Nu imi merg datele mobile de vreo 3 zile

[Karina99]

Buna. Sunt pe abonament si nu imi merg datele mobile de vreo 3 zile. Facturile sunt la zi. Prima data am crezut ca e bai cu telefonul dar am constatat ca nu e deoarece am mutat cartela sim in alt telefon si aceasi problema. Stie cineva ce pot face in privinta asta?

[Vio73]

Salutare! Dacă nu ai probleme cu semnalul în zonă, poți suna la 300, apoi formezi 1-1-1-0, lăsând pauze, chiar dacă spune despre serviciile fixe ( dar lași să spună) și când intri in legătură cu operatorul respectiv, ceri o resetare de cont. Ți se va face și apoi restartezi telefonul și sperăm să-și revină. Poți să îi contactezi și prin Chat Djingo, dacă nu reușești prin telefon. Succes!

[delfinas]

Karina, bun venit in Comunitate!!! In ce zona esti, te afli in tara sau in roaming? Doar cu datele mobile sunt probleme sau si cu apelurile?

[Suren]

Buna seara! Este posibil ca setările din telefon sa nu fie făcute. De obicei se preiau setările automat de la rețea. Verifica in setări - rețele mobile - nume puncte de acces, in funcție de telefon. Uite aici detalii https://www.orange.ro/help/setri-internet-pe-mobil-144 Ca sa lămurim, am niște întrebări suplimentare: Este semnal in zona? Resursele s-au consumat?

[DanielaH]

@Karina99, s-a rezolvat situația? Te așteptăm să revii cu vești bune.