subiectul Re: Activare abonament 5G din Abonament

Activare abonament 5G

c3p0 — Sat, 11 Dec 2021 22:52:53 GMT

Am prelungit vechiul abonament si am optat pentru Smart 15 impreuna cu un telefon Samsung a52s 5G.
Problema mea e ca nu imi afiseaza 5G, am 4G+.
Acest 5G trebuie activat din centrala de undeva sau ar trebui sa functioneze by default acolo unde e semnal 5G?
Acolo unde au 5G un P40 Pro, un S21+ eu am doar 4G+ cu telefonul anuntat mai sus.
Pe chat nu ma inteleg cu robotul, imi repeta intruna numai optiuni in roaming iar eu am nevoie de 5G national deci in tara.

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sat, 11 Dec 2021 23:32:59 GMT

Da, este nevoie sa suni la 300, posibil de câteva ori, și le spui să îți reseteze contul de date și să activeze opțiunea 5G pe cont. Nu ești primul care întâmpină această problemă, care se pare că nu are leac, deocamdată. Bănuiesc că din cauză că accesul nu este unul general la toate abonamente, când se face trecerea automat de la un plan tarifar la altul, sistemul uită să activeze și 5G-ul. Succes!

Re: Activare abonament 5G

delfinas — Sat, 11 Dec 2021 23:37:34 GMT

In mod normal, cand se activeaza abonamentul 5G, ar trebui ca si telefonul tau sa functioneze pe 5G. Se mai intampla sa trebuiasca sa le atragi atentia si sa ceri activarea 5G din centrala. Incearca luni, dupa ora 8, sa suni la numarul 300 si sa ceri activarea 5G pe abonamentul tau. Ar mai fi o problema, ca telefonul tau, desi are 5G, sa nu functioneze pe frecventele emise de antenele 5G ale Orange. Sa actualizezi softul telefonului si tot ce tine de Android si sa activezi 5G si din setarile telefonului.

Re: Activare abonament 5G

c3p0 — Sat, 11 Dec 2021 23:50:26 GMT

Softul e actualizat la zi, setarile pentru 5G sunt facute, sunt in zona unde ar trebui sa fie semnal 5G, totul pare ok numai 5G lipseste. O sa sun la 300 luni sa vad ce rezolv. Multumesc, o sa revin sa anunt daca s-a rezolvat problema.

Re: Activare abonament 5G

Vio73 — Sun, 12 Dec 2021 05:59:12 GMT

Salutare! Trebuie să ți se activeze profilul 5g de către cei de la Serviciul Clienți, așa cum ți s-a spus și anterior, dar nu se știe in totalitate dacă îți va funcționa acest serviciu decât dacă îl vei vedea că îți afișează 5g. De ce? Nu toate telefoanele sunt compatibile cu 5g ul Orange peste tot pe unde este acest tip de acoperire, pentru că este vorba de frecventele pe care le suportă telefonul și care sunt prezente in localitatea/ localitățile unde îl folosești. Cu alte cuvinte, trebuie să existe și cu compatibilitate intre rețea și telefon pe unde îl folosești. În concluzie, cere ajutorul la Serviciul Clienți și sper să reușești! Baftă!

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sun, 12 Dec 2021 06:33:50 GMT

Succes, telefonul este compatibil cu benzile N1 și N78 de la Orange cât și cu B1, B3, B7 și B20 ca să semnalizeze prezenta rețelei 5G. Poți intra în meniul service al telefonului *#0011# și vezi dacă îți apar parametrii de rețea la Nr, ca în videoul de mai jos. https://forum.softpedia.com/topic/1073778-5g-orange-romania/page__st__5832__p__28564888#entry28564888

Re: Activare abonament 5G

c3p0 — Sun, 12 Dec 2021 07:30:13 GMT

Telefonul este compatibil cu 5G, setarile pentru sim sunt facute in telefon, eram in zona cu acoperire 5G si 5G nu functioneaza. Am incercat *#0011# si apare ce e in poza atasata. E posibil sa fie nevoie sa sun ca nu s-a activat 5G automat. O sa sun miine dupa 8 sa vedem poate o ia si 5G-ul.

Re: Activare abonament 5G

Vio73 — Sun, 12 Dec 2021 07:32:59 GMT

Cred că poți suna și astăzi, iar dacă vezi că nu se rezolvă, poți să scrii în secțiunea Contact din My Orange sau la serviciul.clienti@orange.ro. S-ar putea ca o simplă resetare a profilului să rezolve cumva problema! Baftă!

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sun, 12 Dec 2021 08:23:26 GMT

Suna astăzi, dacă nu se descurcă, poate lasă un tichet la tehnic și mâine te vor rezolva.

Re: Activare abonament 5G

c3p0 — Sun, 12 Dec 2021 09:06:39 GMT

Am sunat mai devreme pe la 8.30 si era cam devreme. Am revenit acum 10 minute si s-a rezolvat. Desi in casa am semnal slab (putine liniute in bara), acum afiseaza 5G. O sa fac un test de viteza cind ies afara. Multumesc pentru ajutor. Dar in continuare nu afiseaza decit acea eroare de mai sus daca incerc sa accesez *#0011#.

