subiectul Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare din Abonament

Actualizare ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

dragosbrm — Mon, 03 Feb 2025 12:04:45 GMT

Bună dimineața! Am acceptat o ofertă primita pe mail de la departamentul de ofertare in urma unui apel. De ce nu s-au actualizat in aplicatie abonamentele pe care le-am prelungit?

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

dragosbrm — Fri, 24 Jan 2025 07:04:28 GMT

Am discutat cu un agent in chat support. Abonamentele intră in vigoare abia pe 22.02

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

FLo1 — Fri, 24 Jan 2025 07:07:13 GMT

Salut. Se vor actualiza doar peste 2-3 săptămâni, pentru luna următoare, când toate detaliile vor fi operate în sistem. Nu se face actualizarea imediat.

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

MihaiC99 — Fri, 24 Jan 2025 07:12:25 GMT

In mod normal abonamentul se va modifica la următoarea data de facturare.

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

Vio73 — Fri, 24 Jan 2025 07:45:57 GMT

Salutare!

Se actualizează în momentul în care îți intră în vigoare, adică de la următoarea dată de facturare. Mie așa îmi intră întotdeauna.

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

RafaHelper — Fri, 24 Jan 2025 09:23:30 GMT

Salut @dragosbrm,

Informațiile se vor actualiza in funcție de cum a setat operatorul, astfel exista 2 opțiuni:

1 - in 24-48 ore de când ai acceptata oferta daca ai cerut ca schimbările sa fie vizibile cat mai curând sau daca operatorul te-a întrebat daca vrei sa fie cat mai curând vizibile.

2 - după 24-48 ore de la următoarea data de facturare daca nu a fost menționata prima opțiune.

In mod normal nu ești întrebat si se setează opțiunea 2, adică după următoarea data de facturare.
Când ti se facturează abonamentul?

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

dragosbrm — Fri, 24 Jan 2025 16:42:10 GMT

pe 22. am revenit cu un apel la acel agent, a schimbat data si abonamentele au intrat in vigoare. multumesc frumos

Re: Ofertă acceptată de la departamentul de ofertare

RafaHelper — Fri, 24 Jan 2025 17:18:12 GMT

Cu drag! Bine ca ai rezolvat.