subiectul Re: Trecere de la abonament la prepay din Abonament

Trecere de la abonament la prepay

SimplusiAtat — Sat, 06 Dec 2025 14:02:29 GMT

Bună ziua! Cât timp durează migrarea de la abonament la prepay? Nu am semnal la telefon de mai bine de 12h! Timp în care am restartat telefonul de 4 ori.

Vă mulțumesc!

Re: Trecere de la abonament la prepay

Vio73 — Sat, 06 Dec 2025 15:09:18 GMT

Salutare!

Scrie-le din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator.

Noi suntem tot clienți ca și tine, nu te putem ajuta decât cu sfaturi!

Succes!

Re: Trecere de la abonament la prepay

MihaiC99 — Sat, 06 Dec 2025 17:32:16 GMT

Salutare!

Ar trebui sa ei legătură cu serviciul clienți. Cel mai rapid ar fi telefonic.

Re: Trecere de la abonament la prepay

Razvan — Sat, 06 Dec 2025 21:30:15 GMT

În mod normal migrarea durează câteva minute și după restart ar trebui să ai semnal.

Re: Trecere de la abonament la prepay

DanielaH — Mon, 08 Dec 2025 08:22:11 GMT

@SimplusiAtat, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația? S-a procesat trecerea pe PrePay?