Întrebare fară răspuns

Nu pot folosi opțiunile plătite

Am reîncărcat de 3 ori in câteva zile și tot nu merge sa sun și Internetul dar nu pot nici sa fiu sunată

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Incearca sa iei legatura cu cineva de la relatii clienti. Fie la 300 sau 0374 300 300, fie pe chat-ul Djingo (ceri transfer operator). Sau din aplicatia My Orange, sectiunea Contact.

Sunt niste probleme cu platile si alocarea resurselor cand plata se face din My Orange.

@Denisa teodora: Bun venit în Comunitate. Până te clarifică Orange asupra numărului și contului, asigură-te cel puțin că SIMul în telefon e așezat corespunzător și mai ales să poți primi apeluri. Altfel e posibil să fi încărcat contul inutil, adică să ai un număr cam.... expirat. Asigură-te că telefonul se conectează și "vede" rețeaua Orange.

Buna Denisa,

Esti in tara sau in afara tarii? Daca esti in afara tarii, de cat timp.esti plecata din tara? Poate fi din cauza asta.

Daca esti in tara, atunci trebuie verificat contul tau de catre un angajat Orange

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!