subiectul Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea din Abonament

Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

DanielUM — Sat, 08 Apr 2023 19:57:09 GMT

Bună ziua,

Am o problema cu apelarea wifi care nu funcționează în zona fără acoperire rețea, chiar dacă am conexiune wireless. Îmi cere conexiune rețea pentru a putea face apelul. Dacă a mai intampinat cineva probleme de acest fel. Menționez ca cei care sunt în alte rețele pot face apeluri din zona fără semnal doar prin conexiune wireless. Teoretic ar trebui sa functioneze apelarea wifi chiar și cu modul avion activ dacă ești corectat la o rețea wireless.

Mentuinez ca Telefonul are activate funcție, e un S 23 Ultra, cartela am schimbat o recent și update la zi. Abonamentul peste 5E. Apelul wifi(VoLTE) este activ. Apelarea wifi funcționează în zone cu acoperire 4G sau dacă este corectat la rețea și conexiune wireless simultan, dar dacă rămâne acoperire rețea, doar pe conexiune wireless nu funcționează.

Mulțumesc!

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Razvan — Sat, 08 Apr 2023 20:12:25 GMT

Salutare! În mod normal, apelul wifi trebuie să funcționeze, când lipsește rețeaua. Ești cumva pe OROC?, că acest S23 ultra nu are implementate corespunzător funcțiile 5G si nu ar fi mare mirarea că nu merge nici apelul vo-wifi. Ai dat restart la telefon, să vezi dacă serviciul a redevenit disponibil, chiar și când nu ai semnal. Problema ta, se rezumă la o problemă de interogare între telefon și serverul ORO, si vede telefonul off-line si nu ii mai ofera acces la servociul apel prin wifi.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

DanielUM — Sat, 08 Apr 2023 20:28:26 GMT

Salut,

Intradevar tel a fost achizitionat de la OROC. L am restartat de mai multe, făcut update, tot nu funcționează. Ce as putea sa fac? Sau la cine sa apelez?

Mulțumesc!

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

delfinas — Sun, 09 Apr 2023 01:27:05 GMT

Deocamdata, tot ce poti face e sa ai rabdare, sa fie compatibil telefonul cu reteaua OROC. Sunt mai multe reclamatii pe tema acestui model in reteaua OROC.

DETALII: https://comunitate.orange.ro/t5/servicii-de-voce/rezolvat-lipsa-semnal-5g-oroc-s23-ultra/m-p/1118762

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Vio73 — Sun, 09 Apr 2023 02:12:07 GMT

Salutare!

Se pare că e o problemâ ci softul acestui model de telefon, care nu este compatibil cu mai multe servicii oferite prin rețeaua OROC. Sunt probleme și cu activarea 5g-ului, am văzut că au spus asta mai mulți utilizatori. Deci trebuie răbdare sau încerci să te muți la ORO. Sigur, mai întâi probează cu o cartelă prepay dacă este activ serviciul apel wifi, pentru că este posibil să nu îl din soft.

Poți, de asemenea, să pui și o întrebare la Samsung suport despre acest lucru și poate te ajută cu vreo sugestie.

Telefon:

0800872678

Detalii aici:

https://www.samsung.com/ro/support/contact/

Baftă!

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Razvan — Sun, 09 Apr 2023 04:48:44 GMT

Da, este o problemă de soft între Samsung România și OROC. Lasă un feedback către cele două companii.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

arsradu — Sun, 09 Apr 2023 06:11:41 GMT

Salut,

Depinde de telefon. Din cate stiu, in general pe Android, nu poti sa apelezi prin WiFi fara sa ai macar un pic de semnal. Pentru ca taxarea se face pe numarul de telefon. Pe iOS merge, inclusiv in Mod Avion.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

DanielUM — Sun, 09 Apr 2023 06:26:16 GMT

Salut, ca sa fac un rezumat.

