https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160130#M16529 <P>Eh, atunci avem doua optiuni:</P> <OL> <LI>prelungirea s-a facut cu acordul surorii mamei tale, dar fara acordul mamei tale, si fara verificari prealabile din partea Orange. Deci, au considerat ca vorbesc cu titularul, nu au facut verificari, sau au facut si pentru un motiv anume, au fost convinsi ca vorbesc cu titularul.</LI> <LI>prelungirea nu s-a facut cu acordul surorii mamei tale, sau al mamei tale, si cineva a decis sa-si faca target-ul atasand, fara voia nimanui, un abonament la contul de My Orange.</LI> </OL> <P>Probabil ca mai sunt si alte variante, dar astea imi vin in minte in momentul asta.</P> <P>Oricum, dupa cum ziceam, trebuie vazut concret ce s-a intamplat cu acea prelungire. Cand a fost facuta, in ce conditii, cine si-a dat acordul, si asa mai departe.</P> Sun, 21 Jul 2024 09:45:51 GMT arsradu 2024-07-21T09:45:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160090#M16491 <P>Buna! Am o intrebare: mama mea are trei numere de abonament, unul fiind dat la sora ei si de pe acel numar se tot fac comenzi oline, a fost facuta una, am anulat-o la Orange si dupa 4 zile s-a facut alta</P> Mon, 22 Jul 2024 05:49:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160090#M16491 IONUT041 2024-07-22T05:49:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160091#M16492 <P>Salutare!</P> <P>Vezi cine are acces la acel număr de telefon și ce se întâmplă mai exact.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:32:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160091#M16492 Vio73 2024-07-21T08:32:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160092#M16493 <P>Salut,</P> <P>Te referi la comenzi din magazinul online Orange? Comenzi facute de pe un anumit numar de telefon asociat unui cont My Orange?</P> <P>Iti apar in sectiunea&nbsp;<A href="https://www.orange.ro/magazin-online/istoric-comenzi" target="_self">Comenzile Mele</A>? Ce anume se comanda?</P> <P>In principiu, trebuie sa iei legatura cu un consultant Orange, sa vada cum si de unde s-a initiat acea comanda.<BR />Poti face asta folosind fie apel de pe acel numar de telefon, important e sa fie titularul contului cel care face apelul, fie pe chat-ul Djingo de <STRONG><A href="http://www.orange.ro/servicii/chatbot" target="_blank" rel="noopener">aici</A></STRONG>. In cazul asta, ca sa intri in legatura cu un consultant, trebuie sa scrii: “transfer operator” (x2).<BR />Ai <STRONG><A href="http://www.orange.ro/contact" target="_blank" rel="noopener">aici</A></STRONG> toate mijloacele de contact.</P> <P>Alternativ, iti recomand schimbarea parolei contului Orange. Ai <A href="https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password" target="_blank" rel="noopener">aici</A> link catre pagina de resetare parola.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:35:02 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160092#M16493 arsradu 2024-07-21T08:35:02Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160093#M16494 <P>Da ma refer la comanda oline, Am fost si am vorbit la Orange cu o domnisoara draguta si ne-a anulat comanda,am schimbat si parola contului Orange si tot s-a favut comanda,asta este a doua comanda dupa ce am schmbat parola contului My Orange si am facut si anularea primei comenzi,cum se poate,ce as putea sa fac?</P> Sun, 21 Jul 2024 08:35:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160093#M16494 IONUT041 2024-07-21T08:35:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160094#M16495 <P>In primul rand ar trebui să discuți cu persoana care deține numărul și să vezi despre ce este vorba (cine are acces la numărul de telefon).</P><P>Singura soluție și cea mai sigura este trecerea numărului pe prepay daca persona in cauza nu îsi poate securiza numărul.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:42:39 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160094#M16495 Fost Membru 2024-07-21T08:42:39Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160095#M16496 <P>Nu mi-ai raspuns la cateva intrebari:</P> <P>1. comanda apare in sectiunea Comenzile Mele?</P> <P>2. ce anume s-a comandat?</P> <P>De asemenea, mai are cineva acces la contul My Orange?</P> Sun, 21 Jul 2024 08:37:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160095#M16496 arsradu 2024-07-21T08:37:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160096#M16497 <P>Da s-a facut oline,asa a primit mama mea mesaj,nunstiu acuma ce s-a comandata,ca eu nu stau cu mama mea dar la prima comada a fost un telefon si husa de telefon,nu mai are nimeni acces numai ea,nu stiu daca si sora ei are acces avand in vedere ca s-a&nbsp; facut pe numaru sorei ei.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:42:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160096#M16497 IONUT041 2024-07-21T08:42:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160097#M16498 <P>Schimbarea parolei nu e o soluție.