Re: Activare abonament 5G

Vio73 — Sun, 12 Dec 2021 09:46:42 GMT

Felicitări! Ai văzut ce simplu a fost? Succes!

Re: Activare abonament 5G

arsradu — Sun, 12 Dec 2021 10:14:28 GMT

Ca idee, pentru viitor, la Djingo, ca sa nu te plimbe din meniu in meniu (stiu, e obositor si enervant), tot ce trebuie sa scrii este: "transfer operator". Codurile USSD merg pe reteaua 2G. Asa ca asigura-te ca telefonul e setat pe 5G/4G/3G/2G, astfel incat sa poata face trecerea in 2G. Daca este deja asa, incearca eventual sa-l treci pe 3G only de exemplu si inapoi pe 5G/4G/3G/2G. De asemenea, daca semnalul e slab pe 5G, si nici nu e de mirare, vezi ca s-ar putea sa-ti manance mai multa baterie. Asa ca, daca pe 4G/3G etc ai mai mult semnal, ai putea sa setezi telefonul pe una dintre astea si sa folosesti eventual VoWIFI (Apel WiFi) pentru apeluri din casa, folosind reteaua proprie de WiFi.

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sun, 12 Dec 2021 10:58:19 GMT

Ma bucur ca ai rezolvat. Nu știu de ce nu îți mere codul pentru meniul service al telefonului, poate l-a restricționat Samsung. Vezi poate între timp, merg altele pe Android 11.

Re: Activare abonament 5G

arsradu — Sun, 12 Dec 2021 11:12:28 GMT

*100# merge? Daca da....e posibil, intr-adevar, sa nu (mai) mearga codul respectiv.

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sun, 12 Dec 2021 11:12:53 GMT

https://alba24.ro/coduri-secrete-pentru-telefonul-mobil-combinatiile-care-activeaza-functii-ascunse-din-smartphone-lista-624792.html Aici găsești o listă cu coduri pentru accesarea meniurilor secrete prin telefon. Succes!

Re: Activare abonament 5G

Razvan — Sun, 12 Dec 2021 11:35:28 GMT

@arsradu, meniul service al telefonului poate fi accesat independent de rețea mobilă, nu are treabă cu operatorii de telefonie mobilă.

Re: Activare abonament 5G

c3p0 — Sun, 12 Dec 2021 12:19:01 GMT

Orice selectez, doar 2G, doar 3G, 5G/4G/3G/2G, acel cod *#0011# nu functioneaza. Codul *100# functioneaza. In casa am semnal mai slab 2-3 linii dar bateria e ok, cum ies afara din casa sau pe strada am semnal full. Acum afiseaza in bara 5G.

Re: Activare abonament 5G

delfinas — Sun, 12 Dec 2021 13:54:02 GMT

Bine ca s-a rezolvat problema!!!

Re: Activare abonament 5G

rhuluba — Thu, 06 Jan 2022 13:21:24 GMT

Si eu am patit la fel, dar s-a rezolvat. Mai intai am accesat https://www.orange.ro/setari-telefoane/#/, dupa care am sunat la 300 si au activat 5G. Dupa restart-ul telefonului, a aparut 5G la date mobile

Re: Activare abonament 5G

Mihai_9 — Tue, 01 Feb 2022 17:29:59 GMT

Asa este la orange. Client din 1997. Le platesti facturi si mai mici , si mai mari . Client Bussines. Cu multe abonamente. Iti face o oferta la un Abonament. Un abonament mic , intr-adevar. 8E. Suni si ceri si tu acces la 5G, ca ai telefon 5G , dar merge doar pe 4G. Surpriza, " Sigur ca da , marim abonamentul la 25E , si aveti acces la 5G. Pai ce facem , marim abonamentul de 5 ori , ca sa ai acces la 5G ? Ok , accepti sa maresti abonamentul, sa faci un abonament compatibil 5G, dar doresti sa ti se faca o oferta la abonamentul de 25E. Din pacate nu se poate , sa se faca o oferta la abonamentul de 25E daca doresti acces la 5G . Acces la 5G, ai doar la abonamentul de 25, la care nu se pot face oferte pentru vechime , ca sa ai acces 5G. Interesant nu ? Suna putin a japca , spun eu . Acum sun si eu un prieten , care munceste intr-un orange shop. " Salut , ia spune si mie cum este cu 5G asta .Ce abonamente de 5G ai sa imi faci si mie ? Ce mi se raspunde ?.,,,, Ce ai ma , esti nebun la cap , 5G , poti avea la orice abonament , doar iti deblocheaza viteza de banda , si prinzi 5G la orice abonament , nu trebuie sa schimbi nici un abonament . " Nu stiati asta , nu ? A-ti facut abonemente de 25E , de la 15E , doar ca sa beneficiati de 5G , nu ? Uite ca si teoretic si practic se poate sa beneficiezi de 5G , la orice abonament. Doar ca orange refuza sa faca acest lucru , doar ca sa te " oblige " , sa iti maresti abonamentul. Sa le dai mai multi banuti , pentru aceleasi beneficii. Oare se merita sa ne jegmaneasca asa dupa vechimi de zeci de ani ? Se merita sa dam 10-15E in plus per nr , doar ca sa beneficiem de 5G , in 2022 , daca practic putem beneficia de 5G la orice abonament ?