subiectul Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange din Abonament

Indexare anuala a preturilor si la Orange

Fost Membru — Fri, 15 Dec 2023 15:22:06 GMT

Am trecut azi 2 numere pe abonament si in contract am vazut urmatorul paragraf din imagine :), ce parere aveti? Ma asteptam ca orange sa ii copieze pe telekom si vodafone 🙂 . Deci cei care reinnoiti un contract ori faceti unul nou automat veti avea indexarea anuala a preturilor :). Ar fi corect ca angajatii sa aduca la cunostinta clientilor despre aceasta clauza in momentul in care activeaza un contract 🙂

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

RafaHelper — Fri, 15 Dec 2023 15:30:29 GMT

Salut @Fost Membru,

Este ceva normal in aceasta perioada, asta ne arata ca economia nu este stabila in Romania. Noua forma de contract a început sa fie valabila cu data de 07.12.2023. Las mai jos si textul din contract:

Orange România are dreptul de a modifica tarifele pentru serviciile contractate de către Client conform indicelui armonizat al prețurilor de consum (IAPC / HICP-annual data average index and rate of change), respectiv rata medie anuală a inflației stabilită pentru România de către Eurostat, Oficiul de Statistică al Uniunii Europene, valabilă la data la care se implementează modificarea, dar nu mai mult de 8% din prețurile standard ale serviciilor (fară eventuale reduceri) prezentate în Contract.

Orange România are dreptul să aplice modificarea de mai sus o singură dată pe an, în mod automat, fără a mai fi necesară altă formalitate sau consimțămantul Clientului în acest sens, exclusiv în temeiul notificării trimise de către Orange România. Notificarea poate fi comunicată prin intermediul facturii de servicii, prin SMS, e-mail sau scrisoare.

Având în vedere faptul că posibilitatea de modificare a tarifelor, precum și mecanismul de aplicare a acesteia au fost agreate de către Parți încă de la încheierea Contractului, actualizarea tarifelor în temeiul prezentului articol nu reprezintă o modificare unilaterală.

Prin semnarea prezentului Contract Clientul este de acord cu aplicarea mecanismului de modificare a tarifelor pentru toate numerele și serviciile contractate de client, atât prin prezentul act cât și pentru numerele și serviciile contractate anterior și active la data aplicării mecanismului de modificare, dacă este cazul.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Fost Membru — Fri, 15 Dec 2023 15:39:28 GMT

De acord, dar sa indexeze și la yoxo și la prepay ca să fie corect.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

RafaHelper — Fri, 15 Dec 2023 15:42:42 GMT

Yoxo si prepay nu sunt pe baza de contract, acolo se poate modifica oricand si oricum.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Fost Membru — Fri, 15 Dec 2023 15:48:57 GMT

Sa crească prețul anual și la yoxo și la prepay chiar dacă nu ai contract. Asa ar fi corect, opțiunea minima sa fie 6 euro de exemplu, digi oare de ce nu au crescut preturile pana acuma și nu au clauza cu indexarea? 🙂

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

RafaHelper — Fri, 15 Dec 2023 15:50:46 GMT

Nu știu de ce nu au crescut preturile, probabil au alta strategie de business.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Vio73 — Fri, 15 Dec 2023 16:10:11 GMT

Salutare!

Acum, fiecare cu strategia lui. Dar fără să fiu rău sau cârcotaș, strategia lor din ultimii doi ani se pare că nu a fost una deloc câstigătoare, ba dimpotrivă! Îmi pare rău s-o spun, dar cred că se găseau soluții să nu modifice tarifele decât la prelungire. Pe de altă parte, mi se pare și mie aiurea că poți să le dai noilor abonați reduceri și celor existenți le trimiți notificări de majorare. Ca să nu mai spunem că la prepay și yoxo nu se schimbă nimic, iar acelea nu reprezintă sectoare stabile. Să sperăm că nu vor mai face că în trecut, pentru că vor pierde mult mai mult decât vor câștiga din aceste majorări, atât pentru că vor alunga clienții la concurență, dar nici nu vor mai atrage decât greu alții noi.

Baftă!

