subiectul Resurse abonament Smart Plus 15 prelungit la oferta din Abonament

Resurse abonament Smart Plus 15 prelungit la oferta

Alex37 — Wed, 17 Jul 2024 13:15:48 GMT

Am avut abonament Smart Plus 15 pe care l-am prelungit la oferta. Cum minutele nationale, SMS, sunt nelimitate, singura diferenta notabila intre abonamente este traficul de date in roaming si minutele internationale. Pe abonamentul vechi am avut 16GB, dupa prelungire am 8GB ...fraiereala, shrinkflation. ...interesant e ca dupa prelungire o perioada am mai avut acei 16GB dupa care s-au trasformat in 8GB cumva in timpul contractului iar acum nu se mai poate reveni la vechiul abonament (care de fapt e acelasi Smart Plus 15 dar versiunea din anul 2022 cu dublu resurse)

Re: Shrinkflation

arsradu — Wed, 17 Jul 2024 11:25:36 GMT

Asa e. Sunt cateva diferente intre cele doua.

Ai nevoie neaparat de abonament? Daca nu, poate ar fi mai ok un Yoxo, sau chiar Prepay. In felul asta, macar nu esti legat cu un contract, pentru 12/24 de luni.

Mai mult de atat, nu stiu cum am putea sa te ajutam.

Ca idee, poti incerca sa iei legatura cu un consultant, folosind mijloacele de contact de aici (iti recomand Djingo), si vezi daca se poate reveni cumva la abonamentul vechi. Ma indoiesc ca se poate. Dar poti macar sa intrebi.

Pentru Djingo, ca sa iei legatura cu un operator uman, trebuie sa scrii, in timpul programului (L-V: 08:00-20:00): “transfer operator”. Posibil sa trebuiasca sa ceri asta de doua ori, intrucat Djingo o sa incerce sa te ajute el, ceea ce in cazul asta nu va putea.

Re: Shrinkflation

FLo1 — Wed, 17 Jul 2024 08:42:44 GMT

@Alex37: Bun venit în Comunitatea Orange. Abonamentul inițial a fost la tarif întreg (probabil de 15euro), iar acesta reînnoit este la jumătate tarif, conform promoției de reînnoire abonament fără telefon. Dacă interesează în mod special acest abonament și mai ales resursele în roaming, acestea sunt calculate și estimate în funcție de valoarea plătită a abonamentului, NU de tipul abonamentului. Resursele în roaming au fost înjumătățite pentru că valoare abonamentului s-a înjumătățit. ”O perioadă...” de o lună mai exact, ai mai avut acea cantitate de resurse în roaming întrucât abonamentul se plătește în avans, iar pentru acea perioadă aveai plătite resursele la valoarea abonamentului vechi, ulterior intrând în vigoare cel reînnoit.

Detalii în acest sens regăsești aici, inclusiv formula de calcul a resurselor alocate: costul abonamentului fără TVA/ 1.55 (costul de roaming reglementat în Regulamentul European) x 2 dar fără a depăși traficul de internet național inclus în pachet.

Te așteptăm cu feedback pentru alte informații și detalii în acest sens. Numai bine.

Re: Shrinkflation

delfinas — Wed, 17 Jul 2024 08:43:34 GMT

Nu poti plati la jumatate si sa ceri resurse care sunt pt abonamentul la pret intreg. Daca plateai pret intreg si primeai resurse diminuate, atunci era vorba de shrinkflation. In cazul tau, daca ai varianta injumatatita a abonamentului, nu e shrinkflation.

Ai nevoie lunar de roaming? Stii ca acesta e doar pt deplasari temporare si, cumulate, sa nu depaseasca un consum national.

Re: Shrinkflation

Pololică — Wed, 17 Jul 2024 08:42:34 GMT

Salutare!

Pe scurt, cantitatea de internet disponibila in roaming SEE se raporteaza la suma finala platita ("fara a depasi resursele nationale").

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_ro.htm

Re: Shrinkflation

Jay — Wed, 17 Jul 2024 09:03:40 GMT

Probabil ai mai avut resursele dinainte pana la emiterea facturii următoare, cand a intrat in vigoare noua oferta.

Din ce-mi amintesc, te puteai razgandi în 14 zile de la acceptarea ofertei, insa o discuție cu ei, dacă ai nevoie de acele resurse de internet in roaming te poate ajuta în ideea ca poate iti pot oferi o soluție, sau daca nu ajungeți la un punct comun, vei achita resursele consumate peste cele incluse abonament.

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 09:37:05 GMT

Din păcate avem de-a face cu marketing.

Oferta inferioara prezentata ca și o oferta superioara.

Totul tine de modul de prezentare.

Re: Shrinkflation

Pololică — Wed, 17 Jul 2024 09:59:37 GMT

Depinde. Oferta este data de resursele nationale si pretul cerut. Costul de internet in roaming SEE este cost reglementat si nu depinde de operatori (indiferent ca este Romania, Germania sau Portugalia).

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 10:11:50 GMT

Furnizorul poate să-și asume costurile.

Dar tehnica de marketing este convingătoare.

