subiectul Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat din Abonament

Abonament de 2.99 euro neutilizat

Alina40 — Tue, 04 Mar 2025 06:15:48 GMT

Bună ziua! Tatăl meu a activat fără să vrea un abonament saptamânal de 2.99 euro. Am contactat si orange suport si mi-au zis ca nu e de la ei, deși notificarea pe care o primesc ca m-au încasat cu 2.99 euro. Am dat si mesaj cu STOP la numerele indicate dar nimic. Ajutor, vă rog.

Re: Abonament neutilizat

MihaiC99 — Mon, 03 Mar 2025 15:42:15 GMT

Buna,

Poți urca un screenshot cu notificarea primită și numerele la care ai trimis stop.

Blureaza datele personale, in caz că apar ( număr telefon etc.).

Re: Abonament neutilizat

Trixen — Mon, 03 Mar 2025 15:42:36 GMT

Salutare!
Imi pare rau ca te confrunti cu aceasta situatie neplacuta.
In comunitate s-a mai discutat pe larg subiectul, iar informatii poti afla aici: https://comunitate.orange.ro/t5/factura/costuri-suplimentare-din-servicii-cu-supratax%C4%83-cum-func%C8%9Bioneaz%C4%83/m-p/173933

De la ce numar ai primit confirmarea sau la ce numar ti se spune sa dai mesaj?

Re: Abonament neutilizat

Vio73 — Mon, 03 Mar 2025 15:50:53 GMT

Bună @Alina40 ,

Dă-ne detalii despre ce scrie acolo, în notificarea respectivă sau unde apar costurile suplimentare!

Re: Abonament neutilizat

delfinas — Mon, 03 Mar 2025 21:24:14 GMT

Alina, bun venit in Comunitate!!!

Ce inseamna "dar nimic"? Nu ai primit confirmare sau s-a mai reactivat acea subscriptie pt inca o saptamana?

Daca astepti sa primesti suma aia inapoi, nu o sa fie returnata.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

DanielaH — Tue, 04 Mar 2025 09:43:27 GMT

@Alina40, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii despre situația ta.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Andreihalbes — Mon, 12 May 2025 07:08:04 GMT

Buna,

am un caz similar cu o clienta care are un cost suplimentar de 2.99 euro de la ai-generator+2, am cautat prin sms dar nu a primit nici o data sms de confirmare abonamant doar din start a primit confirmarea de plata.

aveti vreo idee unde trebuie sa trimit si ce sa nu mai traga bani?

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

DanielaH — Mon, 12 May 2025 07:26:18 GMT

Salut!

Dezabonarea se face apelând numărul 40312295017 (TELECOMING S.A.).

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Razvan — Fri, 16 May 2025 00:26:54 GMT

Părerea mea este că acele firme ar trebui reclamate la autoritățile competente că să nu te mai poți abona instant la ele, doar prin atingerea unei reclame, fără să îți dai acordul pentru așa ceva.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Gabi10 — Mon, 26 May 2025 18:14:48 GMT

Eu am impresia că au și ei o legătură cu acest abonament care spun ca e ceva de cărți, jocuri habar nu am ce este și dacă observi suni la ei și îl dezactivează dacă nu ești bun de plată câte 3€ pe săptămâna

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Mi4 — Mon, 16 Jun 2025 11:04:29 GMT

aceeasi problema o am si eu pe abonamentul copilului, nu stiu pe ce a apasat,ce a facut dar mie nu imi apre nicio achizitie nimic si copilul nu face nimic de genul, plus ca am setat pe telefon sa nu poata face vreo achizitie fara permisunea mea.la orange ridica din umeri cu toate ca mesajul este primit de la Orange

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Gino93 — Tue, 17 Jun 2025 11:34:44 GMT

Buna ziua, aceeasi problema o intampina si socrul meu. Inca nu am gasit nici o rezolvare..

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

MihaiC99 — Tue, 17 Jun 2025 11:37:50 GMT

Salut,

Poți atașa un screenshot cu mesajul primit sau denumirea serviciului la care te-ai abonat.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Gino93 — Tue, 17 Jun 2025 11:45:27 GMT

Salut, acum am reusit sa ii dau dezabonare, astept sa vad daca saptamana viitoare face plata automat sau sa dezabonat. Ulterior am vazut raspunsurile postului initial. Am trimis medaj la "3808 cu textul: STOP AI" , aparent am primit mesaj ca sa dezabonat, acum astept sa vad daca il taxeaza saptamana viitoare sau nu. Multumesc inca odata

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

MihaiC99 — Tue, 17 Jun 2025 11:49:12 GMT

In mod normal așa ar trebui.

Daca este vorba de acest furnizor ai generator+ ai detalii mai jos:

https://ro.aigeneratorplus.com/anulare

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Mi4 — Tue, 17 Jun 2025 12:45:49 GMT

Nu am reusit. Atasez si o poza cu ce mesaj primește copilul pe telefon cand este taxata. Maine va merge sotul la Orange pentru ca el este titular si vedem cum se rezolva.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

MihaiC99 — Tue, 17 Jun 2025 12:50:53 GMT

Salutare!

Poți încerca și variantele de dezabonare din linkul de mai jos. In cazul in care funcționează ar trebui să primești un SMS care sa confirme dezabonarea.

https://ro.aigeneratorplus.com/anulare

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Mi4 — Tue, 17 Jun 2025 12:54:12 GMT

Am incercat, da eroare.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

MihaiC99 — Tue, 17 Jun 2025 12:55:41 GMT

Poți încerca și telefonic la numărul din link.

Re: Abonament de 2.99 euro neutilizat

Mi4 — Tue, 17 Jun 2025 13:00:27 GMT

Degeaba,zice ca nu e abonat la nimic si sa ii dau nr de telefon de pe care sunt taxat..pai ce nr sa ii dau daca acolo scrie doar orange..in fine,vedem mâine in magazinul fizic .