subiectul Re: Verificare consum resurse abonament din Abonament

Verificare consum resurse abonament

fabytm — Sat, 01 Jun 2019 18:51:50 GMT

Ce modalitati de verificare a consumului de resurse incluse au abonatii Orange?
Personal cunosc varianta apelului la *115# (sau *100# si accesarea submeniului Cronos), apel la 415 sau verificarea pe web in My Orange / din aplicatia My Orange.
Mai exista si alte variante?

Re: Verificare consum resurse abonament

Miha_Z — Sat, 01 Jun 2019 18:54:00 GMT

Eu tot pe astea le știu pentru abonament. Poți suna si la 300 Relații cu clienții si să afli aceste informații.

Ca sa concluzionam, poți să afli care este consumul de pe abonamentul tău, câte resurse mai ai disponibile (atât minute, SMS cât şi MB internet) şi dacă ai înregistrat cost suplimentar în luna curentă, cu ajutorul serviciului Cronos. Acest serviciu poate fi consultat prin mai multe modalități:

fie din contul My Orange, secțiunea consum și facturi - cronos
fie prin apel gratuit la numărul scurt 415 sau a secvenței *115# și vei primi imediat pe telefonul tău o notificare ce va conține informații despre resursele tale
sau din aplicaţia My Orange (Android şi iOS)

Dacă ai și cartela PrePay poți încerca la 333 sau *133# sau contul My Orange.

Re: Verificare consum resurse abonament

Ascary — Sat, 01 Jun 2019 19:08:43 GMT

Da,mai poți apela serviciul clienți în caz că nu dispui de un smartphone,calculator,tableta sau *100# ți se pare inexact

Re: Verificare consum resurse abonament

Laura_cio — Sat, 01 Jun 2019 19:15:55 GMT

Contul meu din My Orange, care este cel mai optim pentru ca îți oferă răspuns de actualitate, *100# -ramura Cronos, *115#, 415 - pentru abonament *100#- Cronos, 333, *133#- pentru cartela

Re: Verificare consum resurse abonament

Vio73 — Sat, 01 Jun 2019 19:53:47 GMT

My Orange, 415, *115#, etc.

Re: Verificare consum resurse abonament

Romeo_ — Sun, 02 Jun 2019 10:19:14 GMT

My Orange si *133# la cartela prepay

Re: Verificare consum resurse abonament

Sun, 02 Jun 2019 11:24:52 GMT

Pentru dispozitivele iOS se poate vedea consumul direct din sistemul de operare, pentru versiunile recente ale acestuia. Accesati Configurari - Conexiune celulara - Utilizare Serviciu disponibil exclusiv pentru abonatii Orange, nu si pentru PrePay.

Re: Verificare consum resurse abonament

Adax — Tue, 18 Jun 2019 19:45:57 GMT

Dacă ești la abonament, 300 sau my Orange, cronos, dacă nu ești la abonament 333, my Orange sau *100#

Re: Verificare consum resurse abonament

Florin — Thu, 12 Jan 2023 18:09:58 GMT

Buna seara all, mă folosesc de acest topic deschis ptr o mica problema. Azi s-a realizat portarea la Orange a fetei mele dar în aplicația My Orange nu apar resurse disponibile ptr număr ei, la info cost apare că nu e disponibil serviciul. Cum aflu eu ce resurse are la momentul acesta ?? Am apelat 415 și *115# și nu mă.lasa sa vad nimic. E posibil sa nu aibă date mobile până la prima plata a facturii ?? Nu prea ar fi normal și etic acest lucru. Abonamentul este activ dar nu știu dacă se aplică resursele din abonament, conform contractului. Mulțumesc anticipat.

Re: Verificare consum resurse abonament

arsradu — Fri, 13 Jan 2023 07:37:34 GMT

Nici *100# nu functioneaza?

Re: Verificare consum resurse abonament

Florin — Fri, 13 Jan 2023 08:37:44 GMT

@arsradu: numarul asta nu l-am știut. Ms.

Re: Verificare consum resurse abonament

Pololică — Fri, 13 Jan 2023 09:21:02 GMT

La contractele noi se recomanda 48 de ore pentru a putea fi "vazut" de sistem.

Re: Verificare consum resurse abonament

Florin — Fri, 13 Jan 2023 09:33:38 GMT

@Pololică: într-adevăr, nu am știut asta, acum au apărut resursele in My Orange. Mulțumesc.

Re: Verificare consum resurse abonament

Pololică — Fri, 13 Jan 2023 15:32:47 GMT

Stiu ca problema (decalajul) asta este doar la abonamentele noi. Nu neaparat si la fidelizari (la care primesc mesaj [la activarea noului abonament] ca este posibil sa dureze pana la 48 de ore pana vad noile resurse)

Re: Verificare consum resurse abonament

Alesia22maria — Tue, 21 Feb 2023 14:32:58 GMT

La mine se fac 2 sapt de când m-am portat și tot nu îmi apare

Re: Verificare consum resurse abonament

GeorgianaD — Tue, 21 Feb 2023 14:54:47 GMT

Salutare, @Alesia22maria ! Nu îți apar resursele disponibile in My Orange? Dacă apelezi *100# îți funcționează?

Re: Verificare consum resurse abonament

Alesia22maria — Tue, 21 Feb 2023 14:59:18 GMT

Funcționează dar când aleg 1, după aia iar 1 sa vad îmi apare mesajul asta

Re: Verificare consum resurse abonament

Alesia22maria — Tue, 21 Feb 2023 15:01:02 GMT

Iar în My orange îmi zice ca momentan nu exista resurse disponibile

Re: Verificare consum resurse abonament

GeorgianaD — Tue, 21 Feb 2023 15:02:45 GMT

Trimite-mi, te rog, printr-un mesaj privat, datele cu care încerci să te conectezi în My Orange (numarul de telefon și adresa de e-mail).