subiectul Re: Exista oferta de prelungire abonament ? din Abonament

Exista oferta de prelungire abonament ?

neo — Wed, 21 Jan 2026 22:58:48 GMT

Buna seara! Exista oferta de prelungire abonament?

In urma cu 2 ani a fost o oferta de 50%, trecere de la cartela la ab 6. Acum i s-a facut oferta de a prelungi tot cu abonament, dar cu inca 40% mai mic ( pers a fost sunata, dar nu crede; nici eu nu gasesc un asemenea abonament). Apelatul s-a prezentat, a zis ca stie ca nu foloseste internet, ceea ce e adevarat, are telefon cu taste doar pt convorbiri. Intrebarea este: poate exista o asemenea oferta pt prelungire abonament, daca deja a avut in ultimii 2 ani acea reducere? Nu a cumparat telefon sau alte servicii. Multumesc!

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Fri, 23 Jan 2026 03:29:28 GMT

Salutare!

Dacă a fost contactată de departamentul de ofertare/retenție, este foarte posibil să existe o astfel de ofertă. Aceste departamente pot propune oferte care nu sunt disponibile online sau în magazinele fizice.
Important este să se asigure că apelul provine într-adevăr de la Orange și să solicite trimiterea ofertei pe e-mail înainte de a o accepta, pentru a o putea analiza.

Personal, mi sa propus de către departamentul de retenție abonamentul de 8 euro redus la doar 2 euro.

Dacă se află în ultimele luni ale perioadei minime contractuale sau în afara acesteia, poate contacta Orange și poate solicita să fie apelată de departamentul de ofertare, explicând exact ce ofertă i s-a propus.

🌟Comunitatea crește prin deciziile tale. A funcționat? Confirmă soluția și apreciază 👍

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

Vio73 — Thu, 22 Jan 2026 03:58:12 GMT

Salutare!

Trebuie să ceri o astfel de ofertă la ei, prin intermediul My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi scrii transfer operator sau din Chat Djingo .

În funcție de ceea ce mai ai pe cont, de valoarea abonamentului și de alte criterii, te pot oferta cu ceva mai bun decât ai. Dacă nu îți convine, poți refuza oferta respectivă și vor veni cu alta , dacă o faci în 14 zile.

Te sfătuiesc să ceri oferta prin email pentru a o putea vizualiza și are un o funcție de accept sau nu.

Sper să reușești!

Baftă!

Dacă te-a ajutat răspunsul, bifează-l ca soluție și dă un like!

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

FLo1 — Thu, 22 Jan 2026 06:16:33 GMT

@neo: Eu cred că a înțeles greșit. Mai exact, la expirarea ofertei cu 50% a primit o ofertă cu 40% reducere din oferta fără reducere a abonamentului avut anterior. De exemplu, dacă a fost un abonament de 10euro cu 50% reducere, a rezultat un abonament de 5euro. Noua propunere de abonament ar fi reducere de 40% din 10euro (6euro), nicidecum de 40% din 5euro (adică -2euro, adică abonament de 3euro). 🙂

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

neo — Fri, 23 Jan 2026 17:29:38 GMT

Asa am crezut si eu, ca ar fi inteles gresit.Am intrebat detalii si se pare ca ceruse inchidere abonament apoi au venit ei cu propunerea. (fusese pe cartela,apoi cand sa plateasca in avans i s-a oferit acea promotie dar nu i se spusese ca va fi abonament de 6 euro redus la 3..s-a trezit peste o luna ca are abonament pe 2 ani cu reducerea 50%,adica 15 lei. In decembrie i-a expirat contractul de 2 ani si a cerut inchiderea abonamentului cu revenirea pe cartela. I s-a spus sa astepte sa fie contactat, l-au sunat luna asta si i s-a propus abonament de 10 lei pt inca 2 ani).Deci a fost sunat dupa cererea de inchidere abonament.A zis ca a inteles f bine ce i s-a oferit.Persoana care l-a apelat s-a prezentat clar si chiar a zis ca stie ca nu foloseste internet si ca ar fi mai potrivita un nou abonament ieftin decat cartela lunara de 3 ori mai mult.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

neo — Fri, 23 Jan 2026 17:41:53 GMT

Salu!

In decembrie a expirat acel abonament de 6e (care i s-a facut din exces de zel dar macar avea reducere 50%,adica 3e.. Inainte de ab a avut cartela, cand s-a dus sa plateasca i s-a spus de o promotie dar nu i s-a explicat ca va fi abonament,el a crezut ca e la cartela, i-a cerut buletinul si peste o luna a aflat ca are abonament de 6e redus la 3e pt doi ani.In decembrie a expirat acel contract si a cerut in acelasi magazin fizic revenirea la cartela . I s-a spus sa astepte sa fie contactat; in ianuarie a fost sunat si i s-a propus abonament de 10 lei (deci vreo 2 euro). De aici si nedumerirea mea : de ce ar fi scazut la pret pt a continua inca 2 ani.Dar a fost dupa cererea verbala in magazinul lor de a inchide abonamentul de telefonie si trecerea la cartela. Pers care l-a sunat s-a prezentat si i-a spus ca ar fi mai avantajos decat cartela, stia ca nu foloseste net (are telef clasic cu butoane).Totusi l-au sunat destul de repede dupa cererea de inchidere abonament. Multumesc pt raspuns! Acum are sens acea propunere care nu este online .

