subiectul Re: Suspendare abonament pe motiv de neplata din Abonament

Suspendare abonament pe motiv de neplata

VoineaAna — Thu, 30 Mar 2023 05:34:26 GMT

Buna seara. Deși am plătit abonamentul mi s-a suspendat pe motiv de neplata. Țin sa precizez ca plătesc in avans iar in aplicație se observa ca factura este plătită din data de 12/03.
Cum as putea sa rezolv situația?

Re: Suspendare abonament

teacher_ — Thu, 30 Mar 2023 03:15:04 GMT

Bun venit in comunitate @VoineaAna

Poți încerca mai multe alternative:

1, sa iei legătura cu un operator, prin modalitățile descrise aici

2, sa trimiți un mail la adresa plati@orange.ro in care sa atașezi dovada platii.

Probabil este o eroare care va fi rezolvată în cel mai scurt timp.

Re: Suspendare abonament

Vio73 — Thu, 30 Mar 2023 03:17:35 GMT

Bună@VoineaAna,

Îmi pare rău pentru situația în care te afli, mai ales dacă e din vina Orange.

Ce este de făcut? Îi suni la 300, apoi formezi 1-1-1-0, așteptând la fiecare pas să spună robotul ce are de spus, chiar dacă Gia îți va cere ultimele 6 cifre din CNP (deci să fii pregătită) și le explici situația. Sigur, o faci după ora 8.

Ei știu cel mai bine să te ajute și sper să se rezolve relativ repede!

Baftă!

Re: Suspendare abonament pe motiv de neplata

DanielaH — Thu, 30 Mar 2023 12:33:23 GMT

Ana, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?