subiectul Re: Nu pot trimite SMS in alta tara din Abonament

[Rezolvat] Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Fri, 28 Feb 2025 07:13:54 GMT

Buna ziua! Incerc sa trimit un SMS catre un nr. de Belgia de pe un iPhone 13 si nu reusesc.

I-am pus si pe parintii mei (care au si ei abonamente la orange - unul cu iOS si unul cu Android) sa trimita SMS catre numarul respectiv si nici lor nu le merge. Am incercat cu 0032 si cu +32. De pe reteaua DIGI am reusit sa trimit SMS dar trebuie trimis neaparat de pe nr. meu de telefon.

Am luat legatura cu doi consultanti orange care spun ca din partea lor nu exista nicio restrictie. Dar avand in vedere ca nu se poate trimite doar de pe telefoane cu abonament orange, tind sa cred ca problema e de la ei.

Aveti idee cum pot rezolva problema asta?

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

arsradu — Sun, 23 Feb 2025 13:20:31 GMT

Salut,

Ce se intampla mai exact cand incerci sa trimiti acel mesaj? Ce eroare primesti? Poti incerca eventual si de pe un Prepay, daca ai cumva la indemana, dar m-as mira sa mearga.

Ca idee, se poate sa fie o problema de routare a mesajului din reteaua Orange catre reteaua destinatarului. Deci cu toate ca da, probabil ca nu e nicio restrictie pe partea Orange, asta nu inseamna ca mesajul nu e blocat pe parcurs. Din pacate, nu e ceva ce poti repara de pe partea ta.

Dupa parerea mea, problema ar trebui escaladata la cineva de la Tehnic.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Sun, 23 Feb 2025 13:25:26 GMT

Salut arsradu,

Primesc eroare din poza. Am incercat sa trimit si la alti prieteni - unul din Irlanda si unul din Beglia si primesc aceeasi eroare. Am incercat toate setarile posibile si imposibile din telefon. Pur si simplu nu merge.

Cum ar trebui sa intru in legatura cu cineva de la Tehnic?

Multumesc pentru raspuns!

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

arsradu — Sun, 23 Feb 2025 13:34:35 GMT

Hmmm….interesant. Deci si cu numere diferite face la fel?

Serviciul de Apeluri Internationale (aka International) este activat?

Daca nu, incearca sa-l activezi (e gratuit) si incearca din nou.

La Prepay, el vine deja activat, si (culmea) nu se poate dezactiva. La abonament, vine dezactivat (ceea ce ar putea explica problema ta) si se activeaza la cerere.

Ai aici mai multe detalii.

Pentru Tehnic….e mai complicat, pentru ca trebuie facuta efectiv sesizare tot prin mijloacele de contact uzuale.

Dar tind sa cred ca in cazul tau, nu e activat serviciul. Lucru pe care il poti face singur, direct de la *100#, sau din My Orange.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Sun, 23 Feb 2025 14:03:16 GMT

Din pacate serviciul Apeluri Internationale era activat. L-am dezactivat si l-am activat din nou in speranta unui "reset" dar tot nu pot trimite SMS. Tot aceeasi eroare o primesc. In schimb, nu mai primesc eroarea cand trimit celuilalt prieten din Belgia, insa el nu primeste mesajul.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Razvan — Sun, 23 Feb 2025 14:22:39 GMT

Sms-urile internaționale, cel putin la mine, si la alt prieten pe platforma PI (nr de SUA) nu am reușit, niciodată, să trimit sms, de pe abonament orange, in schimb a mers de pe telekom. O fi vreo caracteristică abonamentelor orange, pentru a minimiza costurile finale.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Sun, 23 Feb 2025 14:22:21 GMT

Ideea e ca deja am numarul confirmat de mult timp pe PI Network. Acum as dori sa schimb parola dar nu pot trece de verificarea nr-ului de telefon din cauza de mai sus 😞