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

neo — Fri, 23 Jan 2026 17:44:33 GMT

E complicat ca nu-i abonament pe numele meu. Nu pot sa cer detalii in numele altucuiva. Multumesc pt raspuns!

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

Florin — Fri, 06 Feb 2026 17:40:00 GMT

Buna seara all, ca sa nu mai deschid alt topic, va rog o sugestie. Primesc acest SMS cu o ofertă de abonament, accesez link-ul din SMS, intru direct în aplicația myorange și nu găsesc oferta. Care e tertipul cu acest SMS că nu mă prind ?? Ptr că nu pot atașa screenshot, las sms-ul copiat

"Pentru ca ne bucuram sa te avem alaturi, ti-am pregatit un mic avantaj in plus. Te-ai bucura sa ai o reducere de 3 euro/luna la abonamentul Smart Plus? Ai un super pret la net national nelimitat, nelimitat minute si SMS-uri nationale in retea la viteze 5G/5G+ in cea mai rapida retea, doar la prelungirea contractului. Ia-ti chiar acum oferta creata exclusiv pentru tine direct din aplicatia My Orange: https://orange.onelink.me/JgKP/ulr3kaax"

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Fri, 06 Feb 2026 18:56:44 GMT

Personal, am găsit toate ofertele disponibile accesând secțiunea Abonamente și opțiuni din contul My Orange.
În cazul tău, este posibil să fie vorba de o eroare sau de o neactualizare a ofertelor în contul My Orange. Dacă te afli în perioada de prelungire, cel mai probabil acestea se vor actualiza automat. Totuși, nu strică să contactezi serviciul clienți și să soliciți să fii contactat de departamentul de ofertare.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

Florin — Sat, 07 Feb 2026 08:38:02 GMT

Am găsit câteva oferte pentru prelungirea abonamentului în aplicație dar nicidecum acea oferta din SMS, se fac cam multe erori la Orange, nu le mai enumăr că e mult de scris. O sa incerc și varianta cu relații cu clienții. Ms.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 12:59:54 GMT

Eu tocmai am aflat dupa 7 luni ca marea oferta la jumatate a fost o teapa,am portat 2 abonamente in Orange,am optat si pentru net si tv,si sa aflu de abia acum ca abonamentul de 13.21 euro nu este la jumatate ba chiar mai are si o asigurare premium de 1,5 euro de care nu am fost intrebat.

Am facut contractul la Orange in incinta Auchan Drumul Taberei.

Aviz celor ce fac contracte acolo

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Sun, 08 Feb 2026 13:10:21 GMT

Cum ai aflat abia după 7 luni? Nu ai citit contractul?
În cazul achiziției de abonamente împreună cu un telefon, reducerea de 50% nu se aplică. Se poate aplica doar o reducere Family de 2 euro.
Dacă asigurarea este pentru un telefon, poți renunța la ea contactând serviciul clienți prin chatul din aplicație.
Mare atenție la Orange Store, eu merg întotdeauna în Orange Shop.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 13:15:16 GMT

Neavand timp sa studiez factura detaliata,serviciu,copil etc,am aruncat o privire pe toata factura,nu stiam de ce tot platesc asa mult stiind ca totul este la jumatate.Deci din lipsa timpului .Am optat si ptr Hbo si Netflix mai mult ptr copil,dar alea le verificasem,dar nu ajunsesem sa verific si al 2-lea abonament care avea doar o reducere minora intitulata family de 8 ron!

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 13:18:00 GMT

Pe chat nu raspunde nimeni,si nu vad ce treaba are rata la telefon cu abonamentul,rata ramane rata,dar abonamentul trebuia sa faca parte din oferta,dar nu este nici o problema in curand platesc toate ratele si reziliez contractul.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Sun, 08 Feb 2026 13:23:06 GMT

Oferta de 50% reducere se aplica doar in cazul achizitiei unui abonament fara telefon. Daca achizitionezi si telefon nu se mai aplica reducerea.

Pe chat soliciți transferul către un operator uman, iar după transfer descrii problema. Chatul nu este în timp real; vei fi contactat în funcție de solicitările existente.

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 13:23:37 GMT

Nu este normal,dar m-am lamurit dupa review-urile citite cum ca in magazinele Orange se dau tepe,toti sunt la fel,Cand spui toate serviciile la jumatate nu este normal sa faci diferente,oferte cu telefon la portare figura cu 50% abonamentul,oricum se dau tepe,una spui in ofetrta alta faci,ca doar stim sa citim!

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 13:24:39 GMT

Sa imi zici ce scrie mai jos legat de Oferta Orange

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

mihayash — Sun, 08 Feb 2026 13:28:00 GMT

Am solicitat,stai linistit,dar dupa 20 min fara un raspuns am iesit,am experiente de la alti operatori....

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Sun, 08 Feb 2026 13:30:26 GMT

Informatiile de acolo pot induce in eroare.

Important este sa citim contractul inainte să-l semnăm. Consultantul din magazin ți-a spus va vei avea reducere de 50%?

Re: Exista oferta de prelungire abonament ?

MihaiC99 — Sun, 08 Feb 2026 13:39:15 GMT

Am primit raspuns si dupa cateva ore sau chiar a doua zi. Uneori pe chat poate dura pana vei primi un raspuns. Poti suna maine, este mai rapid.