subiectul Re: Portare din Abonament

Cam cat timp durează portarea de la alt operator la orange?

Daniel271 — Mon, 15 Dec 2025 07:24:44 GMT

Cam cat timp durează portarea de la alt operator la orange? Am primit ieri cartela și încă nu am semnal la ea

Re: Portare

MihaiC99 — Sat, 13 Dec 2025 09:56:19 GMT

Salutare!

Selectarea datei de portare este posibilă doar după activarea SIM-ului provizoriu, prin completarea unei cereri de portare. Dacă SIM-ul provizoriu nu a fost activat, va fi necesar să contactezi Orange pentru suport. Procesul de portare poate continua numai după activarea SIM-ului provizoriu.

Re: Portare

Daniel271 — Sat, 13 Dec 2025 11:20:12 GMT

Salut, mulțumesc de răspuns . Păi și când ar trebuii să primesc această cerere ? Încă de ieri încerc să intru în contact cu ei , dar încă nu mi au dat nici un răspuns pe chat .. după cum spune în mail, ar fii trebuit să primesc un mail la 4 ore de la activarea sim ului în telefon . Țin să precizez ca îmi cere pin ul când repornesc telefonul , dar nu primesc nimic

Re: Portare

MihaiC99 — Sat, 13 Dec 2025 11:28:17 GMT

Eu am primit mailul după activarea numărului provizoriu. Activarea sim-ului sa produs fara probleme (in câteva minute). Livrarea fiind confirmată atât de curier cât și în comenzile mele..

Pot fi probleme de comunicare curierat/Orange fiind și weekend. Va trebui sa insiști pentru a lua legătura cu serviciul clienți Orange.

Re: Portare

Daniel271 — Sat, 13 Dec 2025 11:34:00 GMT

Mulțumesc de informații . Voi încerca să iau legătura cu ei . Din câte am văzut, eu nici măcar nu am primit contractul în colet , ci doar cartela cu un aviz de instotire a mărfii și o factură , mi se pare ciudat , dar voi încerca să vorbesc cu ei , să înțeleg ce s a întâmplat

Re: Portare

MihaiC99 — Sat, 13 Dec 2025 11:39:10 GMT

Contractul l-am primit pe email când am făcut comanda. Nu cred că se livrează si în format fizic.

Re: Portare

Daniel271 — Sat, 13 Dec 2025 11:43:44 GMT

Da, chiar așa este, acum am observat și eu, aveam contractul în mail . Înseamnă ca este o problemă tehnică la ei, o să aștept să văd ce se întâmplă, mai încerc sa dau de ei

Re: Cam cat timp durează portarea de la alt operator la orange?

DanielaH — Tue, 16 Dec 2025 09:13:05 GMT

@Daniel271, s-a rezolvat situația cu portarea?