungesc cu ei (sau nu) și le-am refuzat toate propunerile din cauza clauzelor abuzive pe care le-au introdus în contract, respectiv faptul ca se aplică majorare cu rata inflației, neavând posibilitatea să renunți la contract și faptul ca nu poți păstra reducerea decât cele 24 de luni. Am refuzat tot și le-am cerut să scoată clauzele. Au refuzat, dar mingea e în terenul meu. Dacă nu vor, portare in alta retea!

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

MosGerila — Sat, 13 Jun 2026 19:47:23 GMT

Pai ce să facă și ei? Testează presiunea pe companii că persoanele fizice "croșetează". Mai ales că persoanele fizice au în spate ANPC-ul.

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sun, 14 Jun 2026 04:53:53 GMT

@Vio73 la mine la rece e să mă țin departe de necazuri, nu cer luna de pe cer ci doar să fiu tratat cu respect, nu cer nimic în plus, nu mă târguiesc, nu ameninț, iau lucrurile așa cum sunt dar nu-mi place să fiu și f*** și cu banii luați... am discutat cu cineva în plan local că aveam un număr și mi-a spus că abonamentul se facturează în avans și de aici e posibil să fi apărut neînțelegerea... OK sunt de acord, dar mai sunt 2 luni... nu 1 lună până la scadență... și sincer acum stau cu frica-n **beep** că voi fi bun de plată pentru că vreau să plec cu 2 luni înainte de finalizarea contractului și-mi cer să plătesc tot din urmă ce-a fost discount... aici e momentul acela în care de simți captiv, f*** și cu banii luați... trebuie să fiu sado-masochist...

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sun, 14 Jun 2026 04:56:45 GMT

@traianttr am achitat deja factura de cum am primit-o, am făcut cerere de portare în altă rețea și acum aștept să mi se ceară bani pentru reducerea acordată pentru că plec înainte de încheierea contractului...

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sun, 14 Jun 2026 05:01:26 GMT

@MosGerila eu am mai avut discuții cu cei de la Orange și le-am spus că vreau un singur lucru: predictibilitate... dacă în contract scrie o valoare a serviciilor și semnez pe 24 de luni păi vreau ca ambele părți să-și asume contractul cu bune și cu rele... eu nu pot denunța unilateral contractul decât dacă plătesc reducerile acordate pe abonament (n-am luat telefon) și lunile rămase până la data de expirare a contractului... tu ca operator vii și mă călărești cu un curs valutar care te avantajează doar pe tine, cu indexare în funcție de inflație, cu tot felul de chestii absurde...

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

Vio73 — Sun, 14 Jun 2026 05:06:17 GMT

Și eu am pățit la Digi , la fel. Mai aveam 2 luni de contract pentru net fix și am băgat de la Orange, că veniseră și ei cu fibra între timp. Când am zis că predau totul și plătesc lunile rămase, mi-au zis că mai am de dat vreo 370 lei, că am avut reduceri. Au zis că ori stau până la final, ori plătesc. Am stat până la final.

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

alterego — Sun, 14 Jun 2026 05:30:14 GMT

@Vio73 deci trebuie să iau încă 2 luni poziția ghiocelului la Orange ca să fiu liber de contract? 60 de euro e totuși mai puțin decât 22 x 10 euro lunile în care am beneficiat de reducere... să stau capră și să pretind că-mi și place...

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

Vio73 — Sun, 14 Jun 2026 08:46:07 GMT

Faci cum crezi, dar se pare că nu doar la ei este această problemă!

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

MosGerila — Sun, 14 Jun 2026 11:03:48 GMT

Predictibilitatea unei afaceri suna bine, la nivel teoretic. In viata reala e salbaticie. Scuze ca sunt cam dur. In "vasta" mea experienta cu aceasta companie nu am gasit decat rareori predictibilitatea. Acum nu stiu a cui a fost vina, nu vreau sa variez. Totusi, am ajuns la concluzia ca un prepay e cel mai potrivit unei companii. Mai ales ca orice modificari economice ale unui contract, care "baga mana" in profit, implica si niste juristi sau avocati. Din pacate, este inca o jungla in piata telekom din Romania. Chiar daca preturile sun mici, in comparatie cu alte piete, avem nevoie de acea predictibilitate. Ce poti tu sa faci? Sau ce asi face eu mai degraba. Mail oficial adresat companiei, in care ceri si o oferta la retentie. Daca nu rezolvi nimic, te indrum spre un prepay sau yoxo daca esti multumit de serviciile telekom Orange

Re: Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

Bughy_2 — Mon, 15 Jun 2026 03:03:35 GMT

Inca odata pana nu mi primesc telefonul la prelungirea contractului pe care l ati marit in secunda doi nu platesc factura cu toate riscurile