subiectul Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere din Abonament

Reziliere abonament fara taxa de reziliere

MădălinaM — Fri, 25 Jul 2025 08:52:41 GMT

Bună!

Am un abonament curent la Orange cu perioadă contractuală de 17 luni. Voi pleca din țară o perioadă mai lungă și mă gândeam dacă aș putea rezilia contractul pentru că voi achiziționa o cartelă în țara respectivă. Abonamentul nu a inclus achiziția unui telefon sau a altor produse/servicii, ci doar resursele de minute, SMS-uri și internet. Pot rezilia contractul fără taxă de reziliere? (Am citit în alte răspunsuri că da, dar aș dori confirmare).

De asemenea, e nevoie să plătesc contravaloarea celor 17 luni rămase din abonament?

Ce variante sunt pentru a avea costuri 0 sau minime?

Mulțumesc!

Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere

Vio73 — Fri, 25 Jul 2025 09:44:21 GMT

Salutare!

Depune cererea de reziliere din aplicația My Orange Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator, unde le scrii ce te interesează și vei fi contactată de cineva de la ei, care îți va comunica ce te interesează.

Noi suntem aici în mare parte tot clienți, ca și tine și nu avem acces la contul tău, ci doar te putem îndruma.

Succes!

Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere

Pololică — Fri, 25 Jul 2025 11:14:31 GMT

Salutare!

Desi nu recomand incetarea contractului inainte de termen, cat platesti pe luna? Il poate folosi altcineva din tara?

Mai exista si varianta sa nu-l folosesti (evident, cu plata contravalorii lunare) pentru nevoi de tipul SMS-uri de la banca.

Din pacate, asa cum zice si Vio, suma exacta depinde de mai multi factori pe care noi, clientii Orange, nu ii stim din motive evidente: fiecare contract e confidential (ca sume si resurse) si personalizat.

Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere

OrangeAssistant — Fri, 25 Jul 2025 11:50:19 GMT

Buna, MadalinaM,
Rezilierea contractului in perioada de valabilitate activa atrage dupa sine plata unor taxe de reziliere, conform prevederilor contractuale. Doar in cazul decesului abonatului, contractul se poate rezilia fara aplicarea unor taxe suplimentare, în conformitate cu clauzele stabilite.
Pentru a inchide un abonament Orange este necesar sa ne trimiti o cerere, cu 30 de zile inainte de data la care se doreste inchiderea efectiva.
Poti solicita inchidere prin:
-ChatBot Djingo - mentioneaza ca doresti inchiderea abonamentului (de ex.: Inchidere abonament 0744xxxxxx)
-prin apel gratuit la 300 - Serviciul Clienti
-in orice magazin Orange.
Multumim!

Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere

MădălinaM — Fri, 25 Jul 2025 18:17:26 GMT

Bună!

Este vorba doar de taxa de reziliere sau de plata tuturor lunilor rămase din abonament? Care ar fi taxa de reziliere?

Mulțumesc!

Re: Reziliere abonament fara taxa de reziliere

DanielaH — Mon, 28 Jul 2025 06:11:25 GMT

Recomandarea este să iei legătura cu colegii noștri printr-una din modalitățile indicate ai sus.