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:43:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160097#M16498 Fost Membru 2024-07-21T08:43:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160098#M16499 <P>Si atunci care este solutia,ce as putea face?</P> Sun, 21 Jul 2024 08:45:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160098#M16499 IONUT041 2024-07-21T08:45:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160099#M16500 <P>Ok, atunci putem sa presupunem ca sora ei are acces la cont si isi da comanda pe numarul ei. Incerc sa-mi dau seama daca asta se doreste sau nu. Deci…recomand o conversatie cu sora mamei tale (matusa?).</P> <P>Eu eram curios daca apare efectiv pe cont, in acea sectiune. Dar inteleg ca nu ai verificat.</P> <P>In fine, incepi prin a avea o conversatie cu ea. Pentru ca contul e administrat de cineva, dar numarul de telefon e in posesia altcuiva.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:46:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160099#M16500 arsradu 2024-07-21T08:46:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160100#M16501 <P>Ionut, iti recomandasem schimbarea parolei in caz ca mai are cineva acces la contul My Orange.</P> <P>Daca ai facut deja asta si nu a rezolvat problema inseamna ca problema e in alta parte, sau…cineva are acces si la noua parola.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:48:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160100#M16501 arsradu 2024-07-21T08:48:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160101#M16502 <P>Însă eu pot adăuga numărul într-un alt cont și să comand.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:49:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160101#M16502 Fost Membru 2024-07-21T08:49:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160103#M16503 <P>Binenteles. Schimbarea parolei rezolva problema de acces la ACEL cont.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:51:07 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160103#M16503 arsradu 2024-07-21T08:51:07Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160104#M16504 <P>Am schimbat-o si dupa aceia iara s-a facut comanda si nu stiu cine?</P> Sun, 21 Jul 2024 08:51:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160104#M16504 IONUT041 2024-07-21T08:51:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160105#M16505 <P>Normal pentru că posesorul Nr poate schimba contul.</P><P>Un punct vulnerabil</P> Sun, 21 Jul 2024 08:53:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160105#M16505 Fost Membru 2024-07-21T08:53:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160107#M16507 <P>Pai, hai sa o luam logic.</P> <P>Ca sa poti adauga un numar la un cont, trebuie sa ai acces la numar, sau cod client + parola OTY. Sunt niste detalii pe care nu prea ai cum sa le ai in mod normal.</P> <P>Deci, propun o simpla intrebare la matusa ta, sa vedem DACA si-a adaugat cumva numarul pe un alt cont (poate are si ea cont My Orange), si daca a facut sau nu comenzi. E atat de simplu.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:53:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160107#M16507 arsradu 2024-07-21T08:53:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160108#M16508 <P>Discuția este primul lucru care trebuie făcut.</P><P>Daca nu vă înțelegeți treci abonamentul pe prepay sau treci abonamentul pe numele ei.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:56:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160108#M16508 Fost Membru 2024-07-21T08:56:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160109#M16509 <P>Dar sora mamei a spus ca ea nu a facut comanda,mama iara nu a facut ca nu se pricepe,atunci cine&nbsp; face comenzi asa si doar pe numarul sora ei,celeate numare nu are probleme,doar cel de la sora ei,cum as putea sa fac sau ce as putea face? Dati un sfat?</P> Sun, 21 Jul 2024 08:56:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160109#M16509 IONUT041 2024-07-21T08:56:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160110#M16510 <P>Pentru schimbare cont este suficient un SMS cu codul de confirmare.</P> Sun, 21 Jul 2024 08:58:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160110#M16510 Fost Membru 2024-07-21T08:58:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160112#M16512 <P>Pai cand am intrebat-o prima data daca are cont My Orange o zis ca da,acuma ultima data o zis ca nu,nici&nbsp; nu mai stiu ce sa cred,dar mama e buna de plata.</P> Sun, 21 Jul 2024 09:01:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/am-o-problema-cu-un-abonament-de-pe-care-se-tot-fac-comezi/m-p/160112#M16512 IONUT041 2024-07-21T09:01:20Z