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Fost Membru — Fri, 15 Dec 2023 16:17:14 GMT

Asta ziceam si eu, daca vor sa fie corecti sa creasca absolut la toata lumea preturilor nu doar unora, inclusiv preturile la yoxo ori la optiunile prepay. Ori cresti la toata lumea fara exceptii ori deloc. In cativa ani digi va lua foarte multi clienti de la orange, vdf, telekom pt ca pe roman il intereseaza sa fie cat mai ieftin, nu le pasa de calitate atata timp cat e ieftin :). Bag mana in foc ca digi va ajunge reteaua nr 1 🙂

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

vladut12am — Fri, 15 Dec 2023 16:21:15 GMT

Nu știu ce să zic, dar nici monopolul nu e bun.

De aceea, e bine să existe concurență și e de preferat să fie cât mai mare.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Fost Membru — Fri, 15 Dec 2023 16:37:22 GMT

Digi are de multi ani monopol pe serviciile fixe si ca sa vezi nu am vazut nici o marire la ei, si sunt si client digi din anul 2005 si niciodata nu am primit vreo notificare de marire de la ei :), in cativa ani vor avea monopol si pe mobil cei de la digi, ei sunt fericiti cand vad cresteri de pret la altii ca le vin clienti la greu. Nu m'ar mira daca orange si vdf s'ar retrage din Romania din cauza digi :))

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

dorelut — Wed, 23 Oct 2024 13:40:14 GMT

Același lucru l-am întâmpinat si eu. M- au sunat pentru o oferta de fidelizare la internet și în contract îmi modificau și abonamentele de voce. Am citit contractul si am găsit paragraful " nou" introdus" . Nu am acceptat oferta si am rămas cu vechile condiții. În plus am mai citit pe aici ca doar 24 de luni e valabilă oferta si apoi se modifică contractul. Total greșit si unii "informează" lumea cu aberații. Am abonamentul de internet din 21.05.2021 de 9 €. Si plătesc la fel ... (cititi contractul) oferta rămâne neschimbată dacă nici o parte nu reziliază contractul sau aduce modificari.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Pololică — Thu, 24 Oct 2024 06:39:42 GMT

Salutare!

Informarea privind beneficiile este scrisa in contract. Daca te uiti pe noile oferte, o sa vezi ca reducerile sunt pe o perioada de 24 de luni, dupa preturile cresc la cele standard de la data semnarii contractului (ca exemplu: abonamentul de 11E este redus la 5.5E pentru primele 24 de luni. Incepand cu luna 25 reducerea dispare si abonamentul va fi facturat la 11E). Nu vad unde ar fi dezinformarea.

Singura varianta in care ofertele vechi vor fi trase pe dreapta este atunci cand operatorul decide ca nu mai sunt rentabile sau nu mai doreste sa la tine (in general abonati putini si uneori costurile nu mai sunt justificate) si clientul este anuntat ca ori trece la o oferta curenta, ori i se inchide abonamentul. Acest lucru se intampla la multi ani dupa ce este implementat abonamentul respectiv. Si 3 ani jumatate nu este o perioada "de speriat", ci spre 7-8 ani cu acelasi abonament. Am avut prieteni care aveau Connex Cent la vreo 8 ani de la lansarea abonamentului respectiv, si ziceau ca parca nu mai e asa rentabil sa-l abia, adica plateau pe el mai mult decat un abonament standard cu net si minute incluse.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

dorelut — Thu, 24 Oct 2024 07:43:55 GMT

Am înțeles. Contractele le am prelungite înainte de introducerea indexării..și le păstrez așa. Dar ce e supărător, eu am fost sunat pentru o ofertă la ab de date (internet) și în actul adițional au introdus modificarea " și" abonamentelor de voce. Cea ce mi se pare abuziv. Contractul de voce are alt număr și alte condiții iar contractul de internet alt număr. Le am achiziționat separat la distanță de ceva 5 ani. Si peste noapte ei au introdus "Prin semnarea prezentului Contract Clientul este de acord cu aplicarea mecanismului de modificare a tarifelor pentru toate numerele și serviciile contractate de client, atât prin prezentul act cât și pentru numerele și serviciile contractate anterior și active la data aplicării mecanismului de modificare, dacă este cazul."

