Întrebare fară răspuns

Abonament nou, magazin online

Mi-a expirat abonamentul smart plus 22 (24 luni) iar cand doresc sa achizitionez smart plus 15 cu reducerea de 20% din magazinul online, imi apare mesajul ca nu sunt eligibil. Am contactat angajatii orange atat pe chat cat si telefonic, neputand sa-mi ofere o solutie.

Adrian184
Adrian184

Adrian184

User level
Nivel
0
63 / 100
puncte
Custom field 2
Adrian184

Răspunsuri

Salut, Adrian184! Bun venit în Comunitate!
Poți atașa o captură de ecran din My Orange cu mesajul de eroare, te rog?

Salutare!
Trebuie să ceri legătura la Magazinul online sau să îi contactezi direct din secțiunea Contact a My Orange!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut, am vorbit si cu cei de la magazinul online dar fara vreo solutie

Adrian184
Adrian184

Adrian184

User level
Nivel
0
63 / 100
puncte
Custom field 2
Adrian184

Atunci nu ai decât să le faci o sesizare la adresa serviciul.clienti@orange.ro și să-ți dea o soluție. Dacă nu mai ai perioadă contractuală, nu înțeleg de ce să nu se poată.
Trebuie să vadă cineva mai de ,,sus" problema ta!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Dacă ai făcut o sesizare la noi, cu siguranță situația ta este în atenția colegilor spre investigare și rezolvare. Îți recomandăm să aștepti răspunsul lor.

Ok, multumesc. Astept

Adrian184
Adrian184

Adrian184

User level
Nivel
0
63 / 100
puncte
Custom field 2
Adrian184

Am fost contactat si mi-au activat de astazi noul abonament smart plus 15, urmand ca in urmatoarea perioada sa imi ofere si discountul de 20%, o zi buna.

Adrian184
Adrian184

Adrian184

User level
Nivel
0
63 / 100
puncte
Custom field 2
Adrian184

Mă bucur că s-a rezolvat și te mai așteptăm în Comunitate!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!