Reziliere - istoricul pe care l-am avut cu aceasta “minunata” companie

Fifinu — Wed, 04 Mar 2026 06:33:05 GMT

Buna ziua,

as dori pe cat de scurt posibil sa va prezint situatia mea si istoricul pe care l-am avut cu aceasta “minunata” companie. In urma cu ceva timp un agent de la Orange mi-a promis luna si stelele cu un telefon iphone 14 si 1001 de beneficii. Am intrebat in repetate randuri daca sigur asta e oferta ca parea prea buna ca sa fie adevarata, m-a asigurat tot de atatea ori ca este pe bune si ca o sa fiu multumit.

Evident ca nu a fost sa fie si m-am simtit nevoit sa investesc o groaza de timp in a returna terminalul si in a renunta la acea oferta complet ireala.

Pe urma, dupa 100 de telefoane date tot de mine sa lamurim odata problema ma suna cineva ca “ne cerem scuze bla bla bla”, zic ok hai fie, lasa sa fiu eu cel bun. Am primit alt telefon cu alta oferta si trebuia totul sa dureze 2 ani (abonamentele si 3 ani telefonul). Desi oferta nu era deloc aproape de ce mi se promisese si evident ca trebuia sa mi se si ofere ce au promis primata data, am zis bine, hai fie, “va oferim si o bonificatie etc”.

Totul a decurs bine pana m-am hotarat sa platesc telefonul integral, evident si acolo au fost mici probleme dar trecem peste ca s-au rezolvat repede.

Apoi intr-o zi cu soare ma trezesc ca nici unul din abonamente nu imi mai merge deoarece “nu am platit, zic ceeee? Nu exista asa ceva. Verific contul my orange verific tranzactiile, du-te la banca etc, totul ok, nu e vina noastra, mai oameni buni va rog frumos sa imi dati drumul la abonamente ca eu am platit. Zis si facut, cu intarziere dar a mers, apoi dupa cateva zile ma trezesc din nou cu aceeasi problema. Dragii mei, verificati cu banca si nu ma mai blocati abuziv daca eu am platit.
In final am ajuns la capatul rabdarilor deoarece iar ma trezisem blocat si in secunda doi am renuntat la abonamente. Evident ca neplata a fost datorata de nu stiu ce eroare in ziua aia a aplicatiei my orange si evident nu aveam personal nici cea mai mica vina.

De aici urmeaza circul ieftin pe care mi l-au oferit cei de la orange (de parca pana acum mi-au oferit altceva) si ca nu se poate domne ca nu aveti telefonul platit ca nu stiu ce. Deja ma simteam luat la misto, batjocorit etc.
Am incercat totusi sa fiu om si dupa ce am lamurit problema ca telefonul era de fapt platit s-au trezit ca trebuie sa platesc toate “beneficiile” pe care ei mi le-au oferit sau cum s-au exprimat si le-am explicat clar ca voi plati doar serviciile ambelor abonamente pana in data portarii si renuntarii la Orange.

Acum de ceva timp, ma tot agreseaza verbal si in scris si suna in continuu nu stiu ce firma de avocatura sa isi recupereze datoria. Nu platesc nimic, va multumesc, la revedere placuta!

Uite asa Orange a mai pierdut un client, doua abonamente si poate si altele telefoane pe care puteau sa mi le dea la “super oferta”. Asta e, va multumesc ca gresiti si nu va asumati si ca va doare fix undeva de parerea clientilor. Va doresc un calduros “la multe rezilieri” si sper sa si reusiti.

O zi buna,

Un fost client Orange

Re: Reziliere

MihaiC99 — Wed, 04 Mar 2026 02:48:21 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru experiența neplăcută pe care ai avut-o. Din păcate, de multe ori ofertele prezentate ca fiind „super avantajoase” nu corespund întotdeauna cu detaliile din contract. De aceea, înainte de a accepta o ofertă, este recomandat să soliciți transmiterea acesteia în scris, pe e-mail. În plus, pentru contractele încheiate la distanță, există posibilitatea renunțării în termen de 14 zile de la semnare.
Personal, prefer doar ofertele afișate transparent online, unde pot verifica în liniște toate condițiile, costurile și perioada contractuală, fără presiune sau promisiuni verbale. Astfel, știu exact ce accept și reduc riscul surprizelor neplăcute.

Re: Reziliere

Vio73 — Wed, 04 Mar 2026 03:42:22 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru neplăcerile întâmpinate, dar cel mai simplu era să prelungești online sau să ceri oferta pe email, și îți dădeai acceptul sau nu.

Altfel, apar tot felul de binevoitori cu oferte din astea ,,magice" până vezi contractul și este destul de complicat ulterior să le mai descâlcești.

subiectul Re: Reziliere din Abonament

Reziliere - istoricul pe care l-am avut cu aceasta “minunata” companie

Re: Reziliere

Re: Reziliere