subiectul Re: noul abonament 15 smart plus nu s-a activat din Abonament

noul abonament 15 smart plus nu s-a activat

marian09021986 — Wed, 26 Apr 2023 05:19:01 GMT

buna seara. am achizionat un telefon reconditionat cu un abonament smart 15 plus pe 5 aprilie, si pe 20 aprilie am sunat pentru activarea cartelei, si nici pana acum nu s-a activat cartela, am fost si la un orange shop si nu au avut cu ce sa ma ajute la acea problema. am sunat la 300 si am vorbit cu un operator orange si imi spun ca este o eroare la noile abonamente facute online. as dori remedirea problemei. multumesc.

Re: noul abonament 15 smart plus

Vio73 — Tue, 25 Apr 2023 18:37:56 GMT

Salutare!

Îmi pare rău, dar aici suntem în mare parte tot clienți, că și tine. Trebuie să le scrii celor de la Orange prin intermediul Chat Djingo sau din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Baftă multă!

Re: noul abonament 15 smart plus

FLo1 — Tue, 25 Apr 2023 20:15:35 GMT

@marian09021986: Bun venit în Comunitate. Activarea SIMului nu se face de pe-o zi pe alta (3-4 zile), și ține cont că e vorba de zile lucrătoare. Revino cu un apel la Serviciul clienți (apel 300) sau prin chat Djingo. Numai bine.

Re: noul abonament 15 smart plus nu s-a activat

DanielaH — Thu, 27 Apr 2023 11:07:07 GMT

@marian09021986, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: noul abonament 15 smart plus nu s-a activat

marian09021986 — Thu, 27 Apr 2023 13:37:04 GMT

Nu. Am sunat și ieri,și azi la fel

Re: noul abonament 15 smart plus nu s-a activat

blu — Thu, 27 Apr 2023 17:20:02 GMT

Si la mine cam la fel, am migrat de la prepay la Smart 15 online si nici un serviciu (415, *100# ...) nu e "disponibil momentan", tot repeta "incercati mai tarziu". De asemenenea, nu pot deschide un cont online pentru numarul migrat deja, SMS de validare nu vine niciodata. Credeam ca numai cei de la comercial au probleme, dar se pare ca si tehnic i-a luat "dingo"...

Re: noul abonament 15 smart plus nu s-a activat

blu — Fri, 28 Apr 2023 11:17:58 GMT

Acum functioneaza 415, dar nr tot nu pot sa adaug in cont pentru administrare, cainele Dingo nu functioneaza, probabil nu e hranit suficient, ma gandesc sa trec la Digi deja.