subiectul Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!! din Abonament

Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Ciorobea12 — Wed, 07 Aug 2024 10:31:30 GMT

Nu inteleg de ce nu merge acel internet revendicat

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Vio73 — Thu, 01 Aug 2024 02:56:34 GMT

Salutare!

Orice bonus este valabil dacă ai activă o altă opțiune pe cont, de minim 5 euro. Deci va trebui să reîncarci, dacă vrei să poți folosi acel bonus, altfel, nu va funcționa.

Detalii aici, mai jos, la Întrebări frecvente:

https://www.orange.ro/prepay/?srsltid=AfmBOopZCKGO0G_KG

Aici se vorbește mai mult despre bonusul de reîncărcare, dar orice bonus este valabil dacă ai pe cont o extraopțiune activă.

Baftă!

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

FLo1 — Thu, 01 Aug 2024 04:34:08 GMT

@Ciorobea12: Bun venit în Comunitate. Dacă utilizezi datele mobile național (în țară) pe un abonament, atunci încearcă un restart la telefon. Dacă ai încercat utilizarea resurselor în roaming atunci nu mai puteai utiliza acest bonus, limita de utilizare lunară în roaming fiind deja atinsă. Resursele de voce (apeluri) pot fi utilizate? Te așteptăm cu actualizări ale situației.

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Fost Membru — Thu, 01 Aug 2024 05:24:44 GMT

Buna @Ciorobea12 ,

Din screenshot se vede clar că bonusul a fost alocat și din el a fost consumat o cantitate mica.

Din păcate nu vei putea folosi bonusul in roaming deoarece ai depășit limita rezonabilă.

Vei putea folosi bonusul doar national în tara.

Din screenshot nu se poate vedea când expiră opțiunea activa fara de care bonusul nu se poate utiliza.

O zi faina!

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

FLo1 — Thu, 01 Aug 2024 05:38:27 GMT

Chiar dacă nu era depășită acea limită, pentru roaming bonificația nu era validă, pentru că este doar ”Net național”, nu inclusiv roaming.

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Fost Membru — Thu, 01 Aug 2024 06:33:02 GMT

Răspunsul este universal in caz ca are abonament.

Poate un fun 8?

Îmi este clar că se încerca folosirea in roaming.

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

DanielaH — Thu, 01 Aug 2024 08:17:59 GMT

@Ciorobea12, ești în România sau în roaming?

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

arsradu — Thu, 01 Aug 2024 08:43:50 GMT

Salut,

Din cate observ, esti pe abonament, nu pe prepay.

De asemenea, din cate vad, bonusul este alocat (Net national 50GB).

Astea sunt conditiile de folosire.

Ce anume nu merge?

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Ciorobea12 — Thu, 01 Aug 2024 13:00:58 GMT

Am un abonament, nu merge am dat si restart si tot nu funcționează, resursele de voce funcționează

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Fost Membru — Thu, 01 Aug 2024 13:12:42 GMT

Te afli in afara (roaming) sau ești în țară?

Daca ești în roaming nu vei putea folosi cei 50GB deoarece ai depășit limita rezonabilă în spațiul economic european.

In caz contrar va trebui sa ne oferi mai multe detalii.

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

arsradu — Thu, 01 Aug 2024 13:09:04 GMT

Hai sa le luam pe rand:

setarile sunt facute corect? A functionat pana acum?
semnal 4G exista in zona?
vorbim de net national (adica in tara) sau roaming?
ce se intampla cand accesezi google.com in browser de exemplu?

Observ ca ai hotspot-ul activat. Cu conexiune directa din telefon, si hotspot-ul oprit, functioneaza totul ok?

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Ciorobea12 — Thu, 01 Aug 2024 23:41:51 GMT

sunt in romania

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

DanielaH — Fri, 02 Aug 2024 06:50:32 GMT

Mulțumesc pentru confirmare. Ne-ar ajuta și răspunsurile la întrebările lui arsradu de mai sus.

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

Fost Membru — Fri, 02 Aug 2024 06:56:53 GMT

Pe langa întrebările lui @arsradu mai am o întrebare.

Ai activat o limitare a datelor mobile după un anumit prag?

Re: Am luat bonsul de 50gb de la piniata party si nu merge!!!

DanielaH — Wed, 07 Aug 2024 08:14:54 GMT

@Ciorobea12, s-a rezolvat situația?