Pacalesti clientul că îi oferi un abonament superior dar în realitate îi tai din resurse.

Îmi imaginez cum sau împotrivit furnizorii acestor costuri reglementate.🤣

Re: Shrinkflation

Pololică — Wed, 17 Jul 2024 10:52:57 GMT

M-am activat: resursele sunt nelimitate national si reglementate (pentru Romania reglementarea de baza este prin Tratatul de la Maastricht) pentru roaming SEE. Sa nu uitam ca anual, cantitatea disponibila creste, desi pretul ramane acelasi (asta pana in 2027 daca retin bine).

Din moment ce CE a stabilit un program de scadere a pretului la internet SEE, oare furnizorul nu este obligat sa-l refactureze ca atare mai departe?

Intradevar, tin minte ca anii trecuti calculul era stabilit de pretul standard al abonamentului (deci, "greseala" era in favoarea clientului) si, in afara de Digi (cred), restul calculau la interg, nu la pretul redus (final). Era bine acea greseala, nu? Orange si-a asumat acea cantitate.

A se intelege ca nu tin cu ursul din padure, dar reglementarea este reglementare. Mai tine cineva minte cand s-a schimbat cota de TVA la 24% (de la 20%)? UPC a facut urmatoarea "manevra": toate facturile au fost emise pe 30, nu pe 1 si clientii au platit o luna in plus cu TVA [mai] mic. N-am auzit sa se planga cineva de faptul ca a avut doua facturi in aceeasi luna (termenul de plata a ramas acelasi: ultima zi din luna).

Repet: reducerea de pret afecteaza doar resursele reglementate, nu cele oferite contractual. Cum ar fi ca maine TVA-ul sa dispara (absurd, dar sa facem un calcul). S-ar intampla ceva cu resursele in roaming? Iti spun eu ca nu.

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 11:17:11 GMT

Resursele reglementate sunt cele mai importante.

In rest 2xnelimitat=tot nelimitat

Poți să-mi oferi și Smart 1000 redus cu 99% că tot același lucru primesc.

In rest daca vrei sa te lauzi că ai un abonament de top presupun că e ok.

Re: Shrinkflation

delfinas — Wed, 17 Jul 2024 11:17:06 GMT

Stii conditiile si iti convin, le accepti, daca nu, nu. Daca singura chestie pe care o remarci e ca pretul e redus cu 20-50%, nu e vina operatorului. Cand un abonament de 15 euro e 7.5 euro, trebuie sa iti pui intrebarea "am acces la tot, lipseste ceva?". Companiile de telefonie nu-s societati caritabile!

Ce scrie in oferta, cat e limita de trafic de net in roaming???

Re: Shrinkflation

Pololică — Wed, 17 Jul 2024 11:22:22 GMT

Vezi ca incurci. Resursele reglementate se raporteaza la pretul platit. Este irelevant ca pretul de lista este 1.000E pe luna, atat timp cat tu platesti alt pret (plus ca nu poti depasi resursele nationale).

Daca exista dubii intre ce este scris in link-ul pus de mine (site-ul oficial al UE) si ce se intelege, putem dezbate, ca doar de asta suntem aici. Cel mai simplu este atunci cand detaliile sunt clare.

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 11:23:07 GMT

Shrinkflation

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 11:25:53 GMT

Eu am înțeles foarte bine.

Însă tu nu vrei să înțelegi că reducerea nu aduce nici un beneficiu real.

Re: Shrinkflation

Pololică — Wed, 17 Jul 2024 11:28:49 GMT

Jumatate din pretul platit nu este beneficiu real?

Vad ca avem o divergenta. O sa raman o zi pe bara (nu de alta, dar nu vreau sa incep sa comentez la cald cand nu este cazul). Daca va mai fi nevoie, voi reveni maine (sau zilele viitoare) pe subiect.

Re: Shrinkflation

arsradu — Wed, 17 Jul 2024 11:32:31 GMT

Salut @Alex37

Cand ai un pic de timp, te asteptam sa ne spui daca te-au ajutat raspunsurile de aici sau mai putem sa-ti fim de folos cu alte informatii.

O zi frumoasa si, sper, racoroasa, acolo unde te afli. 🙂

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 11:39:54 GMT

Nu este, pentru că reduci la jumătate resursele de roaming.

Practic poți să creezi un alt abonament X 7,5

Re: Shrinkflation

Vio73 — Wed, 17 Jul 2024 11:49:52 GMT

În cazul de față, da, este vorba de reducerea cantității de internet in roaming, dar sunt destui doritori care sunt interesați doar de celelalte resurse și de preț. Și internetul național la Orange chiar este nelimitat pe bune, nu ca la alții, unde după 100 GB îți scad drastic vitezele! Depinde fiecare ce dorește! Oricum, dacă abonamentul este redus, clar este și cantitatea de net in roaming redusă proporțional cu reducerea!

Din păcate, astea sunt regulile!

Re: Shrinkflation

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 12:37:38 GMT

Mulțumesc pentru răspunsul obiectiv dat.

Nu contestă nimeni calitatea serviciilor Orange mobile.