Nimic nu e corect pentru nu avem o agenție sau ceva care sa i verifice legat de introducerea acestor texte în actele adiționale.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Pololică — Thu, 24 Oct 2024 08:01:32 GMT

Stiu ca pentru client este deranjant, dar noile conditii generale le actualizeaza pe cele vechi. Nu vorbim de conditii specifice (resurse, pret si perioada minima contractuala), cat cele general aplicabile.

Daca ar fi fost Act Aditional, se putea "scapa" de acea indexare cu inflatia printr-un articol de genul "se modfica art X privind ... [ce anume sa modificat] si restul articolelor raman nemodificate). Evident, ara trebui sa fie si Orange sa fie de acord cu un astfel de articol (ca de aia este negociere).

Este o practica destul de intalnita cam peste tot: un contract nou actualizeaza regulile generale ale tuturor contractelor existente (intre furnizor si clientul respectiv) la momentul semnarii unui nou contract. La Digi am o oroare la modificarea contractului (am servicii fixe si mobile): daca modific doar un serviciu (mobil sau fix, am "riscul" sa-mi prelungeasca TOATE serviciile, nu doar cel modificat).

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Abrashcu — Thu, 24 Oct 2024 08:15:03 GMT

La Digi nu ai nici un avantaj daca ai serviciile mobile și fixe pe același titular.

Încearcă să le separi, serviciile fixe pe un titular și cele mobile pe un alt titular.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

GreenArrow89 — Thu, 24 Oct 2024 08:31:40 GMT

Nu modifica nici o companie contractele după cerințele clientului. Cine nu e de acord nu semnează și merge în alta parte. Simplu. Dacă vin 100 clienți fiecare cu cerințe diferite nu ai cum sa ți cont de toți

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Pololică — Thu, 24 Oct 2024 10:08:49 GMT

Cu ce m-ar ajuta "schema".

La Digi ar fi doua avanataje:

o singura factura
pret redus la telefonia mobila (am mai multe)

Ma deranjeaza faptul ca nu am solutie pentru serviciile fixe: in afara de Digi, nu pot cablu de la nimeni altcineva.

Sincer, as vrea sa am optiunea sa pot schimba si furnizorul de servicii fixe.

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Pololică — Thu, 24 Oct 2024 10:10:51 GMT

Ca articole nu stiu (teoretic se poate, practic depinde de la caz la caz), dar ca resurse au multe abonamente diferite intre clienti. Plus ca au si ei o copie a contractului (daca nu electronica, macar fizica).

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Abrashcu — Thu, 24 Oct 2024 10:20:54 GMT

"La Digi am o oroare la modificarea contractului (am servicii fixe si mobile): daca modific doar un serviciu (mobil sau fix, am "riscul" sa-mi prelungeasca TOATE serviciile, nu doar cel modificat)."

Era o soluție pentru ce ai scris mai sus.

Te înțeleg pe partea de servicii fixe fiind în aceeași situație ca și tine (un singur furnizor in zona).

Re: Indexare anuala a preturilor si la Orange

Pololică — Thu, 24 Oct 2024 10:21:41 GMT

De ce as face asta in loc ca Digi sa faca modificari doar la abonamentul la care fac modificarea, fara sa se atinga de celelalte servicii contractate? Mi se pare absurd... Si ca sa-ti ofer o informatie despre modul de lucru al Digi privind DON 5E. Roaga pe cineva care are abonamentul respectiv (de macar 2 ani) sa-ti arate valoarea abonamentelor (din contract). O pot pune si eu, dar sa nu fie discutii ca inventez povesti (am mai pus articolul respectiv, dar macar sa fii sigur ca e de la cineva pe care cunosti direct, nu cum suntem aici, doua persoane care nu ne cunoastem si mergem pe incredere).

La Orange am avut 3 abonamente si modificarile se faceau pe numar, nu global. Adica, fidelizam doua numere, se prelungeau doar ele doua, iar al treilea ramanea cu datele stabilite. Achizitionam pe un numar un telefon, doar la respectivul numar se prelungea perioada contractuala, indiferent ca la celelalte mai aveau 2 luni din perioada minima contractuala.