https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17921#M1384 Da, asa cred că e desfășurarea normală, sa nu se taie abonamentul... Cel mai bine este sa se facă o reinnoire a înțelegerii și negocierea altor resurse. Fri, 02 Aug 2019 09:26:12 GMT teacher_ 2019-08-02T09:26:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17917#M1380 In cazul in care unei persoane urmează să îi expire abonamentul, și nu a fost contactat de nici un operator, și nu a avut timp, sau nu a avut posibilitatea de a merge în Shop, Store sau magazine partenere, ce se întâmplă? Se suspendă/se anulează contractul? Fri, 02 Aug 2019 06:28:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17917#M1380 teacher_ 2019-08-02T06:28:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17918#M1381 Nu, nu se suspendă sau anulează. Abonamentul este valabil în continuare, așa cum este prevăzut în contract. Unele abonamente au prevăzute anumite categorii de resurse, care expiră după perioada minimă contractuală. De aceea este bine să ceri o nouă ofertă, pentru a reactualiza resursele în funcție de nevoile tale actuale. Sunt și abonamente care își păstrează beneficiile și după expirarea perioadei minime contractuale. Succes! Fri, 02 Aug 2019 06:48:06 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17918#M1381 Vio73 2019-08-02T06:48:06Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17919#M1382 Abonamentul se deruleaza in continuare in aceleasi conditii contractuale. Daca iti doresti sa iti schimbi resursele din contract, ai alte nevoi, poti suna la relatii cu clientii, ori poti merge intr-un shop ptr a iti prelungi perioada contractuala. Fri, 02 Aug 2019 07:50:27 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17919#M1382 Ciucuras 2019-08-02T07:50:27Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17920#M1383 Cred ca se merge pe o intelegere tacita, adica se prelungeste automat cu cate o luna, pana cand tu o sa vrei sa faci altceva(fie reziliezi sau prelungesti contractul), iar beneficiile si resursele sunt aceleasi (mai putin cele care dureaza pe perioada contractului, care dispar dupa incheierea lui) Nu o sa il inchida, asta e sigur, pentru ca ar renunta foarte usor la un client. Fri, 02 Aug 2019 09:00:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17920#M1383 Valacchus 2019-08-02T09:00:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17921#M1384 Da, asa cred că e desfășurarea normală, sa nu se taie abonamentul... Cel mai bine este sa se facă o reinnoire a înțelegerii și negocierea altor resurse. Fri, 02 Aug 2019 09:26:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17921#M1384 teacher_ 2019-08-02T09:26:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17922#M1385 Dupa expirarea perioadei contractuale abonamentul nu se suspenda ci se deruleaza in continuare pe o perioada nedeterminata. In acest caz, nu este obligatorie contractarea unei noi oferte pentru prelungirea duratei contractuale, oferta curenta fiind in continuare disponibila. In cazul in care clientul doreste mai multe resurse si obtinerea unui abonament mai bun, e de preferat sa sune la relatii cu clientii - 300 si sa solicite departamentul de ofertare pentru a negocia un nou abonament in functie si de nevoia lui de resurse. Fri, 02 Aug 2019 09:28:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17922#M1385 Miha_Z 2019-08-02T09:28:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17923#M1386 Fără niciun dubiu abonamentul nu se suspenda. Rămâneți cu același tip de abonament. Aceea e doar o perioada contractuala, care nu se poate modifica 12/ 24 luni (depinde cât ați ales). Fri, 02 Aug 2019 14:59:51 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17923#M1386 Laura_cio 2019-08-02T14:59:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17924#M1387 Se prelungește tacit de comun acord, pe câte 30 zile, ca să ți se livreze în continuare serviciile contractate. În situațiile în care, la abonamentul de bază sunt stipulate opțiuni sau bonusuri doar pe durata minimă contractuală (6/12/24 luni) acestea se vor dezactiva, putând genera costuri adiționale, de aceea se recomandă să se renegocieze abonamentul în ultimele 3 luni de perioadă contractuală sau imediat după expirarea ei. Fri, 02 Aug 2019 16:06:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17924#M1387 Razvan 2019-08-02T16:06:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17925#M1388 La expirarea perioadei contractuale, beneficiezi, in continuare, de serviciile pe care le-ai avut, la același preț. Chiar dacă nu te-a sunat un consultant, poți sa suni tu, mai ales dacă vrei sa păstrezi abonamentul. Poți obține mai multe resurse și chiar un cost mai mic. Sau poți cumpara un telefon la un preț mai bun. Fri, 02 Aug 2019 18:33:39 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17925#M1388 Tina 2019-08-02T18:33:39Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17926#M1389 Abonamentul merge înainte, iar în funcție de contractul avut inițial, poți avea aceleași resurse sau acestea se pot reduce. De regulă, acesta se prelungește automat cu perioade scurte de timp, iar oricând se poate solicita rezilierea ( începând cu luna următoare de facturare) sau o altă ofertă. Succes! Sat, 03 Aug 2019 06:36:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17926#M1389 Vio73 2019-08-03T06:36:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17927#M1390 Eu cred ca abonamentele raman valabile asa cum sunt, pana la noi ordine :D.. Dar, eu una n-am rabdare sa astept, de obicei sun si vorbesc, aproape de expirare, sa vad in ce conditii continuam relatia.. Cred ca, daca nu ai timp sa suni, asa cum intram pe atatea aplicatii sau site-uri, putem sa intram si pe chat cateva minute sa vorbim cu un consultant, sa spunem ca am dori sa fim contactati de cineva de la departamentul fidelizare.. eventual un interval de timp in care am putea discuta fara probleme.. Wed, 07 Aug 2019 13:44:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/ce-se-%C3%AEnt%C3%A2mpl%C4%83-dupa-expirarea-perioadei-contractuale/m-p/17927#M1390 Jay 2019-08-07T13:44:56Z