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

arsradu — Sun, 23 Feb 2025 14:24:51 GMT

Daca se trimit acum, inseamna ca partial era si asta. Ca nu ajung e partea de care mi-era cel mai teama. Anume partea de routare de care iti ziceam la inceput.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

arsradu — Sun, 23 Feb 2025 14:29:03 GMT

Da, trebuie verificat concret pe numarul tau… pare o problema de conectare intre servere. Am patit asa cu numerele de Digi Spania. Tot asa. Se trimitea mesajul, era taxat de Orange, dar nu ajungea la destinatie.
In momentul asta nu stiu daca mai ai ce sa incerci de pe partea ta.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Razvan — Sun, 23 Feb 2025 14:35:01 GMT

Da, nu merge. Așa am încercat vineri la un prieten. Tocmai din acest motiv mi-am pus nr de telekom, că orange nu merge, încă din anul 2021. Dacă ai un alt nr de telekom, cunoștințe prieteni trimite textul indicat la nr. solicitat și poți reseta parola.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Sun, 23 Feb 2025 14:36:54 GMT

Ideea e ca nu mai pot schimba acum numarul de telefon din aplicatie, verificarea numarului fiind facuta prin 2019-2020. Am sa incerc, totusi, sa rezolv cu orange, poate exista vreo portita.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Sun, 23 Feb 2025 14:37:16 GMT

Multumesc, am sa incerc sa rezolv direct cu Orange, poate gasesc vreo portita.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Razvan — Sun, 23 Feb 2025 15:00:05 GMT

Pentru recuperare parola, PI te lasă să trimiți codul de pe orice nr ca să confirmi că ești titularul și ceri schimbarea ei.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Mihaiv1 — Mon, 24 Feb 2025 11:48:33 GMT

Salut, ai gasit vreo rezolvare?

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Mon, 24 Feb 2025 12:50:37 GMT

Salut, inca nu. Am incercat cu doi consultati pe chat dar fara succes. M-au indrumat sa trimit un formular cu detaliile necesare. Daca o sa primesc raspuns am sa revin.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Mihaiv1 — Mon, 24 Feb 2025 12:53:57 GMT

Te rog si bafta! sunt in aceasi situatie...

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Tue, 25 Feb 2025 14:16:43 GMT

Salut. Am primit un raspuns "Am verificat situatia cu un departament de suport intern iar acestia mi-ua comunicat ca s-a sesizat o situatie de nefunctionare pentru sms-urile internationale pnetru mai multi clienti si se fac demersurile necesare pentru remedierea problemei. Exista doar anumite numere ce nu pot fi contactate prin mesaje si este posibil ca aceasta sa fie cauza problemei tale". Cand, cum - nu stiu.

Cred ca va trebui sa incercam in fiecare zi.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

Mihaiv1 — Tue, 25 Feb 2025 15:44:51 GMT

Salut, mda trist…

Astazi mi-a spus cineva ca a reusit de pe un nr de digi sa trimita, avand aceasi problema cu nr sau de orange.
O sa cumpar o cartela de telekom si incerc, revin cu raspuns daca reusesc.

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

BogdanB16 — Tue, 25 Feb 2025 16:18:49 GMT

Sotia e pe digi si la ea am reusit sa validez nr de telefon. Problema e ca eu mi-am validat nr de telefon de la orange prin 2020 (aproximativ) iar acum vreau sa schimb parola PI si nu reusesc sa trec de pasil cu verificarea numarului. Sper sa rezolve orange

Re: Nu pot trimite SMS in alta tara

arsradu — Tue, 25 Feb 2025 16:23:30 GMT

Mi se pare un pic ciudata si metoda de verificarea a numarului. Nu...? Sau mi se pare mie? Adica, stiu ca de obicei, se trimite un SMS catre acel numar, nu de pe acel numar, pentru validare. Oricum, nu folosesc, nu stiu exact cu ce se mananca acel PI (daca nu cumva vorbim de Raspberry Pi, caz in care, am si eu unul, si sunt foarte incantat de el). :))

Dar da, pare ca problema trebuie rezolvata la Orange.

Daca/cand afli ceva, pune te rog si aici, sa stie si ceilalti. 🙂