subiectul Re: Eroare optiuni active din Abonament

[Rezolvat] Eroare optiuni active in My Orange

Noah — Thu, 13 Apr 2023 15:41:51 GMT

In My Orange in locul opțiuni active scrie null opțiuni active. Am dezinstalata aplicația dar nimic nu am rezolvat . Eu am doua opțiuni active și până acum apăreau acolo .

Re: Eroare optiuni active

arsradu — Tue, 11 Apr 2023 18:36:36 GMT

Ios/Android/web version? Unde mai exact apare acel null? M-am uitat si eu dar nu am vazut nimic de genul asta.

Daca poti, adauga eventual si un screenshot. Ar putea sa ajute.

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 18:40:04 GMT

Apare dintotdeauna sub tipul abonamentului .Sub Fun ....erau scrise, opțiuni active 2 .Acum sub Fun...scrie null opțiuni active, e android .Captura nu as pune că se vede numărul .

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 18:48:30 GMT

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 18:53:25 GMT

Vezi Radu sub Fun 9?

Re: Eroare optiuni active

arsradu — Tue, 11 Apr 2023 18:56:23 GMT

Cred ce e ceva specific. Fie cu abonamentele Fun (sau Fun 9 specific) fie...pe contul tau. Eu nu am abonament de voce, doar pachetele de internet si tv, fiecare cu cate o optiune, apar ok.

Daca tie iti apare null banuiesc ca nu mai ai optiuni pe cont sau e o problema cu aplicatia in cazul asta.

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 18:56:58 GMT

Nu am făcut nimic în sensul asta, cred că ieri arata corect . Ai văzut captura, apare?

Re: Eroare optiuni active

arsradu — Tue, 11 Apr 2023 18:57:41 GMT

Da da. Foarte ok. Mersi! 🙂

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 18:59:55 GMT

Poate vede un moderator . Acum nu sun la ora asta la call center .Mersi .

Re: Eroare optiuni active

arsradu — Tue, 11 Apr 2023 19:02:05 GMT

Da, maine cel mai sigur.

Pentru comparatie, cam asa arata la mine. Dar cum ziceam, posibil sa fie ceva specific. 🙂

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 19:02:57 GMT

Uite la tine scrie .1 opțiuni active . La mine erau 2 .😟

Re: Eroare optiuni active

arsradu — Tue, 11 Apr 2023 19:06:34 GMT

Ai incercat cumva si de pe desktop, varianta de web? Acolo apare ok? Daca nu...tind sa cred ca e ceva cu abonamentul respectiv sau ceva pe cont. Oricum, trebuie trimis la cei care se ocupa de asta.

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 19:09:32 GMT

Am intrat în rubrica opțiuni și nu mai arată nimic .Scrie, a apărut o eroare.Te rugam sa încerci mai târziu .De fapt așa am și descoperit inițial . Am șters întâi cache, nimic.Am dezinstalat aplicația și tot nimic .

Re: Eroare optiuni active

RafaHelper — Tue, 11 Apr 2023 19:53:51 GMT

@Noah, confirm ca in aplicația de Android este o eroare in afișarea opțiunilor incluse.

Re: Eroare optiuni active

Noah — Tue, 11 Apr 2023 19:55:59 GMT

Mulțumesc. E de la ei deci .

Re: Eroare optiuni active

RafaHelper — Tue, 11 Apr 2023 20:00:45 GMT

Da, cel mai probabil. Astăzi nu a fost o zi buna pentru serviciile Orange in general.

Re: Eroare optiuni active in My Orange

DanielaH — Wed, 12 Apr 2023 06:42:10 GMT

@Noah, mulțumim pentru sesizare!

Am trimis situația ta colegilor noștri pentru verificare.

Re: Eroare optiuni active in My Orange

Noah — Wed, 12 Apr 2023 13:05:21 GMT

Mulțumesc. Inca e null .

Re: Eroare optiuni active in My Orange

Noah — Thu, 13 Apr 2023 03:33:09 GMT

Și încă. Pare a fi grav pentru colegi . Poate încă se ocupă.

Re: Eroare optiuni active in My Orange

Fost Membru — Thu, 13 Apr 2023 07:06:47 GMT

Încă nu a fost rezolvata problema. Am verificat acum