subiectul Re: Apeluri suspecte, servicii clienti oribile din Abonament

Apeluri suspecte, servicii clienti oribile

Carmenpro — Fri, 02 Jun 2023 09:38:41 GMT

Sunt apelata scurt (bip, fără sa am timp sa raspund) de pe numărul de telefon +40212255930. De 7 ori astăzi! Am sunat înapoi și mi-a răspuns un robot Orange care ma amețește intr-un meniu alambicat fără sa ajung sa vorbesc cu cineva. Oare sunteti normali? Am făcut cerere de reziliere a contractului pentru ca deși Orange a promis ca voi putea beneficia de TV în Grecia, nu a fost capabil sa activeze serviciile și comunicarea cu Serviciul Clienți este catastrofală. Azi încă o dovada.

Re: Apeluri suspecte, servicii clienti oribile

arsradu — Fri, 02 Jun 2023 10:11:33 GMT

Salut,

Ai servicii Orange Romania sau Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix)?

Intreb pentru ca, din cate pot vedea aici, numarul (deranjant, prin insistenta), pare sa apartina Telekom Fix (Romtelecom mai exact), mai nou Orange Romania Communications. Deci, in cel mai fericit caz, vorbim de un apel legitim din partea OROC. In cel mai rau caz, o incercare de frauda.

Re: Apeluri suspecte, servicii clienti oribile

claudiupt — Fri, 19 Jul 2024 11:53:14 GMT

Exact la fel am patit si eu. Sunt sunat si pus in asteptare cu muzica. Am intrerupt, chiar daca astept un telefon din partea fostului Telekom pentru o reziliere de contract. Mi se pare o mizerie si un mod josnic de "rezolvare" a unei probleme...

Re: Apeluri suspecte, servicii clienti oribile

drumetu71 — Fri, 26 Jul 2024 10:43:54 GMT

Am stat in telefon cu muzica aia oribila vreo 15 min, pt ca stiam ca ma suna pt reziliere. Ok, înțeleg ca sunt ocupați, dar nu poti tine omul in telefon ca poate e la munca, are treaba, e la masa sau mai stiu eu...! Sună **beep** cand ai timp sa vorbești cu cel sunat