subiectul Re: PrePay din Abonament

Unde a dispărut creditul PrePay?

AUREL_MARIAN — Mon, 24 Apr 2023 07:09:10 GMT

Am încărcat miercuri o cartelă PrePay de pe abonament unde a dispărut creditul?

Re: PrePay

AUREL_MARIAN — Mon, 24 Apr 2023 05:10:38 GMT

Mi-am reîncărcat cartela prin my orange, suma a fost retrasa din cont dar opțiunea nu s a activat

Re: PrePay

Vio73 — Sun, 23 Apr 2023 08:59:27 GMT

Salutare!

Să nu fi încărcat direct cu credit, pentru că se duce imediat. Poți intra pe chat Djingo în legătură cu un consultant, care să te ajute cu mai multe informații.

Baftă!

Re: PrePay

arsradu — Sun, 23 Apr 2023 09:42:09 GMT

Exact. Daca ai incercat cu credit, si nu ai activat si o optiune pe baza lui, acel credit se va consuma extrem de repede.

Re: Mi-am reîncărcat cartela prin my orange, suma a fost retrasa din cont dar opțiunea nu s a activa

arsradu — Sun, 23 Apr 2023 09:44:33 GMT

Salut,

Ai incarcat direct cu optiune, sau cu credit? Poti verifica ce mesaj primesti cand suni la 333 (sau *133#)? Cum ai activat optiunea? Poti activa/reactiva o optiune si din aplicatia/contul My Orange, si de la *100#.

Te asteptam cu mai multe detalii.

Re: Mi-am reîncărcat cartela prin my orange, suma a fost retrasa din cont dar opțiunea nu s a activa

teacher_ — Sun, 23 Apr 2023 09:56:18 GMT

Salut! @AUREL_MARIAN uneori, suma apare ca retrasă, dar ea este blocată o perioada din contul tău și este la dispoziția Orange, care o va retrage la un moment dat. Probabil că va dura o perioada, as zice maxim 1-2 ore până situația se va rezolva.

Re: Mi-am reîncărcat cartela prin my orange, suma a fost retrasa din cont dar opțiunea nu s a activa

FLo1 — Sun, 23 Apr 2023 10:46:20 GMT

@AUREL_MARIAN: dublarea întrebărilor nu produce soluții mai rapide. Axează-te pe primul topic deschis. Numai bine.

Re: PrePay

FLo1 — Sun, 23 Apr 2023 11:47:55 GMT

@AUREL_MARIAN: Înțeleg că ai primit creditul, dar pentru că nu a fost activată nici o extraopțiune, după nici 4 zile s-a topit. Corect? Poți vedea o confirmare a procesului de evaporare al creditului respectiv în contul tău MyOrange, la detalii convorbiri, dar te poți convinge dacă mai ai resurse pe cont verificând același MyOrange. Altfel un simplu apel la 333 sau *100# îți va confirma evaporarea creditului neconvertit în extraopțiune.

Pentru o primă lecție, merită efectuată o reîncărcare cu resurse (extraopțiune), de minim5€, și vei fi relaxat o lună întreagă. Succes.

Re: Unde a dispărut creditul PrePay?

DanielaH — Mon, 24 Apr 2023 07:11:58 GMT

@AUREL_MARIAN, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii. Ai făcut reîncărcare cu credit sau cu opțiune?

P.S. am unit noi cele 2 thread-uri deschise de tine pentru a nu avea întrebări dublate