subiectul Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar? din Abonament

Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Thu, 27 Mar 2025 11:03:22 GMT

Bună ziua! Cine îmi poate spune, vă rog, unde trebuie să dau să plătesc costul suplimentar pe abonament? . Am 6E și 9.90 lei. Și nu s-au plătit odată cu factura.

Re: Cost suplimentar

delfinas — Thu, 27 Mar 2025 10:45:02 GMT

Nicol, bun venit in Comunitate!!!

Sigur nu erau incluse acele costuri in factura? De la ce provin acele sume?

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Pololică — Thu, 27 Mar 2025 11:24:35 GMT

Salutare!

Cumva sunt costuri facute dupa emiterea facturii platite? Daca este asa, acestea vor fi incluse in urmatoarea factura.

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

MihaiC99 — Thu, 27 Mar 2025 12:05:13 GMT

Salut,

Costurile suplimentare sunt incluse în factura abonamentului și nu sunt facturate separat.

Este posibil ca aceste costuri să fi fost generate după emiterea ultimei facturi.

Un screenshot ar fi de ajutor, dar asigură-te că nu conține date personale (le poți blura).

In contul my Orange cum îți apare soldul?

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Vio73 — Thu, 27 Mar 2025 12:41:24 GMT

Salutare!

Nu se pot plăti separat, pentru că sunt incluse în factură. Dacă s-a emis deja, vor veni pe următoarea, nu îți face griji inutile.

Baftă!

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

DanielaH — Thu, 27 Mar 2025 12:42:48 GMT

@Nicol2512, ne dai, te rog, mai multe detalii despre situația ta cu costul suplimentar?

Re: Cost suplimentar

Nicol2512 — Fri, 28 Mar 2025 05:13:06 GMT

Nu a-u fost în factură. Este o încărcare și un abonament Google

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Fri, 28 Mar 2025 05:14:14 GMT

Le aveam în contul Orange, înainte de facturare, sunt de la o încărcare și un abonament Google

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Fri, 28 Mar 2025 05:18:30 GMT

Costurile sunt de la o încărcare și de la un abonament Google. Factură a fost emisă și plătită doar cu rata și abonamentul. Costurile suplimentare nu a u fost incluse în factură. Sunt separat. Și nu stiu cum le pot plăti

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

MihaiC99 — Fri, 28 Mar 2025 07:30:54 GMT

Data emiterii ultimei facturi și data acumulării costurilor suplimentare sunt importante.

Ne poți spune aceste date?

Din informațiile din imagine, aceste costuri suplimentare vor fi incluse pe următoarea factură.

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Pololică — Fri, 28 Mar 2025 07:25:06 GMT

Factura ai platit-o in prima zi de la emitere? Uneori, suma disponibila in ziua emiterii facturii este doar pentru abonament, nu si pentru costurile suplimentare extra. Recomand sa le platesti si, in cel mai rau caz, vei avea suma ca avans luna viitoare.

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Sun, 30 Mar 2025 05:56:55 GMT

Vă mulțumesc tuturor pentru răspunsuri! Încă nu am reusit sa plătesc. Aștept până luna viitoare

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

teacher_ — Sun, 30 Mar 2025 06:32:59 GMT

Salut! Este posibil ca dintr-o eroare sa fi platit doar strict abonamentul tau, nu din vina ta neapărat. Poți plăti oricând suma care îți apare ca și cost suplimentar din contul My Orange, Facturi, Plătește in avans, iar în luna următoare să îți apară cost mai puțin, sau chiar 0.

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Vio73 — Sun, 30 Mar 2025 07:09:48 GMT

Poți aștepta până luna viitoare sau apeși pe plătește și apoi introduci cât vrei pentru plata în avans.

După cum vezi, am și eu o sumă importantă în avans.

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

MihaiC99 — Sun, 30 Mar 2025 08:00:00 GMT

Atât timp cât soldul este pe 0 nu ai de ce să-ți faci griji.

Costurile suplimentare vor fi facturate pe următoarea factura.

Plata in avans nu te ajuta cu nimic în acest moment (costurile suplimentare vor fi tot acolo până la emiterea următoarei facturi).

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

delfinas — Sun, 30 Mar 2025 11:47:03 GMT

Da, le vei plati pe factura urmatoare. De ce atata graba? Stai linistita, nu "scapi" fara sa platesti! 🙂

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Sun, 30 Mar 2025 13:32:53 GMT

Mulțumesc pentru răspuns

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Sun, 30 Mar 2025 13:33:20 GMT

Mulțumesc, aștept următoarea factură

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

Nicol2512 — Sun, 30 Mar 2025 13:33:43 GMT

Mulțumesc, clar nu scap 😂

Re: Unde trebuie să plătesc costul suplimentar?

DanielaH — Tue, 01 Apr 2025 08:39:44 GMT

@Nicol2512, te așteptăm să revii cu vești după emiterea următoarei facturi. Iar dacă te-au ajutat răspunsurile primite aici, te rugăm să-l marchezi ca soluție pe cel mai bun pentru a fi util și altor membri sau vizitatori care se confruntă cu situații similare. Mulțumim.