subiectul Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac? din Abonament

Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Ela_2 — Thu, 26 Mar 2020 09:04:08 GMT

Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Vio73 — Thu, 26 Mar 2020 09:08:34 GMT

O cerere scrisă în Shop, din My Orange sau la adresa de e-mail serviciul.clienti@orange.ro. Trebuie așteptat însă 30 de zile apoi. Succes!

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Ascary — Thu, 26 Mar 2020 09:09:10 GMT

Poti sa o faci online,la nr 300 sau intr-un Orangeshop daca indeplinesti conditiile de reziliere a contractului.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

teacher_ — Thu, 26 Mar 2020 09:11:08 GMT

Intri in my Orange, secțiunea Contact sau scrii la serviciul.clienti@orange.ro , cu minim 30 de zile înainte de când dorești întreruperea contractului.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

FaraUnID — Fri, 12 Jan 2024 12:39:04 GMT

Pentru a închide un abonament Orange este necesar să ne trimiți o cerere, cu 30 de zile înainte de data la care se dorește închiderea efectivă.

Cum trimit cererea?

Intră în secțiunea Contact (https://www.orange.ro/contact/), completează datele tale în formular şi menţionează că doreşti închiderea abonamentului.

Când mi se închide abonamentul?

Abonamentul tău se va închide după expirarea celor 30 de zile, la prima dată de facturare.

De exemplu: dacă abonamentul tău are următoarea dată de facturare 23 februarie 2018, cererea trebuie să fie trimisă până pe data de 23 ianuarie 2018, cel mai târziu.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

DanielaH — Fri, 27 Mar 2020 09:20:01 GMT

@Ela, de ce dorești să întrerupi contractul cu Orange?

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Remus2 — Mon, 03 Oct 2022 09:05:02 GMT

Mi sa spus ca nu merge online

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

DanielaH — Mon, 03 Oct 2022 09:50:16 GMT

Salut, Remus! Bun venit în Comunitate!

Răspunsul la întrebare îl găsești în comentariul marcat ca soluție - trebuie să trimiți o cerere cu 30 de zile înainte în secțiunea Contact - https://www.orange.ro/eContact/

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Pololică — Mon, 03 Oct 2022 10:04:03 GMT

E o gluma: cererile online se depun intr-un dosar cu sina la ghiseul 2...

Revenind: cum iti recomanda si Daniela, foloseste formularul Online.Desi nu am folosit formularul online pentru reziliere, raspunsurile au fost mai mult decat rapide (ultima data l-am folosit in ianuarie la fidelizare).

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

075628344b — Wed, 09 Aug 2023 11:27:08 GMT

Vreau sa întrerupe abonamentele

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Chiriacromeo — Fri, 12 Jan 2024 12:35:30 GMT

Bună ziua vreau si închiderea abonamentul cum pot face acest

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

DanielaH — Fri, 12 Jan 2024 12:50:20 GMT

Salut, @Chiriacromeo! Bun venit în Comunitate!

În răspunsul marcat ca soluție pe acest topic găsești și răspunsul la întrebarea ta.

Trebuie să trimiți cu 30 de zile înainte o cerere folosind forma de contact de pe site - https://www.orange.ro/contact/.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

SorinG — Tue, 23 Jan 2024 12:27:25 GMT

Salut, DanielaH, in curand mi se termina perioada contractuala si voi renunta la abonament. Mai exista posibilitatea sa ramana numarul activ in regim prepay? Nu am gasit nicaieri informatii concludente si as vrea sa stiu daca merita efortul sau mai bine portez numarul.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Fost Membru — Tue, 23 Jan 2024 12:34:45 GMT

Da este posibil.

La rezilierea contractului va trebui sa specifici că vrei trecerea pe prepay.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-trec-de-la-abonament-la-cartel-prepay-7788

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

SorinG — Tue, 23 Jan 2024 13:00:38 GMT

Multumesc

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

GunieMC — Fri, 02 Feb 2024 13:37:15 GMT

Salut, iti pot raspunde eu.
Esti liber sa te rezilia oricand vrei tu, taxa de reziliere este ABUZIVA conform Lege 193/2000 (eu am reziliat de mult la Orange dar ei nu vor sa recunoasca acesta lege si a trebuit sa merg prin ANPC )
Singura idee este ca acum depinde daca ai luat sau nu abonament cu telefon in rate .
Daca a fost un pret promotional - poti rezilia, este riscul LOR nu al tau ( asa am avut eu am platit 100 Euro un telefon si atat nu aveam rate )
Daca ai rate la telefon acelea raman, daca nu ai atunci poti rezilia oricand.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Pololică — Fri, 02 Feb 2024 13:53:11 GMT

Salut!

Mai explica-mi o data care e faza cu ratele, ca nu se intelege... Daca vina este la Orange, este irelevant daca telefonul este in rate sau platit totul la inceput. Nu se plateste nimic suplimentar.

Caz concret:

prelungesti abonamentul si mai raman de plata 100E si alegi sa platesti acea suta de euro in 24 de rate (adica 4.17E pe luna). Daca Orange decide sa mareasca abonamentul (deci vina Orange), vei plati mai mult daca refuzi? Vei plati aceeasi suta (nu conteaza ca o platesti la inceput ["banul jos"] sau in rate [cei 4.17E]). Singura diferenta e ca va fi nevoie sa platesti restul de rate ramase (atentie, doar ratele si consumurile neacoperite de abonament).

Legat de abuz, a inceput sa fie vanturat cuvantul cam des si nu cred ca e folosit corect. ANPC, cum am spus-o si alte dati, au juristi care nu si-au gasit locul in alta parte (ca sa nu incep sa dau drumul la cuvinte neprietenoase cu institutia). Gandeste-te ca in urma cu vreo 6 ani si putin am pus o intrebare legata de modul de calcul (tot o taxa penalizatoare, dar la Vodafone) si mi s-a dat dreptate. Eu intrebam daca e corect (chiar nu stiam daca este corect sau nu) si mi s-a spus ca am dreptate. Legat de ce anume... Dumnezeu cu mila.

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

Fost Membru — Fri, 02 Feb 2024 13:53:26 GMT

Super mă duc să reziliez contractul.

Trebuie sa fac un print la legea 193/2000 și după care merg la ANPC.

Și dacă ANPC nu ia o decizie favorabilă mie ce fac?

Re: Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

SorinG — Wed, 04 Sep 2024 17:31:46 GMT

A functionat, numarul a ramas activ prepay.