subiectul Re: Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament? din Abonament

Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament?

Daniel31 — Mon, 03 Feb 2025 12:30:59 GMT

Odată ce mi-am suspendat contul pentru motive de furt plătesc în continuare pentru abonament?

Re: Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament?

Pololică — Mon, 03 Feb 2025 12:46:43 GMT

Salutare!

Daca a fost declarat SIM-ul furat, da, vei plati in continuare. Se poate emite oricand un SIM nou (si ar fi trebuit sa fi fost informat ca ar trebui sa primesti un SIM nou) pentru utilizarea in continuare a serviciilor (nu este motiv de incetare contract).

Re: Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament?

Vio73 — Mon, 03 Feb 2025 13:07:15 GMT

Salutare!

Normal că plătești. Mergi la un magazin Orange cu cartea de identitate și sim-ul se va înlocui fără probleme, în cel mai scurt timp, iar tu poți să folosești în continuare serviciile fără probleme.

Baftă multă!

Re: Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament?

MihaiC99 — Mon, 03 Feb 2025 13:16:24 GMT

Salut,

Pentru abonamente, acestă întrerupere temporară a serviciilor Orange (Orange Romania Communications) nu implică rezilierea contractului de abonament. Factura ta Orange (Orange Romania Communications) se va emite în continuare şi va conţine contravaloarea abonamentului şi opţiunilor active şi a eventualelor costuri suplimentare înregistrate până la momentul suspendarii.

https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente/pierderefurt

https://www.orange.ro/help/ce-fac-daca-am-pierdut-sau-mi-s-a-furat-telefonul

Până în momentul suspendării numărului ești responsabil și pentru costurile suplimentare.

După vei plati valoarea abonamentului conform contractului până la reconectare.

Re: Furt cartela SIM - plătesc în continuare pentru abonament?

Editul16 — Mon, 03 Feb 2025 16:02:21 GMT

Salutare, @Daniel31!

Prima data, trebuie sa iti blochezi cartela SIM, fie din aplicatia MyOrange, fie prin apel la 300, pentru a evita orice posibila utilizare frauduloasa a cartelei tale.

Iar mai apoi, poti merge in orice magazin Orange cu actul de identitate si iti poti ridica noul SIM, cu acelasi numar de telefon.

Iar ca si raspuns la intrebare, pierderea cartelei SIM, din pacate nu iti revoca obligatia de a achita.

Sper ca ti-am fost de ajutor,

Eduard