subiectul Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona din Abonament

Am portat 2 abonamente la Orange si am primit inca un Sim cu abonament

Laura755 — Mon, 15 Jan 2024 06:57:17 GMT

Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim, dupa 2 ani am descoperit ca este abonament

Ce pot face in situatia de fata?

Am crezut ca este doar o cartela reincarcabila si dupa 2 ani mi-am dat seama din greseala ca este un abonament fun 8 care nu l-am activat niciodata, nici nu stiu daca mai am cartela respectiva.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:18:26 GMT

Din păcate banii înapoi nu ți mai da nimeni pe acel abonament plătit degeaba 2 ani. Fi mai atenta când faci un contract pe viitor, citește cuvânt cu cuvânt din el. Eu citesc orice, nu am încredere în vorbele operatorilor

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Mon, 15 Jan 2024 06:58:24 GMT

1. Dacă plătești pentru el poți cere o nouă cartela motivând că ai pierdut-o.

2.Ceri o noua oferta renunțând la el dacă a fost un pachet.

Poți contacta serviciul relații cu clienții Orange:

https://www.orange.ro/contact/

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Mon, 15 Jan 2024 06:59:11 GMT

Portarea a fost facuta la un partener orange, a fost o cartela cadou si nu i-am dat importanta, asa am inteles eu.

Daca nu am activat acel sim deloc nu este corect ca eu sa-l platesc degeaba.

Am vreo sansa daca merg la orange sa explic ca 2 ani l-am platit degeaba sau sa fac o sesizare la anpc?

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:28:56 GMT

In myorange cate numere de telefon ai?

Dacă ai avut contract nu vei putea rezolva nimic cu ANPC.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Mon, 15 Jan 2024 07:00:14 GMT

3 numere de telefon, iar eu am platit tot timpul in mintea mea pentru 2, al meu si al sotului, credeam ca platesc in plus ca mergeam des in zona de vama si am zis ca am costuri mai mari

Am platit 40 lei lunar aiurea, luna aceasta pe 18 expira contractele pe 2 ani fara nici o obligatie, nu am luat decat abonamentele de la orange

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:33:42 GMT

Pe factura cele 3 numere sunt facturate separat.

Deci nu poți motiva la anpc că nu ai stiut.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:38:49 GMT

Dacă închiriezi o casa și nu locuiești în ia este normal să plătești chirie proprietarului?

La fel și în cazul contractului îți asumi ceea ce ai semnat.

Ai 2 variante ceri cartela sau ceri o noua oferta reziliind numărul nefolosit.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:44:08 GMT

Cererea de închidere abonament se realizează cu 30 zile înainte de expirarea contract în caz contrar mai plătești o lună cele 3 abonamente ai aici detalii:

https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente/inchidere-abonament

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Sat, 13 Jan 2024 15:51:15 GMT

Daca asa procedeaza un magazin partener sa-ti bage 1 abonament in plus fara sa beneficiezi de telefon gratuit sau alte beneficii,este aiurea,graba se plateste,multumesc

Luni direct la Oranje sa reliziez,multumesc!

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Fost Membru — Sat, 13 Jan 2024 15:55:33 GMT

Orice contract trebuie citit cu atenție deoarece operatorii centrelor in general au comisioane în funcție de contractele făcute și asta îi influențează pe unii în sens negativ având un impact negativ și asupra clienților.

Cu plăcere.

Sper sa rezolvi problema in favoarea ta.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Sat, 13 Jan 2024 15:58:45 GMT

Revin cu rezolvarea saptamana viitoare,multumesc pentru informatii!

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Vio73 — Sat, 13 Jan 2024 16:56:06 GMT

Bună,@ Laura,

Din păcate, uneori neatenția costă.

Oricum, este destul de urât din partea acelui consultant că s-a pretat la asemenea mizerii, iar pe viitor, fii mult mai atentă.

Baftă!

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Pololică — Sat, 13 Jan 2024 17:34:26 GMT

Salutare!

Un aspect nu a fost pus pe masă: care a fost valoarea negociată (și resursele) și cât s-a plătit? Soției i se propusese deschiderea unui al doilea abonament (care ar fi stat pe dreapta), iar prețul final ar fi fost cu 1E mai puțin decât dacă ar fi rămas doar cu un număr.

Ca notă de subsol: dacă prețul tocmit a fost cel plătit... și abia acum se vede un număr suplimentar, sper să fie învățătură de minte pentru viitor sa citiți mai bine contractele și facturile.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Pololică — Sun, 14 Jan 2024 07:02:12 GMT

Am uitat sa specific: soția este pe Vodafone și fidelizarea a fost prin octombrie.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Sun, 14 Jan 2024 09:26:30 GMT

Am portat 2 abonamente in acel magazin,de fapt eu am 3 ,neatentia costa!

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Pololică — Sun, 14 Jan 2024 14:37:46 GMT

Mai repet o dată întrebarea, poate nu s-a înțeles: care a fost suma totală negociată? Dacă suma convenită = suma celor 3 numere, totul se rezumă la moralitate. Nimic mai mult.

In rest, Orange a facturat serviciile din contract.

Eu 2 săptămâni zugrăvesc. Ar trebui sa reclam la furnizor ca nu beneficiez de servicii? O să mă trimită la plimbare...

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Sun, 14 Jan 2024 15:30:57 GMT

Am portat de la Vodafone la Oranje 2 abonamente cu o valoare de 10 euro per abonament.

Am primit un sim suplimentar care am crezut ca este o cartela reincarcabila.

Acel sim era un alt abonament fun 8 si mi-am dat seama abia acum cateva zile cand mi-am facut cont pe myorange.

Avem saptamanal drum in Republica Moldova si am crezut ca din aceasta cauza avem tot timpul cost suplimentar.

Acel cost suplimentar s-a dovedit un abonament de care eu nu aveam nevoie si nici nu l-am cerut!

Am citit o recenzie pe google exact acelasi magazin a procedat si cu alta persoana lafel,adica i-a adaugat in contract inca un abonament!

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Pololică — Sun, 14 Jan 2024 18:35:37 GMT

Deci 2x10E și se plătea 2x10E + 8E? Nu va ajuta cu nimic răspunsul meu, dar dacă factura detaliată nu se verifică, nu mai zic de contract, șansele de ajutor sunt minime. Și eu am primit cartele cadou când avea achiziție de telefoane (și subliniez achiziție de telefoane), dar erau cartele prepaid care ajungeau la gunoi (inutilitate maximă).

Indiferent de operator, aveți o aplicație sau o variantă web în care puteți verifica simplu starea contului. Ar fi trebuit să fie un semnal de alarmă. Se închide foarte ușor un număr nedorit.

Re: Am portat 2 abonamente la Oranje si am primit inca un Sim,dupa 2 ani am descopwrit ca este abona

Laura755 — Sun, 14 Jan 2024 19:55:20 GMT

Greseala este a mea 100% dar atunci cand mergi intr-un magazin cu sigla Oranje nu iti trece prin cap ca o sa fii pacalit,talharit etc.

Este o practica a angajatilor cu acele abonamente fun 8 am citit ca sunt multe persoane in aceeasi situatie.

Si nu am luat telefon in rate sau gratuit,doar acel sim care l-am primit gratuit si nu am dat importanta!