Inițial asa am crezut și eu ca este o problema cu telefonul, asa ca am încercat și cu un model mai vechi S 20 ultra. Nu merge. Am încercat și cu iPhone,dar același rezultat. Am pus pe cineva cu cartela prepay, acelasi rezultat. Abonamnetul meu e la ORO, doar tel l am achizitionat de la OROC.

Au încercat și alte persoane în aceeași locație, sub aceleași condiții și doar cei din rețea Digi au reușit sa efectueze un apel wifi făra sa aiba acoperire rețea. Culmea, un prieten cu tel Samsung tot S23 dar pe rețeaua Digi reușește. 🤔

Mulțumesc!

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Vio73 — Sun, 09 Apr 2023 06:34:42 GMT

Apelul wifi ține și de compatibilitatea dintre telefon și routerul pe care îl folosești.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

DanielUM — Sun, 09 Apr 2023 06:44:33 GMT

Nu cred ca sunt probleme de contabilitate intrucat internetul merge foarte bine prin conexiunea wireless. Orice aplicație (netflix, whatsup etc). Conexiunea wifi si routerul sunt de la starlink.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Vio73 — Sun, 09 Apr 2023 06:46:50 GMT

Încearcă, dacă poți și cu alte dispozitive, indiferent de rețeaua mobilă pe care sunt.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

arsradu — Sun, 09 Apr 2023 07:04:54 GMT

Interesant!

Pot sa-ti confirm ca pe PrePay + iPhone, merge. 🙂

Mi se pare foarte interesant ca pe unele merge si pe altele nu. Sigur trebuie sa existe o explicatie.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Razvan — Sun, 09 Apr 2023 07:52:34 GMT

Atunci problema este de la propria conexiune. Tocmai am efectuat un apel vo-wifi prin modul avion la 300. După ce dai modul avion, lasă cateva secunde să se conecteze la rețea si vezi dacă iti apare indicatorul de apel wifi.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Razvan — Sun, 09 Apr 2023 07:56:36 GMT

Pune un screenshot cu apel wifi cu rețea orange și unul fără rețea, având apel vo-wifi activat.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

DanielUM — Sun, 09 Apr 2023 09:07:46 GMT

Am făcut dimineața un update. Am.incercat iar și acum merge în moderat în mod normal cât și în mod avion. 🤷

După masa o sa merg în zona fără semnal sa vad dacă acolo funcționează.

Dacă nu funcționează însemna că e de la conexiunea Starlink prin satelit.

Va mulțumesc, revin cu update.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

delfinas — Sun, 09 Apr 2023 18:42:45 GMT

Si eu am pus telefonul pe mod avion și am sunat prin apel wifi (FO și router de la Digi) și a mers. Telefonul e Honor Magic 4 Pro.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

delfinas — Sun, 09 Apr 2023 12:33:48 GMT

Tu din ce rețea ai Wifi, ești pe router 4G sau prin fibră?

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Vio73 — Sun, 09 Apr 2023 12:35:42 GMT

Și la mine merge. Am telefon Xiaomi 12 T pro și internet prin fibră optică de la Orange, cu Livebox wifi 6 Sagemcom.

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

FLo1 — Sun, 09 Apr 2023 16:21:02 GMT

Dacă e funcțională în rețea și activată pe telefon, atunci.... funcționează. Altfel degeaba. La mine a funcționat pe prepay tot timpul. Excepție momentul când nu încarc cu EO de minim 5€, sau dacă sunt în roaming (ca acum).

Re: Imposibilitate apelare wifi, lipsa retea

Razvan — Sun, 09 Apr 2023 18:35:00 GMT

Acu câțiva ani, m-am cazat la o pensiune din Vulcan și nu mergea Vo-wifi, din cauza IP-ului la providerul de internet.

In cazul tău, cel mai probabil nu ai alocat ip de România și din această cauză serviciul nu îți funcționează. ORO si Vodafone blochează serviciul când sesizează că esti plecat din țară, in schimb Digi mobil a lăsat la liber serviciul indiferent de ip.