subiectul Re: Se poate plati taxa de reziliere din garantie? din Abonament

Se poate plati taxa de reziliere din garantie?

nusunteu — Mon, 11 May 2026 06:26:48 GMT

Salut! As vrea sa reziliez un abonament. Cand am facut primul abonament, am fost pus sa platesc o garantie, din care nu a scazut suma pentru ca nu am ajuns inca in luna a 6-a. Se poate plati taxa de reziliere din acea garantie sau trebuie sa o platesc separat

Re: Reziliere abonament

Vio73 — Fri, 08 May 2026 15:57:38 GMT

Salutare!

Depui o cerere de reziliere din Chat Djingo și acolo lași un număr de telefon de contact. Te vor suna și îți vor explica detaliat ce și cum vor decurge lucrurile.

Numai ei pot face asta, noi nu știm și nu avem cum să te ajutăm!

Succes!

Re: Reziliere abonament

MihaiC99 — Fri, 08 May 2026 16:29:20 GMT

Salutare!

Poti pune intrebarea catre serviciul clienți folosind chatul din aplicatia my orange sau prin celelalte metode de contact.

Parca acel fond era pe o perioada de 3 luni.

https://www.orange.ro/help/in-ce-situatii-trebuie-sa-achit-o-garantie-sau-sa-fac-o-plata-in-avans

Personal, nu am trecut prin aceasta situatie. Serviciul clienti iti poate oferi cele mai sigure informatii si suport.

Re: Se poate plati taxa de reziliere din garantie?

OrangeAssistant — Tue, 12 May 2026 08:17:23 GMT

Salut,
Banii din depozit se vor returna in balanta de servicii dupa 3 luni de la incasare, nu dupa 6 luni. Iti recomandam sa astepti emiterea facturii si eliberarea depozitului pentru informatii exacte legate de valoarea soldului negativ ramas pe cont. Daca in urma unei cereri de reziliere anticipata vei fi instiintat ca trebuie achitata o anumita suma, atunci poti lua in considerare si acest sold negativ, urmand ca tu sa achiti doar diferenta.