subiectul Re: Plata rate din Abonament

Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 17:23:38 GMT

Buna!Mi am reinoit abonamentul si am optat pt un nou telefon.Am primit luna aceasta factura,dar doar pt abonament nu si pt rata telefonului.Pe factura descarcata imi arata suma de plata pt rata,dar cand dau sa platesc online imi da doar suma pt abonament.Cum fac sa platesc?

Re: Plata rate

Vio73 — Sun, 02 Nov 2025 17:44:43 GMT

Salutare!

Depinde cum îți apare. De ex., dacă apare plata în avans, adaugi acolo toată suma de plată ( rata+ abonamentul) și apoi plătești. Dacă nu, pur și simplu adaugi suma și plătești.

Ai ceva detalii despre cum s-o faci și aici .

Baftă!

Re: Plata rate

SP_Orange — Sun, 02 Nov 2025 18:03:25 GMT

Trebuie sa devii administrator în aplicația My Orange.

Re: Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 18:12:33 GMT

Sunt administrator in aplicatie.Eu sunt titularul abonamentului

Re: Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 18:25:05 GMT

Imi apare direct sa platesc si cand apas imi apare suma facturii.Cand descarc factura imi arata si suma pt rata telefonului

Re: Plata rate

SP_Orange — Sun, 02 Nov 2025 18:29:27 GMT

in aplicație apare admin ca în poza de mai sus?

Re: Plata rate

Vio73 — Sun, 02 Nov 2025 18:51:23 GMT

Știu, și la mine mai apare așa, dar urmăreste acel video și introduci suma manual ( toată suma de plată):

https://youtu.be/ZzS1Cj7zJec?si=KvZaWN1qGPIY9N3I

Re: Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 18:48:19 GMT

asa arata,am abonament de cativa ani la ei

Re: Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 18:49:11 GMT

Intru acum sa urmaresc.Multumesc!

Re: Plata rate

Vio73 — Sun, 02 Nov 2025 18:55:54 GMT

Cu plăcere! Vezi că în prima mea postare găsesti și cum poți s-o faci pe laptop/ desktop. Hai că îți mai pun odată și aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-pltesc-factura-orange-online-12?srsltid=AfmBOorOJyd7vc2hBmN7quO16WwIs6bWV8IdiwpzMm4uJuU1VX2wR0gp

Baftă!

Re: Plata rate

MihaiC99 — Sun, 02 Nov 2025 19:00:21 GMT

Dacă factura a fost emisă recent, ar trebui să mai aștepți 1-2 zile pentru ca datele să se actualizeze în aplicație.

Re: Plata rate

Trixen — Sun, 02 Nov 2025 19:30:29 GMT

Imediat dupa emiterea facturii, in My Orange apare doar factura de servicii (desi vezi si rata de plata, nu apare la suma de plata).
A doua zi isi revine si arata suma totala.
De asemenea, daca faci plata imediat dupa ce a aparut factura, a doua zi o sa iti apara ca mai ai de plata rata.
Stai linistita, nu scapi fara sa platesti... doar ca apare mai greu 😅😅

Re: Plata rate

Cristina171 — Sun, 02 Nov 2025 19:39:53 GMT

🤣🤣 sincer nu as vrea sa scap.Adica mai bine platesc acum,decat sa ma trezesc mai tarziu cu niste restante si cine stie ce suma 🤣🤣.M am ingrijorat ca ma gandeam ca poate nu am facut ceva corect cand am facut comanda online

Re: Plata rate

Cristina171 — Mon, 03 Nov 2025 07:49:07 GMT

Ai avut dreptate,astazi dimineata mi a aparut suma totala 😁🤣🤣