subiectul Re: A disparut Animal planet din pachetul esential prin satelit din Abonament

A disparut Animal planet din pachetul esential prin satelit

Adelina_patrici — Fri, 09 Feb 2024 06:18:59 GMT

Buna seara! Am abonament la orange si aveam pana acum 2 zile animal planet in grila de programe, am pachetul esential prin satelit, deodata a disparut programul, am intrebat pe chat si mi sa zis ca daca il doresc trebuie sa trec la tv premium, dar e normal asa fara sa anunte in prealabil aceasta schimbare?

Re: Animal planet program

Vio73 — Thu, 08 Feb 2024 18:53:49 GMT

Salutare!

Din păcate, grila de programe este doar orientativă, nu contractuală, deci ei pot modifica unilateral grilă. Asta este valabil la toți operatorii, nu doar la Orange.

Eu am pachetul Premium și am acest program!

Seară frumoasă!

Re: Animal planet program

Miha_Z — Thu, 08 Feb 2024 22:10:24 GMT

Inainte cand se faceau modificari in grila de programe se anuntau clientii. Dar probabil ca acum, daca au dreptul legal de a modifica grila, fiind doar orientativa, nu mai trimit notificari clientilor.

Oricum nu mi se pare ok conditionarea de a trece la un serviciu mai scump, pentru a beneficia de un program avut in grila in momentul semnarii contractului.

Re: A disparut Animal planet din pachetul esential prin satelit

FLo1 — Fri, 09 Feb 2024 06:58:12 GMT

Bună Adelina. DA este cât se poate de normal, întrucât schimbările în grila de programe nu necesită aprobarea / acceptul clientului.